煙草在線專稿 春季里,我們農村零售店的生意,也就進入了傳統意義上的淡季。今年春節,受國家反腐政策和“禁煙令”的影響,有些零售戶店里的卷煙銷量不如往年,店里卷煙的庫存量很大。可是,經過調查了解,我發現,我身邊零售商戶們并沒有懈怠,他們通過各種方法,積極推銷、消化庫存,讓店里的卷煙銷售走出了“平淡期”。
積極推介慢慢消化
河北省吳橋縣零售戶侯增嶺
我家店鋪地處吳橋縣城的西端,店里經營的卷煙品種比較豐富,上柜品種有45個,現在店里的卷煙庫存為260條,其中一類、二類、三類卷煙的庫存量所占比例約為16%、40%、28%。最近一段時間,來吳橋雜技大世界游玩的外地客人減少,店里一類、二類、三類卷煙的銷量也呈下滑趨勢,一天也就賣2到3條。260條卷煙,估計要三、四個月才能銷售完。
春節過后,店鋪生意不像年前那么忙碌,卷煙銷售進入了淡季,再加上高檔卷煙庫存壓力大,為了吸引客源,周轉資金,完成銷售量,周圍兩家店鋪的老板已經在偷偷低價銷售卷煙,造成了卷煙價格的混亂。在日常經營中,為消化節后庫存、擴大銷售量,“薄利多銷、降價出售”是許多店鋪老板慣用的策略,他們往往寄希望于商品價格打折、讓利、返還等銷售方式,將購買者吸引到面前。
但是,低價銷售并不適用所有商品類別,對于那些工藝獨特、品牌附加值高、科技含量高的商品,較高的價格更易于取得消費者的認同和追逐。比如卷煙的銷售,如果隨意降價,就會使消費者對商品原定價格和質量產生疑問,店鋪的信譽也會隨之被貶損,長此以往,消費者就會逐漸對商家失去信任感。現代的消費者更追求購物的享受和樂趣,更著意于領略時尚消費潮流,更注重商品質量。要想贏得更多的顧客,就必須能為顧客提供符合其特點的商品和服務。就卷煙銷售而言,每個品牌的每一款卷煙都有其獨特之處,比如“黃鶴樓”的低焦低害;“泰山”特有的茶甜香;“白沙”的“鶴舞白沙,我心飛翔,腳踏實地,從容自信”的品牌文化理念等等,都深受消費者的青睞。因此在今后的卷煙經營中,我們應該因人而異,針對不同顧客的吸食特點,通過品吸、推介宣傳,使其鮮明的品牌特色深深吸引、打動消費者。
現在,店里的生意相對清閑一些,我正好利用這段時間“充電”,多學習一些卷煙銷售技巧,盡量多地了解卷煙品牌知識,為以后的經營中更好地向消費者推銷卷煙,打下良好的基礎。
提升形象吸引客源
河北省吳橋縣零售戶魏玉霞
俗話說:人靠衣裳馬靠鞍。現在店里的生意不像春節時那么忙碌了,我正好利用這個機會將店面重新整理一下,將店里的商品重新布置劃分。貨位布局是一種無聲的推銷方式,它無時無刻不在影響著顧客的購物心情。我店里現在用的柜臺還是木制的老式柜臺,已經非常陳舊,很不美觀。我計劃著根據店鋪的實際情況,訂做兩節卷煙陳列柜臺。我把庫存大、動銷慢的卷煙擺放到黃金位置,再用彩紙自制一些“店長推薦”卡片,放在旁邊,以吸引消費者注意。還有就是把庫存大的條包卷煙擺出寶塔型、數字型等與眾不同的生動造型,并與名酒、名茶組合陳列,凸顯出典雅精致高貴的效果,也讓卷煙陳列更醒目。柜臺里的卷煙按照價位從高到低、一對一明碼標價地擺放卷煙,這樣不僅能吸引消費者的目光,還能在無形中提高顧客對店里所出售卷煙的信任感。陳列是一門學問,里面有許多技巧可學,它不僅給人一種賞心悅目的感覺,而且還能增強消費者的購買欲望,提升卷煙品牌的銷量。整潔的店鋪,漂亮的陳列,貨架上合理地設置燈光,配上音樂,再加上我們熱情的服務,讓人一走進來就感到溫馨、祥和,店鋪優雅、舒適的環境,能讓顧客感覺到購物是一種享受。
春節備貨時,由于對消費市場估計不足,我店里低檔卷煙庫存比較大。所以我店鋪裝修以后的主要任務就是:擴大范圍,尋找更多潛在客源。我的小店門口附近原來是一所小學的操場,三年前小學搬遷后,這塊地方始終閑置著。如果在那兒曬太陽,太陽暖洋洋的,照在身上肯定特別舒服。我就在門前寬敞的空地,擺上一些座椅,放上撲克、象棋等,供附近社區里的老人們休息、娛樂,既聚集了人氣,又為店里的低檔卷煙零售找到了一條渠道。 集中精力改裝店鋪,我的這個春季變得不平淡。
借力展銷會推銷新品煙
河北省吳橋縣零售戶夏明喜
我的店里代理銷售美雅姿殺蟲劑洗滌劑系列產品。每年的三月份,廠方都會出資舉辦一次春季展銷訂貨會,展銷會的地點和參加人員都由我來定,今年也不例外。三月十日,在縣城的百盛莊園,縣城及周邊鄉鎮的170多位零售戶參加了這次展銷會。我除了為展銷會準備了30箱子“天貝春”白酒以外,還把店里新進購的“黃鶴樓(硬雪之景)”和“鉆石(扁藍時尚)”也分別拿上20條帶到了展銷會。中午聚餐的時候,我打開一條“黃鶴樓(硬雪之景)”和“鉆石(扁藍時尚)”免費請各位零售戶們品嘗,并虛心聽取他們的品吸感受。大家都說:“這兩款卷煙不僅煙氣純正清香,包裝精美華貴,而且價位也適中,用它們來招待客人真是高端大氣上檔次!”零售戶同行們之間因為有了卷煙的話題,整個會議的氣氛顯得熱烈和諧。展銷會結束后,我代理的殺蟲劑洗滌劑產品共簽單銷售了30多萬元,我帶去的“黃鶴樓(硬雪之景)”和“鉆石(扁藍時尚)”卷煙也賣光了,會后第二天,又有兩個人給我打電話問我,店里還有沒有這兩款煙的存貨,他們蓋房子待客要用呢!這個展銷會圓滿結束,同時我也成功地推介了店里的卷煙新品,真是一舉兩得。
我的性格開朗熱情,平時店門口來來往往的人群,凡是我熟識的,我都會主動跟人家打個招呼。對于進店的顧客,我更是熱情接待,噓寒問暖,顧客們都說我特別好客,他們非常信任我。在和顧客的交談中,我如果聽說附近誰家有辦紅白喜事的,我就主動上門去推銷,并在酒水價格上給予優惠,最近我就用這種辦法成功地賣出了50條煙。店里的庫存卷煙的動銷也逐漸加快了。我對店里的卷煙銷售充滿了信心。
俗話說:驚蟄春雷響,農夫閑轉忙。只要充分利用好了身邊的人脈和資源,做到勤思考、勤動嘴、勤動腿,再加上靈活運用促銷小技巧,我的店鋪以后的生意一定會一天更比一天好。
結束語
2014年是全面深化改革階段的第一年,黨中央頒布了“八項規定”和“禁煙令”卷煙零售市場勢必受政策的影響較大,零售商戶必須從思想上重視起來,也要與時俱進,時時關注國家和地方的政策,客觀分析有關政策給零售市場帶來的影響。我們零售商戶要充分利用年后這個難得的“平淡期”,認真學習和了解黨中央的各項政策,領會中央的精神,及時對店鋪以后的經營策略做出調整,合理調整和制定店鋪訂貨和庫存計劃。
實際上,卷煙需求一年四季都比較旺盛,只要我們開動腦筋,調整思路,轉變手法,就能繼續創造商機,拉升銷量,創造利潤。
一年之計在于春,辛勤的耕耘必會帶來一年的好光景。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察