煙草在線專稿　　同行李菊零售卷煙生意好，這是因為她占了優越的地理位置。住在她附近的多為外地老板，因占了地利而坐享其成享受漁人之利的李菊自然有些頤指氣使。外地的常客在她那兒頻進頻出經常照顧李菊的生意，偶爾會向李菊討要1個打火機，剛開始李菊慢慢騰騰有些不舍，可是她礙不住面情，最終還是給了。在經營了半年后，再有顧客索要打火機，李菊露便開始不耐煩，對討要者一蓋嚴厲推之。再后來，顧客當然要來一個“你不仁，休怪我不義”，干脆舍近求遠去了隔壁的超市購物。

　　我在最初開店的時候也犯了同樣的錯。一種煙草公司限量出售的緊俏煙，原本有顧客要全部購之。我并沒有答應他的要求，而只是勻售給了他一條先抽著，心想，這樣能多做幾筆生意。因為那種煙是奇缺煙，我要靠它帶生意穩住客源拉攏人心。一周后，有位老顧客在我店也購了一條這樣的煙，臨走前，向我索要打火機。我暗中思忖：別人全部收購，我都拒絕賣之，他憑什么向我索要打火機。于是，我拒絕了他的要求?？蛇@以后，這位老顧客對我形同陌路，成了熟悉的陌生人。而當我想通想透后，已經悔之晚矣了。是呀，顧客或許這次只是來購這種緊俏煙，我多送一打火機與前面有人不用贈送打火機就全部購之相比，我是有占虧了?？墒且晃焕现黝櫵麜肋h只購買一條煙嗎？他會每次都向我索要打火機嗎？也許這次他因要抽煙缺一打火機才來向我討要，可下次若他身上就自備帶有打火機呢？我錯，我悔，可是一切已經沒有意義了。錯過一次，人家就不再光顧，不再給我挽救和彌補的機會了。

　　經營卷煙也好做生意也罷，須謹記因小失大。要知道，一個打火機，一點小禮品只是誘餌罷了，何況并非是我主動誘之，而是他主動上勾，可正是這種小玩意可以試探一個人的人心，生意之中能否滲雜點人情？能否滿足顧客小貪的心理？究竟會不會做生意，懂不懂經營，善不善拉關系，摸不摸得透顧客的所思所思意愿要求？成敗來源于細節，小不忍則亂大謀，小不舍則撈不來客戶，這正如舍不得孩子套不住狼，舍不得媳婦套不住流氓。

　　綜上，經營卷煙要學笨愚公，不要效仿智叟。笨鳥要先飛，因小失大要不得。