煙草在線專稿　　情人節(jié)這天，吳橋縣東立交橋西側(cè)的利民超市門前圍了許多人，原來，這里在搞促銷活動，工作人員告訴大家，凡是18周歲以上的女士，都可以免費領(lǐng)取玫瑰花一支，與有情人共度浪漫七夕。這讓過往的路人又驚又喜，倍感貼心。附近商戶和知情人說，這種純公益的、暖人心的促銷活動，利民超市經(jīng)常搞，也因此吸引了許多人氣，超市生意風(fēng)生水起。對此利民超市的張麗霞微笑著擺擺手說：“做生意也是回報社會，要感恩顧客，就要為顧客多做一些事情，看見顧客得到實惠，充滿高興，我也快樂。”

　　免費促銷源于感恩之情

　　面前54歲的張麗霞是吳橋縣立新村人，她衣著樸素，一頭利落的短發(fā)，鄉(xiāng)音未改，眼含笑意。張麗霞說，28年前她和愛人來縣城打拼，萬事開頭難，早些年做生意吃了很多苦。愛人在外地進(jìn)貨，她一個女人家卸貨理貨，搬運堆積如山的重物，常常是揮汗如雨，徹夜不休，冬天雙手和小臂凍得裂出大口子。“進(jìn)貨時錢不夠，家人也無力接濟(jì)，我們只好試著到附近商鋪挨門逐戶去借，有的熟悉的顧客也伸出了援手，想想真的很感動。”追憶起當(dāng)年的種種不易，張麗霞幾度潸然淚下。她說，做生意要時刻懷著一種感恩的心情，這樣才能和顧客交上朋友，讓自己的生意水到渠成。在嘗試中，張麗霞發(fā)現(xiàn)，免費促銷是一種不錯的回報顧客的方式，通過免費為顧客提供各種超值服務(wù)，讓顧客得到意想不到的驚喜。“免費促銷惠民利民，能夠極大拉近店鋪與顧客之間的距離，為店鋪增添人氣。”張麗霞說。

　　免費玫瑰花，贏取“情人”心

　　情人節(jié)售賣玫瑰花，絕對是賺錢的好機(jī)會，但張麗霞反其道而行之。8月1日當(dāng)天，利民超市以以七夕為契機(jī)在門前免費派送玫瑰，3名超市“花仙子”盛裝亮相街頭，她們頭戴花環(huán)、穿著紫色紗裙，提著裝滿玫瑰花籃子，作為利民超市的派花天使，她們當(dāng)天的任務(wù)就是傳遞愛心和微笑，當(dāng)“花仙子”將手中的玫瑰免費派送到人們手中時，更是讓人多了一份驚喜和意外。

　　市民反響熱烈，不少感動溫馨的畫面被鏡頭定格。正是下班高峰，在百盛莊園上班的吳小姐剛要下立交橋便獲得了“花仙子”送上的玫瑰花，讓她有了小小的感動。零小姐忙于工作仍單身，這是她第一次收到別人送的玫瑰花，對此充滿了感激。在利民超市前，盧小姐拿著手機(jī)和收到的玫瑰合影，并發(fā)送到微信朋友圈分享這份美麗與愛。而攜妻從濟(jì)南旅游歸來的馬先生收到“花仙子”送上的玫瑰花感到既意外又驚喜，他轉(zhuǎn)身將玫瑰花送給妻子說，這里的七夕氛圍比在城市還要濃烈，他感受到了利民超市員工的熱情，并祝愿大家“愛情和友誼地久天長”。

　　據(jù)了解，利民超市派送玫瑰花行動得到眾多單身男女及青年伴侶的熱烈反響，紛紛領(lǐng)取玫瑰并拍照發(fā)微信，傳遞美麗和溫馨，同時也感受到了來自玫瑰的芬芳和愛情，利民超市還在玫瑰中附上了一張小卡，憑借這張小卡可以到超市參加購物抽獎活動并獲取精美禮品。親身經(jīng)歷這一切的顧客都說，利民超市給大家?guī)硪粋€不一樣的七夕節(jié)。

　　免費送貨上門，贏取“忙人”心

　　“我家住在永和人家一單元四樓，能幫我把買的米送過去嗎？”在利民超市，一位顧客不好意思地問張麗霞。

　　“可以的，沒問題。”張麗霞慨然答應(yīng)。

　　在利民超市購物的顧客，很多都是上班一族，走路都是匆匆忙忙，很多人都抱怨沒有閑暇購物的時間。有的人給張麗霞提建議，希望利民超市開通網(wǎng)上購物，顧客需要什么，只要網(wǎng)上點單，就可以在家輕輕松松地買到商品。

　　張麗霞建立了一個顧客服務(wù)QQ群，將這些“忙人”拉進(jìn)群，承諾為他們提供上門服務(wù)。她將店內(nèi)的商品拍照，掛到群空間供人們選購。一有新商品上架，她也是第一時間在群內(nèi)發(fā)布。她還為“忙人”建立了檔案，包括地址、聯(lián)系電話以及購物嗜好，為他們提供個性化服務(wù)。

　　趕上有年老的顧客或者腿腳不方便的顧客上門，她也主動上前，幫他們把購好的商品送上門。

　　免費送貨上門服務(wù)為利民超市贏得了良好的口碑，讓顧客的心向超市更近了一步。

　　免費愛心雨傘，贏取“正能量”

　　在不期而遇的雨季，能有一把雨傘安全地送你回家，是不是很溫馨的一件事情？

　　在吳橋利民超市，張麗霞首先推出了雨季提供愛心傘活動，她準(zhǔn)備了幾十把雨傘放置在店門口，北方的雨來得急，一些顧客沒有提前帶雨具又急著回家，就可以撐起利民超市準(zhǔn)備的雨傘。

　　張麗霞這個愛心傘的創(chuàng)意來源于滄州市華北商廈，那里有200把“愛心傘”在商廈總服務(wù)臺“上崗”，兩場大雨過后，30多名顧客已受益，并且大多數(shù)顧客事后都將“愛心傘”主動送還。顧客劉女士說：“愛心傘給我們提供了方便，我們及時送還，為的是讓愛心和正能量繼續(xù)傳遞。

　　張麗霞在傘上還印制了利民超市的字樣，在雨天，一個個利民超市的愛心傘行走在路上，形成了這個縣城一道美麗的風(fēng)景。

　　最近，又見到張麗霞，發(fā)現(xiàn)她的超市生意更加火爆了。張麗霞還謀劃在超市一角設(shè)立一個讀報角，為顧客提供免費讀報服務(wù)。她還打算將超市一面墻重新涂刷，讓周圍社區(qū)的小朋友和前來購物的孩子們在上面隨意涂鴉，同時也讓顧客享受到童真樂趣。“我要將免費進(jìn)行到底！”說起將來，張麗霞信心滿滿。