煙草在線專稿　　隨著商品的多樣化，市場的競爭，贈品也越來越多樣化，現在只要是購買商品大件還是小商品，都附帶贈品，贈送贈品成了消費者的習慣，有的時候你好心贈送的贈品，顧客還不買你的帳，覺得是應該贈送，還有的顧客贈品拿回家不實用，成了顧客購物的障礙。　

　　后來我覺得只要送贈的贈品沒有得到物有所用，感覺就是浪費自己的一番心意，顧客還不買賬，我就按照個人的喜好贈送贈品。平時供貨商也會贈些贈品，比如卷煙有品吸的卷煙，品牌打火機、茶具、毛巾、雨傘。送牛奶會贈送小盆、小杯，還有兒童牛奶贈送的小玩具。送啤酒的會贈送酒瓶開瓶器，供貨商也會根據產品的銷量有的時候送個大件的贈品，比如自行車，電飯鍋。快過年的時候，供貨的廠商會送年歷，反正贈品也大小件也有，購各類人群所需，只要到店里購買商品的客戶我就根據顧客的喜好來贈送物品。

　　只要是帶著小孩或者給小孩買商品的，我就送糖果或者小孩子喜歡的玩具。因為每次來購物我都贈送小孩禮品，小孩只認準了我的小店，只要說買東西，就跟大人指定來我店，買完商品會問，有沒有好的玩具贈送，或者到我到店購物就為了我店的小小贈送的禮品。所以現在的銷售主體還是以家里有孩子的為主，只要服務好孩子，店鋪的效益會跟著提升。家庭婦女都為家里的伙食，一般都是主婦，鹽油醬醋米哪一樣不得操心，她們購貨的時候要是有贈品相送更關注的是廚房用具或者床上用品，比如，床單被套，再就是洗滌用品比較受歡迎。贈送這樣的物品也得到她們的喜愛。

　　要是牛奶搞促銷，有鍋或者盤贈送，即使不需要的物品，也會爭相購買，購物也更有積極性，偶爾的來購物，送點小禮品，也會記住店，雖然是車水杯薪，可禮輕意重。男爺們喜歡抽煙，喝酒，對有些贈品不感興趣。送男人的贈品必須有品位，要不就不送，送就送男人喜歡的，抽煙的消費者火機肯定不能少。我店里常年一直備用免費的火機，只要是顧客購買卷煙，提出要求送火機就一定要贈送。

　　男爺們還有喜歡坐在一起喝茶水，聊天，精致的茶具與泡茶水的水杯得到男爺們的傾迷。老王是我店的常客，就因為我以前他再買卷煙的時候，我送他一套茶具，他特別喜歡。所以只要他買卷煙絕不選別家，一定到我店購買，當然有好的贈品我也一定會留給他。一來二去，還把他的朋友也介紹到我店購買卷煙，在他們的帶動下我的卷煙一直銷售的很不錯，特別是高端卷煙，贈送的時候我會說：“這可就只有一套哦，設計的非常精美，而且還有收藏價值。”我相信只要是購買卷煙的顧客聽了我的話，肯定非常感激我贈送的禮品，主要是贈品送對了，而且物有所值，肯定會經常關顧小店。特別是過年，單位發福利，朋友間串門，有的時候互相走動，都會到店里購買卷煙。

　　年輕小姑娘，我經常備用些小飾品，雖然不是很貴，可得到小姑娘的喜歡，為了得到小小贈品都爭相到我店里購物，店里的休閑食品成了她們的搶手貨。要是遇上下雨天，沒有帶傘的老顧客，我也會免費贈送一把雨傘，這樣的贈送方式更會得到顧客的感激，肯定因為小小雨傘的作用而聚集了顧客對小店的贊賞，也拉動了與顧客見的距離。

　　快過年時，我也會自己制定印有店里廣告的掛歷，只要過年期間來購物的消費者都有一本免費的掛歷，這掛歷作用真不小，上面有聯系方式，有的時候，顧客想要貨，只要根據上面的聯系方式一打電話，貨物就送到家門口。有的客戶就因為我每年送掛歷，辦年貨的時候專門跑遠路到我店購買商品，真是一舉兩得，也增加了店的效益與人氣。

　　我覺得開零售商店，不管贈送什么贈品，都要保證產品的質量，瑕疵的商品贈送給消費者，也會引起消費者的不滿而引起投訴。贈送的贈品更要投其所好，根據顧客的喜好來贈送贈品，物有所值，送出去的贈品得到利用的價值，也受到消費者的愛護，更帶動店鋪的效益，讓店里所有的促銷商品與贈送的贈品都充分利用。