煙草在線專稿 不知不覺與香煙已相伴十一個年頭。在這十一年頭里,嘗盡了酸甜、嘗盡了苦辣。但是依然沒有打敗我銷售卷煙的決心,反而用妙招帶動了店里卷煙的銷量。
記得那是二零零三年剛剛開店那年,因為畢竟我的店是新店,所以,店里卷煙的銷量肯定有些緩慢。于是我就想了一個好辦法:凡是進店里來購買卷煙的顧客,我都會送他們一個打火機,還在店門外的墻上張貼了告示,并且附上了這條內容。
贈送顧客火機帶動卷煙銷量
告示貼出去的頭一天,來店我里購買卷煙的顧客不是很多,但是到了第二天、第三天來我店里購買卷煙的顧客非常多(可能是大家看到了告示,一傳十、十傳百的原因吧),有的顧客非常聰明,索性購買個一條卷煙,那樣就能免費得到十個打火機。還有的顧客更聰明,他們索性買個兩三條卷煙,那樣就能免費得到二、三十個打火機。
贈送顧客小禮品帶動卷煙銷量
就這樣,經過一段時間的努力,我店里卷煙的銷路打開了,相應的也拉了不少老顧客。等我店里卷煙的銷路打開以后,我把先前的那個告示取下來,又在店門外重新張貼了一張告示,內容是:凡是到店里購買十元以上卷煙的顧客,都免費送一個小禮品(這個小禮品有陀螺、小風車、小汽車還有刮刮卡,這個刮刮卡也價值一元)。看到這樣的告示,不免會打動顧客的心,告示剛貼出去的第二天,來我店里購買卷煙的顧客可以說是絡繹不絕,在不知不覺中,訂購的一周的卷煙銷完了。到了第二周,我增加了我店里卷煙的訂購量,同時也完成了本月的訂單量。
展柜散盒卷煙的成列
贈送顧客礦泉水帶動卷煙銷量
在不知不覺中,低焦油品牌的卷煙上市了,看著展示柜里這些新上市的低焦油品牌的卷煙,我又想出了一個妙招,我又在店門外張貼了一張告示。內容是:凡是進店里購買低焦油品牌的卷煙的顧客都送一瓶礦泉水(這個礦泉水進價才六角錢,售價一元)。這個告示一經張貼,來我店里購買卷煙的顧客川流不息,沒有多長時間,我店里低焦油品牌的卷煙的銷量打開了,我也把店門外的告示貼上了促銷活動截止日期,等這個截止日期一過,我馬上把這張告示摘了下來,可促銷這段時間,也給我店里拉了不少回頭客。
低焦油品牌的卷煙的成列
碰到刁鉆顧客的應對措施
可對于我們開店的店主來說,各種刁鉆的顧客都會碰到,但是你要學會應對措施。下面我就談談我是怎樣應對這些顧客的。
有的顧客購買卷煙,不論是購買多少錢的卷煙,買上就走了。可有的顧客購買卷煙,買上不走,尤其是有時買上一盒芙蓉王煙,錢還沒交,就把煙拆開了,還說你的煙假著呢。碰到這種情況,首先要沉穩,而且不要生氣,要微笑著對他說:這里有煙草公司的打假舉報電話,你打吧。如果假一盒,我賠你10條芙蓉王。看我這樣鎮定,而且話說的振振有詞,他沒話說了,只好把這盒芙蓉王買了。
還有一種人,如果在你店里購買過幾次煙,但不是特別的熟悉,這個時候你已經把他要買的卷煙遞給了他,比如說:他要了一包利群,而且只剩下10元錢了,說下次購買卷煙的時候給。這樣的話,你絕對不能把卷煙給他,因為他下次絕對不會來你店里購買卷煙的,原因是他怕再次來購買卷煙的時候,你會問他要那3元錢的。這個時候你就笑著對他說,大哥還剩10元錢你就買一盒藍白沙吧,因為藍白沙和利群的口感差不多,這樣也不麻煩你給我送那3三錢了,那樣太麻煩了。就這樣,他乖乖把藍白沙買了。
還有一種更難纏的顧客,買了一盒硬中華卷煙,說中華假著呢。這個時候你一點都不能松懈,要時刻保持警惕,說這是煙草公司的打假舉報電話你盡管打電話,假一我賠十,上面是我們煙草公司給我們發的煙草證,沒煙草證的話,我能賣煙嗎?況且,這都是煙草公司給我們發放的卷煙。就這樣這個人被我說的心服口服,也沒有戒心了,索性就把這盒卷煙購買了。
利用世界杯足球賽帶動卷煙的銷量
如今,又到了二零一四年“世界杯足球賽”,作為我們零售戶,更是要抓住此次商機,以此來帶動店里卷煙的銷量。
首先,我先說我的妙招吧。我從昨天開始,就在自己的店門外擺了幾張桌子和幾把椅子,并且在桌子的上方都撐有遮陽傘,而且我還在門門外放一個大電視機,電視劇里還有“世界杯足球賽”的火熱預期賽事,賽事播放完畢后我再放顧客喜歡看的電視機,因為這樣,過路的喜歡看球賽的球迷和喜歡看電視的顧客都會到此一聚,他們邊看電視邊吸煙。他自己兜里的卷煙吸完了,就會到我店里去購買卷煙,當然了還有購買飲料、啤酒、食品的。就這樣把我店里卷煙的銷量徹底的帶動了,收益也大大的增加了,同時也增加了店里顧客的回頭率。
所以,零售戶朋友們,要想把你店里卷煙的銷量徹底的帶動起來,你就要想妙招啊!
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