煙草在線專稿　　在卷煙經(jīng)營中，總有這樣的零售戶經(jīng)不住非法利益的誘惑，明里暗里兜售假冒走私和亂渠道進(jìn)貨卷煙，結(jié)果多被專賣執(zhí)法部門查處。

　　作為一名卷煙持證戶，我始終堅(jiān)持守法經(jīng)營，自覺服從專賣管理，開店以來，沒有賣過一盒違法卷煙，被煙草局樹立為守法經(jīng)營模范戶，還在授牌大會(huì)上做過發(fā)言。最近，煙草局舉辦違規(guī)戶守法經(jīng)營培訓(xùn)班，煙草局讓我給違規(guī)戶講講如何做到守法經(jīng)營。我愉快答應(yīng)，圓滿完成“授課”任務(wù)。下面，就是自己守法經(jīng)營的一點(diǎn)心得體會(huì)，愿和大家學(xué)習(xí)交流，共同提升，共同進(jìn)步。

　　體會(huì)一：學(xué)好法規(guī)作用大　

　　咱們卷煙零售戶從辦證的第一天起，都知道煙草實(shí)行專賣制度。我覺得，僅僅知道這一點(diǎn)還不夠，需要了解更多的煙草專賣知識(shí)。過去，自己沒有電腦，了解煙草專賣法規(guī)，只能通過閱讀煙草局印發(fā)的傳單內(nèi)容。買了電腦以后學(xué)習(xí)了解專賣法就容易多了。我最喜歡登錄煙草在線網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站辦得不錯(cuò)，信息量大，煙草法規(guī)齊全，還有不少案例，幫助消化理解，是咱零售戶學(xué)習(xí)提高的好平臺(tái)。建議廣大零售戶朋友多登錄這個(gè)網(wǎng)站，一定會(huì)收益匪淺。

　　煙草專賣法專業(yè)術(shù)語多，包含的內(nèi)容不少。作為我們零售戶，沒有必要全部掌握，只要了解最基本的知識(shí)就行了。首先，要知道什么是煙草專賣品和煙草制品，這個(gè)概念看似簡單，但十分主要。因?yàn)闊煵輰Ｙu制度，就是圍繞煙草專賣品的生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)出口業(yè)務(wù)制定的，咱們卷煙零售只是其中的一部分。其次，要知道國家實(shí)行煙草專賣制度的目的，也就是煙草專賣法的立法宗旨。對(duì)咱們零售戶來說，我們雖然不是煙草行業(yè)的干部職工，但知道這個(gè)問題，對(duì)守法經(jīng)營大有好處。不然，就有可能走入思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，出現(xiàn)違法違規(guī)行為。再次，要知道煙草零售中幾種常見的違法違規(guī)行為，比如售假售私、亂渠道進(jìn)貨、向無證戶供貨，違反明碼標(biāo)價(jià)政策、以及無證批發(fā)、證照轉(zhuǎn)讓、地址隨意搬遷等。除此之外，還要知道煙草行政處罰、行政復(fù)議等方面的知識(shí)。總之，熟悉了解專賣法規(guī)，好處多多，既能促使我們守法經(jīng)營，取得合法利益，也能幫助我們維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　體會(huì)二：違法事情咱不干

　　開店做生意的目的，是為了賺取利潤，不斷發(fā)展。但有個(gè)前提是不能違法經(jīng)營，賺取不義之財(cái)。也就是說：不管遇到什么情況，違法的事情咱不干。一不能進(jìn)假售假。這是經(jīng)營中最需注意的問題。大家都知道，假煙對(duì)人的身體健康危害大，也對(duì)一些不安分守己的零售戶誘惑大。一些零售戶看到賣假煙利潤高，就暗中進(jìn)假，坑害顧客，殊不知，這樣的做法只能是“搬起石頭砸自己的腳”。一旦被顧客舉報(bào)，就要受到應(yīng)有處罰，到那時(shí)，后悔莫及，誰也幫助不了你。二是不能銷售走私卷煙。近年來，出國旅游的人不少，許多人從國外回來，喜歡帶幾條外國煙。有人舍不得抽，就讓店主代賣。我們零售戶不能礙于情面，接受這種非正常渠道卷煙。要知道代買這些煙，也是違法行為，要受到處罰的。三要不能銷售串碼卷煙。在這個(gè)問題上，有的零售戶做的不好。經(jīng)常以煙不夠賣為由，收購他人卷煙，在自己店里銷售。這種行為就是亂渠道進(jìn)貨行為，也就是《煙草專賣法》說的“未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨行為”。我們要知道，這種行為是目前市場(chǎng)上最常見的一種違法行為。一些零售戶除了自己串碼銷售外，還在市場(chǎng)上從事非法收購、囤積、倒賣真煙，擾亂市場(chǎng)秩序。因此，零售戶一定不能亂渠道進(jìn)貨。再說，如今的卷煙都有客戶代碼，專賣稽查人員一看客戶代碼，就知道是不是你的煙。一句話，煙草專賣規(guī)定多，違法的事情咱不干。只要我們記住這句話，誰來檢查都不怕。

　　體會(huì)三：配合檢查很重要

　　作為卷煙零售戶，接受煙草專賣執(zhí)法檢查是理所當(dāng)然的，不能看作是專賣人執(zhí)法員給哪家哪戶找茬。經(jīng)營卷煙這么多年，我一貫遵守?zé)煵輰Ｙu法律法規(guī)，自覺接受專賣執(zhí)法檢查。一是態(tài)度端正，笑臉相迎。我覺得，如今煙草服務(wù)這么好，既送貨上門，又經(jīng)營指導(dǎo)，把咱們零售戶視為親人，所以，咱要用對(duì)待親人的態(tài)度，迎接專賣人員執(zhí)法檢查，而不能冷漠對(duì)待，更不能讓專賣人員吃“閉門羹”。二要實(shí)事求是，積極配合。專賣執(zhí)法檢查不是針對(duì)誰一家零售戶，因此，執(zhí)法公正、公開、公平，我們零售戶要積極配合專賣執(zhí)法檢查，不能隱瞞違法事實(shí)，不能為專賣執(zhí)法設(shè)置障礙，更不能阻撓執(zhí)法、暴力抗法。這是最重要的一點(diǎn)，希望廣大零售戶朋友牢記心中。三要自覺接受處罰教育。行政處罰只是一種執(zhí)法手段，接受教育、不再重犯才是目的。有的零售戶在違法經(jīng)營被查處后，不是正確的看待處罰問題，自覺接受教育，而是將怨氣遷怒于專賣執(zhí)法人員，或者認(rèn)為是運(yùn)氣不好，時(shí)運(yùn)不佳等。這些認(rèn)識(shí)都是錯(cuò)誤的，必須及時(shí)糾正過來。

　　體會(huì)四：爭當(dāng)守法經(jīng)營戶

　　零售戶也需要榮譽(yù)感。這些年，我守法經(jīng)營，文明經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，受到了煙草局的肯定和好評(píng)，先后被授予守法經(jīng)營戶、守法經(jīng)營模范戶等榮譽(yù)稱號(hào)。這些榮譽(yù)，雖然是一個(gè)簡單的牌子，但卻給我?guī)砹巳藲夂拓?cái)氣。許多顧客望見它們，就對(duì)笑著對(duì)我說：這才是金字招牌啊，消費(fèi)者進(jìn)到這樣的店鋪，購買東西也放心。

　　我們零售戶要有爭當(dāng)守法經(jīng)營戶的信心和勇氣。俗話說：世上無難事，只要肯攀登。只要我們遵法守紀(jì)，服從專賣管理，不賣假冒、走私、串碼串戶卷煙，遵守明碼標(biāo)價(jià)，改善店容店貌，積極配合零售終端建設(shè)，就一定能夠當(dāng)上守法經(jīng)營戶和守法經(jīng)營模范戶。　

　　最后總結(jié)一句話，與大家共勉：知法學(xué)法，配合檢查；違法事情咱不干，守法經(jīng)營樂開花。