煙草在線專稿 我們在零售終端開展的一切促銷活動,離不開促銷品,然而贈品促銷是商品促銷中使用較多的一種促銷形式。在贈品促銷中,終端商店老板關心的是贈送什么最合適,而顧客最關心的是贈品是不是自己需要的,是否有價值。
終端案例:
惠農區,郭西北商店是一家典型終端食雜店,在沒有加入現代終端前,商店沒有安裝進銷存掃碼系統,也沒有會員積分兌換活動。面對周邊競爭環境,商店經營難度也隨之加大,卷煙商品雖然在眾多快速消費品中銷售相對容易,但是依然抵擋不了市場的沖擊,銷量一度下滑。
2013年郭西北商店以石嘴山煙草推進現代終端建設為契機,積極加入第一批終端建設的行列,在加入初期,重新裝修了店鋪,制作了新煙柜,安裝了公司提供的“盟盟”進銷存系統,商店老板在客戶經理的引導下慢慢開展促銷活動,制作并發放會員卡,吸納店鋪會員。在進行會員積分消費的同時,店主通過對顧客的現場調研,確定顧客所需要的禮品,及時籌備相應的贈品,并專門設置“禮品陳列區”,特色獎品的陳列吸引了不少消費者,為商店的聚了人氣,贏得了利潤。
郭西北商店采取了不同于其他商店的市場拓展方法:
第一、事先不將贈品的價格明確地標寫在包裝袋上,然后高價格宣傳贈品,看銷售情況相應變動。
第二、開展“買一送一暖全家”活動,每個來店里消費的顧客都可以享受商店提供的訂制精美火機一個,不管是煙民,還是非煙民,只要消費達到一定金額,都可以享受此項服務(前提是消費的金額必須能夠賺到火機的成本價格),這一招非常湊效,長期的這種宣傳方式,聚了不少人氣,生意越來越好。
第三、特色商品陳列區,對于贈品郭西北商店做了細心的調整,找出適合陳列贈品的區域,將這些禮品凸顯出來,吸引消費者眼球,促進消費。
分析郭西北商店的成功,有兩個主要原因:首先,目前快速消費品市場不景氣,商家大都采用高價格、高折扣的方式,使消費者覺得有貓膩;而郭西北采用“買一送一”的方法,使消費者覺得占了便宜。其次,“買一送一暖全家”活動,將售賣行為與親情聯系起來,使購買者產生愛心聯想,消費時猶豫也會減少。
贈品促銷也經常被商店來處理庫存,如圖所示:
在進行贈品促銷時,店鋪的銷售人員會經常給消費者傳達這樣的錯誤信息:只要您購買了多少價值的產品就能獲得什么樣的贈品。這是在下意識的求消費者購買,而沒有達到我們促銷的真正目的。而我們真正應該傳達的是:我們這次促銷活動,是非常優惠的,您今天購買店內商品能夠得到實實在在的優惠,而且,為了感謝您的光顧,我們商店將免費贈送贈品。
商店在依靠贈品促銷的活動中這種手法各種技巧也經常被使用。譬如店鋪會在廣告中告知消費者“本活動自今日起截止某月某日,贈品數量有限,時間有限。”以此達到催促消費者購買的目的。所以,采用限量贈送的方法時,且盡量不要讓消費者看到贈品過多堆積的場面,在特色商品區僅擺放少量贈品,對于消費者喜歡的贈品則應該擺放更少。
總之,商家選擇贈品必須以滿足消費者的需要為前提,適當的贈品促銷無疑能夠促進銷量,反之不恰當的贈品促銷將會直接影響商店的“名聲”,依靠促銷品促銷,應該從商品附加值入手,同時注重贈品帶給消費者的價值感和實用性。只有這樣,才能夠贈品贈的有效,贈的有理。
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