煙草在線專稿　　上班的高峰期已經徹底的消退，頓時安靜了不少：大街上幾乎沒有了行人，店鋪中也沒有了顧客。無聊之極的我只得打開電視機排憂解悶。

　　電視節目相當的有吸引力，是“畢姥爺”的“星光大道”，我正看得入迷。“老板來包黃鶴樓！”一位顧客的突然“入侵”，把我的注意力從精彩的電視節目中拉了出來。我迅速的把香煙遞到顧客手中。“啪”的一聲，隨著火苗的竄起，顧客已經點燃了香煙，貪婪的猛抽了幾口，離開了商店。剛走出幾步遠的距離又折了回來：“老板你這煙不對呀？”“怎么不對？”我反問道。“我一直抽這種香煙，怎么感覺味道不對，特淡？”說著他把手中的煙盒翻轉過來看了又看，“你看這煙盒都是仿冒的：無論是警示語的位置，還是字號的大小都明顯的不一樣？”我接過煙盒一看，才恍然大悟，原來他不知道卷煙的“季節”已變化。

　　于是我跟他講起了卷煙的最新變化：國家工信部修改卷煙包裝標示，規定加大煙盒上的字號，適當增加煙盒上警示語的數量，以此警醒人們吸煙有害健康，應盡量減少吸食量。為了降低卷煙的危害之目的，所有煙廠企業都在不斷地改變卷煙的配方，巧妙的加入一些有益于人體健康的特殊中藥材、或草本植物等，逐步達到天然原材代替化學原材的最終目的。實踐證明此方不但行之有效，而且效果非常明顯。至于煙味變淡是焦油含量降低的緣故，這樣可以更加直接的降低卷煙對人體的危害，保護消費者的合法權益！

　　“算了，我也懶得聽，反正我不喜歡這種味道，我還是想買原來的那種老包裝。”他迫不及待的怒斥道。“真對不起！我家的庫存已經賣完，現在賣的都是執行新標準后的產品了，何況所有品牌都是這樣——”

　　“算了，算了，我到別處買，我就不相信有錢還買不到東西？”不容我把話說完，他已經走開了，并且迅速的離開了店鋪。剛才的那一點熱情被這強勢上帝的傲慢，迅速的給澆滅了，頓時有種跌入冰窟的感覺。那么到底該如何避免這類事件再次發生呢？該如何做好產品新老更替的順利過渡呢？這成了眼前最為棘手、也最為迫切需要解決的問題。

　　一天我下鄉辦事，由于口渴，來到一家商店買飲料。“老板買包鹽！”一位顧客從外邊匆匆走進來邊大叫。“好的！”說著一包食用鹽已經擺到收銀臺上，顧客一看：“我不要這種鹽”。“對不起！現在都改為這種包裝了！”顧客一聽扭頭要走。商店老板不緊不慢的說道：“為了更健康，現在都改為食用新包裝食鹽了。它不僅僅是包裝上的改變，它還在原有成分的基礎上，加入了許多新的微量元素，不但能夠增強人體的免疫力，而且還能讓我們通過食用的極低代價，換得金錢都難以買到的健康，這筆賬我想無論如何都是合算的！”經老板的一番游說，客人提著新包裝食鹽高興的離開了。

　　回到家我仔細的回味老板賣鹽的故事，終于悟出了其中的奧秘。于是我找出廢棄的煙盒，在上面寫上：吸食低焦煙，健康到永遠！一張小小的紙片頓時引起了諸多顧客的好奇和疑問：什么叫低焦煙？小于8mg焦油含量的卷煙就是低焦煙。這類卷煙由于焦油含量低，而且極大的保護了消費者的身體健康！大家都知道卷煙中，焦油含量的高低原則上決定了它們的檔次，以及對消費者的保護程度。這種措施不但是順應國家控煙的正確引導；而且也是以后卷煙生產企業未來的發展方向。低焦油是潮流，早適應解千愁！更是煙草生產企業對消費者利益至上的鄭重承諾。”我向顧客們解釋道。我找來一些有關這方面報道的報紙，宣傳冊等放在收銀臺上醒目的位置，以便消費者翻閱，了解更多的煙草知識。

　　我通過顧客們的表情可以看出，他們對這些宣傳資料有了濃厚的興趣，有疑問的、也有咨詢的，更有大膽嘗試的。特別是提到有益健康時，更是吊起顧客的胃口。我時常跟他們打著比方：烈酒過足癮，可它卻傷身！在我不斷的努力下，如今店內卷煙產品的新老更替已經順利過渡，以往無人問津的低焦煙也直線上升。