煙草在線專(zhuān)稿　　清明節(jié)那天，天氣晴好，為了放松心情，我和幾位同城的零售戶(hù)姐妹，相約戶(hù)外踏春，領(lǐng)略秦嶺風(fēng)光。俗話說(shuō)：三個(gè)女人一臺(tái)戲。在結(jié)伴爬山途中，我們有說(shuō)有笑，心曠神怡，有的談?wù)撈畔标P(guān)系，有的探討孩子成長(zhǎng)，談?wù)撟疃嗟哪^(guò)于卷煙零售生活。請(qǐng)聽(tīng)一幫“娘子軍”的零售感言——我們永遠(yuǎn)是守法戶(hù)！

　　我只要煙草公司送的貨　　

　　趙青利　陜西武功縣普集鎮(zhèn)邰城路“百信商店”店主　

　　我的商店位于汽車(chē)站附近，地位位置不錯(cuò)，人流量大，卷煙零售生意蠻不錯(cuò)。有一次，一個(gè)外地口音的男子，神神秘秘走進(jìn)我的店，先是買(mǎi)了一包中華煙，后來(lái)遞給我一張名片。我拿起名片一看，上面寫(xiě)著高仿真煙的牌號(hào)和聯(lián)系電話。我一下明白了：眼前這個(gè)顧客是推銷(xiāo)假煙的騙子。

　　我將名片還給他，不屑一顧地說(shuō)：“我知道你是干啥，我不會(huì)干這種事。”那個(gè)男子見(jiàn)我拒絕，望著一下周?chē)?#xff0c;然后低聲說(shuō)：“軟中華，一條180元，高仿版，要不要？”我說(shuō)：“不要，只要煙草公司送的貨。”那位外地人望了我一會(huì)兒，又說(shuō)了一句“要不先放幾條，買(mǎi)完后再結(jié)賬？”說(shuō)著，就從皮包里掏出三條軟中華，讓我驗(yàn)貨。當(dāng)時(shí)不知從哪里冒出來(lái)勇氣，我掏出手機(jī)，準(zhǔn)備給煙草稽查大隊(duì)打電話。騙子一看形勢(shì)不妙，想從柜臺(tái)上拿走假煙，接過(guò)被我撂倒柜臺(tái)下面，無(wú)法拿走，只好狠狠的等了一眼，轉(zhuǎn)身離開(kāi)商店，小步向車(chē)站方面跑去。后來(lái)，稽查隊(duì)和警察趕了過(guò)來(lái)，雖然沒(méi)有抓住哪個(gè)推銷(xiāo)假煙的騙子，但是通過(guò)騙子留在我店里的幾條假煙，掌握了一條重要線索。煙草稽查隊(duì)的同志對(duì)我說(shuō)：“你是好樣的，我們開(kāi)展卷煙打假，就需要你這樣的零售戶(hù)。”

　　像這樣的事情，大家在經(jīng)營(yíng)中可能會(huì)遇上。咱們作為女店主要格外注意，千萬(wàn)不能被假煙騙子的花言巧語(yǔ)所迷惑，不能上當(dāng)受騙。我們做生意要看長(zhǎng)遠(yuǎn)，進(jìn)假售假的事情堅(jiān)決不要干。有句話說(shuō)得好：蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋。只要咱們時(shí)時(shí)處處守法經(jīng)營(yíng)，再高明的騙子也沒(méi)有辦法。還有一點(diǎn)，遇到推銷(xiāo)假煙的騙子，不要害怕他。因?yàn)樾安粔赫４蛞粋€(gè)舉報(bào)電話就能解決問(wèn)題的。

　　不會(huì)把煙賣(mài)給煙販和無(wú)證戶(hù)

　　丁亞雅　陜西武功縣普集鎮(zhèn)后稷路順發(fā)煙酒行

　　如今，煙酒店生意沒(méi)有以前好做了。特別是去年以來(lái)，高檔煙銷(xiāo)路不好，庫(kù)存積壓多，占用了不少資金。一些煙販子趁機(jī)上門(mén)收購(gòu)高檔煙，還有一些飯店酒店的老板，要我給他們供點(diǎn)貨，價(jià)格高一點(diǎn)無(wú)所謂。在一般人看來(lái)，這是好事情。但我堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，不會(huì)把煙賣(mài)給煙販子和無(wú)證戶(hù)的。

　　有一回，一位外地?zé)熦溊猛砩?#xff0c;親自到我的店里游說(shuō)，要買(mǎi)我的中華煙。我說(shuō)：不能賣(mài)給你。煙販子有點(diǎn)生氣地說(shuō)：我也是顧客，你憑啥不賣(mài)給我？我說(shuō)：因?yàn)槟闶菬熦溩印４巳藷o(wú)言以對(duì)，臨走時(shí)只說(shuō)了一句“腦子進(jìn)水，不會(huì)做生意。”我不氣不惱，一笑了之。后來(lái)，我將這件事告訴給煙草稽查隊(duì)同志。經(jīng)過(guò)稽查隊(duì)蹲點(diǎn)監(jiān)控，那個(gè)煙販子最終被依法查處。

　　不給無(wú)證戶(hù)供煙，也是我一貫堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)原則。有的無(wú)證戶(hù)為了違法經(jīng)營(yíng)，經(jīng)常往我的商店跑，說(shuō)要某某煙，被我我一一就拒接。也有一些新冒出的無(wú)證戶(hù)，初次見(jiàn)面不認(rèn)識(shí)，可是通過(guò)觀察，很快就知道他們是無(wú)證戶(hù)。為此，來(lái)我店進(jìn)煙的無(wú)證戶(hù)都會(huì)吃“閉門(mén)羹”，碰上一鼻子灰。我總這樣認(rèn)為，做生意要知法、守法，卷煙零售更是如此，不能為了眼前利益，去干違法違規(guī)的事情。再說(shuō)，目前煙草服務(wù)這么好，我們把煙賣(mài)給煙販子和無(wú)證戶(hù)，自己的良心何在，因此，咱們要老服從煙草管理，老實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng)，做個(gè)守法戶(hù)最保險(xiǎn)。

　　即使“斷貨”，也不亂渠道進(jìn)貨　

　　郭軍歌　陜西武功縣普集鎮(zhèn)長(zhǎng)青路“軍歌食雜店”店主

　　有的零售戶(hù)對(duì)“亂渠道進(jìn)貨違法行為”不理解，總認(rèn)為這以規(guī)定是不合理也不現(xiàn)實(shí)。因而，當(dāng)自己店里的煙不夠賣(mài)時(shí)，就想方設(shè)法從別的商店進(jìn)貨。每當(dāng)專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)店檢查，發(fā)現(xiàn)并查處亂渠道進(jìn)貨行為時(shí)，不愿配合執(zhí)法，總是振振有詞：“我的煙不夠賣(mài)，從別的店進(jìn)點(diǎn)貨，合情合理，有啥不對(duì)？”

　　我覺(jué)得，煙不夠賣(mài)主要是緊俏煙不夠賣(mài)，并不是所有煙都不購(gòu)賣(mài)。有的零售戶(hù)以緊俏煙不夠賣(mài)為由，從別的商店進(jìn)貨，這顯然是強(qiáng)詞奪理，站不住腳的。在經(jīng)營(yíng)中，我也存在緊俏煙不夠賣(mài)這個(gè)問(wèn)題。但是我從來(lái)不亂渠道進(jìn)貨。我首先知道這是違法行為，既然是煙草專(zhuān)賣(mài)法明令禁止不能亂渠道進(jìn)貨，作為守法戶(hù)，咱就堅(jiān)決不能違反這條規(guī)定。其次，在煙不夠賣(mài)的情況下，可以向零售戶(hù)推薦介紹同等價(jià)位的卷煙。雖然有的零售戶(hù)不樂(lè)意，不愿買(mǎi)，會(huì)流失一些顧客。但是我覺(jué)得，既是斷貨，受了點(diǎn)損失，也比亂渠道進(jìn)貨、銷(xiāo)售串碼卷煙好。一來(lái)不做違法事，不怕被查處；二來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其他卷煙，提升自己的新品推介能力。所以，我們零售戶(hù)要辯證地看待“斷貨”問(wèn)題，要積極主動(dòng)地配合客戶(hù)經(jīng)理工作，化被動(dòng)因素為積極因素，而不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為“斷貨”是由煙草公司造成的。

　　堅(jiān)決不賣(mài)“天價(jià)煙”

　　張花榮　陜西武功縣人民路華龍批發(fā)部店主

　　我的店是二十年老店，進(jìn)的高檔卷煙多，消費(fèi)者穩(wěn)定，不愁賣(mài)不了。前幾年，聽(tīng)說(shuō)市場(chǎng)上出現(xiàn)千元以上的天價(jià)煙，對(duì)煙草行業(yè)的形象產(chǎn)生負(fù)面影響。我一直按照煙草公司規(guī)定的明碼標(biāo)價(jià)出售高檔卷煙，沒(méi)有賣(mài)過(guò)一條天價(jià)煙。幾個(gè)關(guān)系好的零售戶(hù)說(shuō)：水漲船高，別人能賣(mài)天價(jià)煙，你為何不賣(mài)？我笑著回答：“我是街道上的守法戶(hù)，不能跟著別人跑，要守法經(jīng)營(yíng)啊！”聽(tīng)我這么一說(shuō)，他們也就無(wú)話可說(shuō)了。

　　這些年，我雖然沒(méi)有賣(mài)過(guò)天價(jià)煙，但高檔煙銷(xiāo)售一直不錯(cuò)。新老顧客都樂(lè)意到我的店買(mǎi)煙。一位政府的老顧客還為我賣(mài)煙編了一段“順口溜”：老張賣(mài)煙就好是好，守法經(jīng)營(yíng)能做到，不賣(mài)假煙人放心，價(jià)格穩(wěn)定不亂標(biāo)。客戶(hù)經(jīng)理小楊多次問(wèn)我：高檔煙如何賣(mài)的這么好？我笑著說(shuō)：沒(méi)有啥秘密，一句話，煙草局讓我怎么賣(mài)，我就怎么賣(mài)，只要老老實(shí)實(shí)的，就沒(méi)有做不好的生意。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　我們永遠(yuǎn)是守法戶(hù)，這句話說(shuō)的多好啊！一次戶(hù)外踏春，既領(lǐng)略了祖國(guó)大好河山的秀麗風(fēng)光，呼吸了新鮮空氣，鍛煉了身體，又相互交流了卷煙零售經(jīng)驗(yàn)，吐出了零售戶(hù)的共同心聲。這真是不虛此行，收獲多多。但愿在今年不同的美好季節(jié)，我們幾個(gè)零售戶(hù)姊妹常相聚，多溝通，心連心，增進(jìn)友誼話煙草，把守法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行到底！

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