煙草在線專稿　　近日，在零售戶的QQ群里聊天，看到大家都在探討這樣一個問題：抓到店里的小偷，有視頻為證，竊商品價值80元，請問如何做到穩妥處理？

　　看過，思索良久，結合自己的實際經驗，分享出自己的看法，希望可以給有困惑的零售戶朋友一些幫助。

　　我的意見是采取柔和的手段，只要他把80元付清，可以既往不咎，放了他，就當什么都沒發生過。這么做并不是為了要挽留這個顧客，因為從他知道自己盜竊被發現起，不論出于什么緣由，這家店他都不會再來了。

　　之所以會大事化小，小事化了，放了他，理由有二。

　　一，如若他是初犯，就當給他一個改過自新的機會了。人非圣賢，孰能無過，因一時的貪念而犯下的錯誤，我們應該原諒。有句話說的好：寬容他人就是寬容自己。而中國自古以來又是一個仁義之幫，一個商家如果能做到虛懷若谷，寬宏大量，相信對自己的經營會有莫大的好處。

　　二，如若是慣犯，也應該放了他。因為價值80元的商品，送到派出所，也不夠定罪的，還會為商家自己惹下麻煩。這么做并不是為了縱容犯罪，而是為商家自身的利益考慮。筆者曾經親歷一件事：我一個開店的朋友，因為抓到小偷，一氣之下送到派出所，但因為數額小，只說服教育了幾天，人就放出來了。放出來之后，這個小偷對我朋友懷恨在心，在背后搞小動作，不是半夜去砸玻璃，就是找他那些酒肉朋友去店里搗亂。我朋友明知道是得罪人了，但因為沒有證據，只能自己自認倒霉，最后，因為不堪騷擾，只能把店兌出去了事。

　　所以做小生意的我們，得罪不起人的，遇事還是以忍讓為原則吧！

?