煙草在線專稿　　8月初卷煙營銷中心開展了成立以來第一次特大規(guī)模的走訪零售戶活動，走訪目標客戶為安裝了掃碼設備的現(xiàn)代零售終端，卷煙是指卷煙銷售渠道的最末端，是連接煙草公司與消費者的橋梁和紐帶，卷煙指的是我們的卷煙零售戶。對于我們而言，卷煙建設是開展品牌培育工作、鞏固和完善客我關系的主戰(zhàn)場，是網絡建設是否牢靠的關鍵所在，更是行業(yè)的重要環(huán)節(jié)。卷煙零售戶的配合與否也大大決定了我們的終端建設成效。我們全市共一千余家零售終端，我有幸成為負責七星關區(qū)四百多家客戶拜訪任務的一員。

　　目前任務已經完成，懷著感激之情想要告訴大家誰是最可愛的人。

　　我們每個人心里都肯定有這樣一個人，或是寶寶，或是父母，或是愛人，但是對于畢節(jié)煙草，對于卷煙營銷，我們最可愛的人是誰呢？讓我從下面幾個小故事中來體會吧。

　　以前拜訪客戶，從未仔細的端詳過他們，這一次要求給每位客戶拍照，而拍照的任務交給了我，所以每天回到家都會翻看相機的照片，每張照片里的主人翁竟然都有驚人的相似之處，就是那張淳樸且認真的臉，還有些羞澀，油然而生的形容詞便是可愛。

　　認真的趙四

　　岔河鄉(xiāng)的趙四客戶，戴著一副眼鏡，看著挺像文化人的，他熟練的操作著零售終端系統(tǒng)給我們看，這一切都顯得那么自然和無可厚非，但是出來以后，客戶經理告知說他沒有上過一天學，不認識一個字，原來從未接觸過電腦，那么？他？一堆問號浮現(xiàn)腦海中。

　　客戶經理說他為了配合工作，每天死記這些步驟，然后反復練習，從開機關機學起，每天早晨起來就開始研究，不認識字就記形狀，記界面，他的本子上畫滿了各種圖形，來代表每一個步驟，經過了1個多月的練習，才有了今天我們到他家時看到的情形。

　　“達人”王大爺

　　“天氣這么熱還出來工作真是太辛苦了，來嘗嘗大爺剛摘下來的大西瓜”一進店鋪，王大爺便熱情的前來和我們說話，這一句問候，雖然簡單，樸實，但卻在炎炎夏日里給我們送來了絲絲涼意。但掃視了一周發(fā)現(xiàn)，沒有電腦的影子，“大爺，您家有進行掃碼銷售嗎？”我們問到。大爺忙答道，有啊，當然有，不過我家電腦在臥室里！我們一行人都很是不解，你放到臥室里去怎么掃碼呢！他帶我們走進他家臥室看個究竟，原來，臥室里還躺著一個病人呢，大爺在外面賣掉一包煙，就大聲喊大媽一聲，然后大媽就在里面拿煙盒掃一下，這么辛苦何必還要堅持掃碼銷售呢。大爺說，以前沒有掃碼銷售的時候，每天賣多少，賺多少，都不知道，每個月下來都是一筆糊涂賬，開始使用掃碼銷售以后，我每個月都很清楚自己賺了多少錢，你看，我這個月到現(xiàn)在為止都賺了8000多塊錢了呢！說完，臉上堆滿了笑容。王大爺從這個片區(qū)銷售額最低的客戶變?yōu)楝F(xiàn)在銷售額最高的客戶，被大家戲稱為賣煙達人！

　　倔強的張小巧

　　在撒拉溪街上，有這樣以為零售戶，一開始很反感掃碼銷售這個事，客戶經理去他家?guī)状?#xff0c;她都說電腦是壞的，一看，電腦確實也打不開機，又一次，客戶經理來到他家，不小心看到電源插頭都是拔掉了的，一下子明白過來，原來是故意的。客戶經理再次語重心長的和他說明掃碼銷售的好處，他說，那我試試。然后每天堅持掃碼，我們走到他家的時候，他正在查閱他家的盈利情況呢，看到我們來，趕緊給我們演示他的操作有多熟練，給我們炫耀他家的盈利有多高，才半個月都銷售了10000元了，然后羞澀的給客戶經理賠禮道歉，說，小楊啊，不好意思啊，原來我不理解你們這個東西，覺得很麻煩，所以很不配合，謝謝你鼓勵我嘗試，現(xiàn)在覺得我根本離不開這個系統(tǒng)了。客戶的臉龐充滿了幸福的笑容。

　　現(xiàn)代零售終端系統(tǒng)的推行，為了我們最可愛的人——卷煙零售客戶。還有很多很多這種可愛的臉龐，說上三天三夜也說不完，拜訪完所有客戶以后，除了感動還是感動。