煙草在線專稿　　最近，小程將零售2元/包的雄師（薄荷）以27元/條售給了一位顧客，并慌稱雄師（硬）換新包裝了。兩天后，顧客得知雄師（薄荷）的批發價僅為18元/條，他找到小程并退回了多售的錢。原來，小程的商店以前只有進價為27元/條的雄師，而今年煙草最新推出了18元的雄師（薄荷），小程一想：賺錢的機會來了，于是就進購了幾條18元的雄師，冒充27元/條的雄獅，正欲以“假”亂真，好從中騙取較高的利潤，不料，美夢初次就遭到了破滅。

　　春節前，小汪聽廠家業務員介紹該鎮只有他1家訂購了他們的拜年禮盒，小汪見沒有競爭對手，就動起了歪心思。原本進價為12元的禮盒，他售價20元。可是最終還是被一位女顧客識破。原來，女顧客系鄰鎮的姑娘。大年初一，她去娘家拜年，無意中打聽到某店的那種同樣的禮盒的標價僅為13元，這以后，她對小汪的人品有了懷疑，不再登門。

　　與顧客過不去就是與自己的生意過不去，欺騙顧客等于欺騙自己。在一家工廠商店，店主竟將零售28元/包的黃鶴樓（滿天星）明目張膽的標價32元出售，其行為無異于掩耳盜鈴，有得必有失，他在賺取“超額”利潤的同時，也必會“趕”走人氣和流失生意。因為欺騙顧客是在自挖墳墓，屬“自殺”形為。

　　綜上，顧客的眼睛總是雪亮的，做生意還須以誠為本，誠實守信不欺生、不宰客，畢竟玩欺詐是有風險的，而紙是包不住火的。

　　當然，開店做生意，肯定是要有所收益，在自己經營中多動腦筋并沒有錯，但是筆者在日常經營中就堅持誠信文本，用活腦筋做生意。

　　由于我家店鋪的位置較偏僻，購煙的顧客多為中老年，因此我很少有推薦卷煙的機會，通常是“按需分配”，顧客要啥，我就賣啥。而在春節前夕，隨著外地務工人員的回鄉，我終于有了第一次薦煙的機會。

　　那日，一位顧客在我店購買了好多春節所需物品，最后問我有沒有紅金龍（曉樓金），我店里正好有一條卷煙擱置了很久，但是由于儲存方法不當，有些發霉。這條卷煙是斷斷不能賣給顧客的。所以我就直接向顧客講明了情況，同時我想起元旦開套餐時黃鶴樓（萬年紅）搭配了好多，應該會符合顧客的心意，于是我拿出1條說：“這是今年的新款，賣的很暢銷，可否試一試?！彼戳丝窗b說：“好吧，那就要2條黃鶴樓（萬年紅）?！边@雖然是我第一次向顧客推薦卷煙，可是我的苦心并沒有白費，機會總是留給有準備的人。有了這次的“首戰告捷”，沒準在積累經驗，蓄試待發后，我定能將自己店里的庫存卷煙給推薦出去。

　　誠信經營是一個商家最基本的職業道德，一次的以次充好，會導致自己的聲譽受損，雖然丟失了一個顧客不要緊，但是一傳十十傳百，總有一天買賣會干不下去的。水能載舟亦能覆舟，要想生意好，誠信最重要。