煙草在線專稿 過節,給親戚朋友送點禮品,是我們中華民族傳統的觀念和多數人的習慣。無論我們是從外地回家過中秋,還是玩完國慶返回他鄉的工作崗位,我們都要帶點東西送給親朋好友,以此來表達自己的一片心意,從而進一步溝通和聯絡感情。因此為這些顧客推薦好禮品,就成了零售戶樂于思考和做的一件事。
國慶長假遠程顧客比較多,千里迢迢帶什么?怎樣帶?著實讓人煞費苦心,在當今物資豐裕,市場繁榮的情形下,很多物品幾乎是處處都可以買到。首先我們零售戶要考慮到:顧客在選擇物品時,對新的物品總是充滿好奇感,很多人都想買些新奇的玩意或別的地方沒有的地方特產。這就跟我們到某個地方,品嘗當地的美食一樣。其實,不是非要吃什么,關鍵是要滿足一下好奇心。可能當品嘗完,沒有想象的那么美好,甚至不如自己家鄉的美食,但有一點是滿足的,就是又嘗到和看到了一種新的食品和物品。因此,我們可以有針對性的為不同地域的客人,推介那些包裝新潮、品質獨特,最好有文化氣息、有地方特色禮品,滿足客人的好奇、求新、要特色的心理。
其次,我們還應該知道,出門在外,攜帶東西是最為麻煩的事,耗費體力和精力,加劇了旅途的勞頓。不僅如此,還得處處留心要看管好這些物品,不然稍有不慎,就有可能被人順手牽羊。尤其在春運期間,車站里人來人往,混亂的場面很容易造成物品丟失。如果物件或是行囊體積重量過大過沉,受到運輸部門的限制,在人滿為患的車廂里,過大物件也確實無處安身。因此,我們在做節日禮品推介時,除了考慮新奇外,還要考慮便于顧客的攜帶。
香煙是親朋好友相互饋贈最為常見的禮品之一,香煙輕便、體積小,不占地。雖然煙草流通比較廣泛,但這只是相對而言,大部分商家對于外地香煙的上柜,很多時候只是個別品種,不可能全面完整。鑒于這些,我們零售戶要抓住這個銷售香煙的好機會,及早做好準備,根據潛在客戶消費層次的不同,備足、備齊各種檔次的地方特產香煙,積極地去向他們推存兜售。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察