煙草在線專稿　　記得剛開店的時候是在那年的八月份，于是每年的八月我都會搞持續一個月的周年店慶活動。在這之前我就會向經常供貨的各經銷商們商議提供贈品。久而久之，各大經銷商每到這個季節的時候都會主動的將贈品送至我處。

　　就像伊利牛奶的經銷商送來的是兩大箱子的玩具小汽車贈品。為此在活動期間，只要是來買伊利牛奶的消費者，人人可以享受到一個玩具小汽車的贈品。有贈品，搞促銷，商品自然會走的快。但是也出現過令我啼笑皆非的贈品事件。

　　有一次，一位年輕的媽媽來給孩子買伊利牛奶，然后我習慣性的拿出一個小汽車送給她，然而這位年輕的媽媽接過小汽車卻沒有一點高興地樣子，反而有點生氣了：“家里已經有三四個這樣的贈品了，孩子都玩膩了。”經顧客這么一說，我才知道的如意算盤打錯了。原來在所有的贈品中，唯有這款小汽車數量最多，為此即使是購買其他品牌的贈品我也用小汽車取而代之，殊不知這樣一來，我是如意了，但是消費者卻沒能樂意。要知道搞促銷，就是讓消費者滿意，他們才會再次跨進我們的店鋪再次產生消費。吸取之前的教訓，于是我小心翼翼的問道：“你家小孩多大了？”顧客說：“開學就上大班了。”于是我拿出一套學生用具的贈品遞給顧客：“這里面有鉛筆，橡皮，小刀，還有一個孩子寫寫畫畫的小本子。”只見那位顧客的臉頓時多云轉晴：“謝謝老板娘，孩子要開學了，我真準備去超市買這套文化用品呢。”

　　就像一位老大爺來一條香煙，這個時候我們可以選擇送個煙廠的贈品打火機，或者送個煙灰缸，這位大爺一定會很高興地，因為這兩樣贈品是抽煙族家里必備之品。上學的小學生我們可以送他個儲蓄罐，因為小孩子都喜歡攢零花錢的。實踐證明，送贈品也要因人而異。

　　于是在以后的經營中，我便非常注意贈品的配送，對于有些人，如果你對他贈送不當，只會適得其反。如果投其所好，那將會鎖定這位顧客在我們的店鋪消費。

　　記得先前有位中年顧客經常來我們隔壁飯店吃飯，一次這位顧客在吃飯錢來我店里買香煙，當時他買了煙準備離開店里時，因為對方買的是黃鶴樓香煙，于是我便送個黃鶴樓煙嘴給對方。沒有想到的是，僅此一個小煙嘴而已，顧客高興的合不攏嘴：“謝謝老板娘，一直想買個煙嘴用著試試看，可就是不知道哪里有煙嘴賣，這真是‘踏破鞋底無覓處，而今得來全不費工夫’啊！”至此以后，這位得到煙嘴的顧客，每次只要來附近的飯店吃飯，總會惦記著來我的店里買香煙。

　　由此可見，我的這個煙嘴贈品算是送對了人，如果說對方是一位老人，如果你送煙嘴給他，是不會起到任何作用的，那是因為老年人習慣的抽含焦油量較高的煙，用了煙嘴，他會感覺到煙抽得沒有勁，為此煙嘴對于老人抽煙者起不了多大的作用，但是中年人就會感覺不同，他們喜歡抽煙，又怕傷身體，為此用上煙嘴，會感覺的不僅過了煙癮還可以減少焦油量的吸入，一舉兩得，何樂不為呢？種種贈送贈品的結果可以看出，我們的付出是會得到應有的回報的！