煙草在線專稿 我從事卷煙銷售年頭不多,但銷量卻日漸提高。在賣“泰山”煙的時候,如果說沒用策略吧,那也不對,但也并不是什么刻意的心計。回頭想想,竟然是些很有意思的事。
循序漸進(jìn) 因“濕”利導(dǎo)
張師傅,南方人,很偏愛產(chǎn)于老家的煙。有地域情節(jié)的人是比較固執(zhí)的,不能急著向他們推薦“泰山”煙。張師傅來買煙,我總和他閑聊幾句,或是讓他喝杯茶。聊天喝茶的時候,我就遞上支“泰山”煙,開始他不抽,說是不習(xí)慣。慢慢的,他成了我店里熟客。當(dāng)然,這時候再給他“泰山”煙就不那么“客氣”了,他再不抽,我就會說:“咋,抽支煙的面子也不給?”漸漸地,張師傅對我遞過去煙很自然地接受了。張師傅從抵觸“泰山”煙,到能夠接受,有了很大的轉(zhuǎn)變,應(yīng)該找機(jī)會向他推薦“泰山”煙了。那天又坐下來喝茶,他不小心弄濕了自己的煙。這真是天賜良機(jī),我遞過去一盒泰山(紅秀),說:“這煙的價位和你那煙差不多,都說很好抽,整一盒試試吧。”這次,張師傅竟然沒有拒絕。后來,他又來店里,說:“在山東這些年,沒正兒八經(jīng)地抽過‘泰山’煙,沒想到抽了那‘紅秀’感覺還行,今天就再拿盒吧。”從這以后,張師傅逐漸喜歡上了“泰山”煙。這不,快過年了,他讓我給他多備幾條“泰山”煙,說是帶回老家呢。
欲擒故縱 乘虛而入
王叔在東北工作了許多年,退休回到老家。感覺閑著無聊,就擺了個修自行車的攤子。店里不忙的時候,我常到他攤前閑聊。因了多年的習(xí)慣,王叔對東北煙特喜愛。正是總抽焦煙量比較高的煙,他咳嗽得很厲害,有時候一口痰上不來,憋得臉都通紅。王叔他愛人嫌他能抽煙常和他吵架,可他實(shí)在是戒不了。我?guī)状蜗虢o他推薦一下泰山(青秀),卻感覺他一時不能接受,便故意對他說:“叔,你看你咳嗽得這么厲害,不行就戒了吧。”王叔喘了口氣,說:“不行啊,沒事的時候不抽煙,坐那里沒著沒落的,心里特?zé)!蔽壹泵f過一支“青秀”,說:“這煙清痰止咳,往后抽這個吧。”王叔嘗了嘗連說味太淡。我說:“孫叔,如果你嫌這煙味太淡,等我嬸哪天一急眼,強(qiáng)行讓你戒了,你連這煙也沒得抽了。”王叔在我的勸導(dǎo)下,抽了一天的泰山(青秀),傍晚收攤的時候,又買了一盒回去。第二天,王叔對我說:“這煙我抽了一晚上,咳嗽還差了呢。你嬸也說不嗆,允許我抽這煙。”雖然王叔接受泰山(青秀)有些迫于無奈,但這些天他畢竟是越來越適應(yīng)了。
在卷煙銷售中,我們總是會遇到這樣那樣的人和事,只要有心,都可能成為商機(jī)。“世上無難事,只怕有些人”,的確是這個理。