煙草在線專稿 陽歷七月,雖然不是極熱的天氣,路人卻也都揮汗如雨。即使在店里靜坐,也感覺煩悶躁熱。因為怕熱,顧客少有光臨,小賣部老張百無聊賴地靠在躺椅上,昏昏欲睡。
“老板,來六包蘇煙!”聽說生意來了,而且還是筆不錯的買賣,老張頓時睡意全無,揉眼,套鞋……一氣哈成,只幾秒鐘的工夫,一個精神飽滿的老板就麻利地出現在煙柜前了。
“老板,拿煙。”顧客好像對老張工作期間睡覺稍有不滿,邊重復著讓老張拿煙的話,邊豎起一個指頭對著陳列柜里的蘇煙敲了一下。接著掏出錢夾,取出三張百元鈔,遞給老張。
接過錢的工夫,老張不經意間飛快地瞟了一眼這位顧客。這么熱的天氣,這人竟然在襯衣外面套了一個馬夾,四個口袋鼓鼓的。老張想起以前被騙的經歷,不由長了個心眼。他客氣地對客人說:“麻煩你稍等,我先把錢找給你,再給你取煙。”見顧客的表情一下子不自然起來,老張又補充了一句:“另外,咱們丑話說前頭,像蘇煙這種高價位的香煙,售出概不退換。你如果對本店的做法有異議,可以按這個號碼打給煙草局投訴我。”
聽老張這么說,顧客立即生氣地說:“我懷疑你的煙是假煙,只所以不給調換是怕人家找你麻煩,對吧?”
老張客氣地說:“條盒上有我的煙證碼號,你可以核對,不買不強迫,如果你買了,就不可以退換。請你考慮好再決定。”
顧客又發了一會兒牢騷,主要意思是:服務態度這么差,我不買你的煙了!就怒氣沖沖地離開了。
老張把顧客送出店門,耐心地陪著不是。順便看了一眼客戶的小車號碼。
十幾分鐘后,煙草局二中隊的同志給老張打來電話,說:“張老板,謝謝你給我們提供了打擊調包騙子的重要線索。這伙騙子現在已被控制在煙草局了。”
老張開心地笑了。
原來,騙子剛離開,老張就把騙子的車牌號打電話告訴了煙草局執法中隊。執法中隊利用定位技術鎖定了小車位置,接著快速出擊,不到二十分鐘就抓獲了騙子:一伙共有三人,執法中隊還在車上還搜獲了大量的用于調包的假煙,還有騙來的真煙。
等待這伙騙子的將是法律的嚴懲。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察