煙草在線專稿　　儲金松40歲了，從事零售業(yè)已經(jīng)有10個年頭了。我認識儲金松純屬偶然，那是不久前我受朋友之邀去做客，路過儲金松的零售店，走進他店里閑逛。經(jīng)過一番交談，我們漸漸由陌生到熟悉，而如今成為好朋友。同他多次的交流之后，我逐漸熟知了儲金松的奮斗歷程，也從內(nèi)心由衷地贊賞他，一種敬佩之情油然而生。

儲金松位于縣城的超市

　　有名的“傻子”

　　儲金松出生在一個文化氛圍比較濃厚的家庭。爺爺是清明秀才，曾經(jīng)教過私塾。熟讀四書五經(jīng)，琴棋書畫樣樣精通，寫詩作詞，文采飛揚，同時也寫得一手漂亮的毛筆字，在當?shù)赜幸欢ǖ闹群陀绊懥ΑＫ母赣H是一位小學教師，同樣也會吟詩作畫寫賦。儲金松出生在這樣的文化氛圍較為濃厚的家庭中，自小就是接受儒家思想的教育和熏陶，重誠信知廉恥盡孝道，爺爺和父親都要求他要忠厚做人踏實做事。正是因為自小耳濡目染中國傳統(tǒng)文化，儲金松性格隨和，辦事認真，待人誠懇熱情。

　　在小學時就以助人為樂，他的一些舉動曾經(jīng)被一些人所不理解，甚至笑稱其“傻子”。比如讀小學時，他常常把自家?guī)У娘埐私o困難同學吃，而自己餓著肚子。有一次，因為自己饑餓差一點昏倒在地，老師詢問其原因他才告訴老師，老師在課堂上表揚了，課下卻有了“傻子”的稱號，但他從不和他人計較；還有一次，一個同學掉了4元錢，他卻掏出自己身上準備買學習用品的5元錢給他；他經(jīng)常幫助同學掃地，燒開水。有的同學不甚了解他，就私下地說他：“你是不是討好老師，想當班干，想評為三好學生呢？”儲金松只是笑不語，其實他清楚得很，他幫助他人從來沒有考慮過獲得啥榮譽，只是盡自己一點能力而已。在儲金松看來，只有同學快樂自己才感受到快樂，管他傻子不傻子呢！況且自己有能力幫助他們。

　　實際上，在我看來，儲金松其實并不傻，他這樣熱心助人，也只有少數(shù)調(diào)皮的同學說風涼話，老師以及大部分同學還是很贊賞他，因此也就是這種“傻”使他在班上擁有絕對的好人緣，許多同學都樂意和他交往，樂意和他交流，樂意做他的朋友。

　　開零售店常“吃虧”

　　2003年，儲金松孩子滿5歲了。自己在外也闖蕩了十多年，但是心里總有那種飄搖不定的感覺。他常想：外面再好，自己畢竟也是幫別人打工，這種工作極不穩(wěn)定，時好時歹，賺錢一天幾百，不賺錢時可能一天乃至十天半月都空白。弄不好還經(jīng)常受包頭、老板辱罵，所以那時候心中就有一個想法，開創(chuàng)自己的事業(yè)，自己當老板，自己為自己打工，自己為自己賺錢。

　　于是經(jīng)過一番考察，2003年4月他在城郊地段租了一間店面，開了一家零售店。起初，儲金松做生意是一個門外漢，所以有一段時間生意冷淡得出奇，又是一天才百把幾十元毛收入，連自己想都不敢想象。好在他肯鉆研，肯虛心向同行請教。但是儲金松認為“紙上得來終覺淺”，聽他人介紹的經(jīng)驗也要自己在實際去驗證，去改進。就這樣憑著一股子不服輸?shù)膭蓬^，儲金松很快就掌握了零售的一些技巧，并結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗總結(jié)一些有效的方法。

　　為了更好吸引顧客，儲金松總是想辦法尋求計策。他常常讓自己“吃虧”。比如，顧客散稱食品時，他總是在稱好后還向里面加一點，這習慣的“加一點”漸漸引起了顧客的注意和興趣，也成為他們經(jīng)常談?wù)摰脑掝}，從而引得更多客人光顧；還有結(jié)賬時總是毫不猶豫地地舍棄尾數(shù)，這在當時也屬于一種不多見的情況，這一舉動受到許多顧客贊揚；還有對自己賣出去的商品，7天之內(nèi)出現(xiàn)問題一律包換；另外時不時訂做一些印有自己小店名字的茶杯、雨傘、玩具等饋贈顧客，這些小舉措在今天看來并不稀奇，但數(shù)年前應(yīng)該說是一種難得而大膽的“吃虧“行為。

　　儲金松開店經(jīng)營時就給自己定下規(guī)矩：寧讓自己多吃虧，也要讓顧客滿意。真因為他如此“傻”，才凝聚了廣泛的人氣，吸引力大量的顧客。他告訴我，大概是2005年冬，那時皖煙特別緊張。一天，有個中年人到店里要買兩天普皖，到時我店里沒有了。于是我打電話給煙草公司找熟人幫忙，搞了兩條高價煙又按正常價格賣給他，當時連顧客自己都不相信，因為這位顧客說找過還幾位零售店老板誰也不愿意幫忙，口口聲聲說皖煙就是高價也難搞，沒有商量余地就拒絕。自那以后這位顧客經(jīng)常光顧，后來他家兒子結(jié)婚、女兒出嫁以及建房等喜事都是在這里買煙酒，有時還帶來親戚朋友來消費。想想也是，正是儲金松衷于“吃虧”，才讓他時時得福。其實這種吃虧是一種態(tài)度，一種情懷，亦是一種遠見卓識！

　　心中有夢，執(zhí)著追求

　　由于儲金松的真誠、厚道再加上獨有的“傻“味，使得他的零售經(jīng)營越來越紅火。最近，儲金松利用手中結(jié)存的余錢，在縣城黃金地段開了一家規(guī)模較大的超市。他說，一定要通過自身的努力將自己的零售事業(yè)做得越來越好，實現(xiàn)當初創(chuàng)業(yè)之夢。到目前為止，只能說自己才剛剛邁出創(chuàng)業(yè)的一小步，后面的路很長，挑戰(zhàn)更多，當然機會也很多。自己一定要好好珍惜機遇，迎接挑戰(zhàn)，力爭使自己的事業(yè)做得越來越大。到一定時候再開幾家批發(fā)、零售連鎖店，做一個真正的零售老板。

　　回味儲金松的經(jīng)歷，我覺得他的真誠、執(zhí)著、傻勁與善良，為他的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。作為一個零售戶熱情待人、誠信經(jīng)營是最基本的要求，只可惜有許多零售戶心中雖明白這個道理，但在實際中總是難以做到，或者說做得不夠。最后希望我們零售戶朋友能從儲金松的經(jīng)歷中有所感悟，有所借鑒，有所收獲。