煙草在線專稿　　春節(jié)過(guò)后人們都在抱怨卷煙的銷量開始下滑，特別是高檔卷煙受到了一定的影響。跟同行們聊天，對(duì)卷煙市場(chǎng)的發(fā)展都報(bào)有不太樂觀的希望，我可不這么認(rèn)為，國(guó)家有政策，我們做為零售戶一定要積極的想對(duì)策，沒有賣不出去的卷煙，只有不想辦法賣的零售戶，商機(jī)無(wú)處不在，現(xiàn)在在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，劣汰優(yōu)勝，一定要為自己的小店找出突破口，才能更好的賣好卷煙，在激烈的市場(chǎng)中贏得更多的商機(jī)。

　　2014年的第一季度，我的卷煙銷售迎來(lái)了開門紅，春節(jié)期間賣得非常火爆，我的卷煙銷售總體來(lái)說(shuō)比去年有所增長(zhǎng)。現(xiàn)在消費(fèi)者的生活水平都提高了，人們銷售卷煙的檔次也在提升，再加上春節(jié)期間卷煙銷售高峰，親朋好友互相贈(zèng)送，為了招待親朋好友，消費(fèi)者的家中都會(huì)準(zhǔn)備卷煙，特別是當(dāng)?shù)氐奶┥狡放?#xff0c;春節(jié)期間煙草公司投入大量貨源，貨源充足，供不應(yīng)求的現(xiàn)象沒有了。大家都備足貨源，滿足所有顧客的需求，應(yīng)該說(shuō)春節(jié)期間，零售戶的銷售都不會(huì)受到影響，這對(duì)于二零一四年，卷煙的銷售迎來(lái)了一個(gè)好的開端。　

　　今年國(guó)家控制奢侈品消費(fèi)，嚴(yán)禁用公款團(tuán)購(gòu)高端消費(fèi)，嚴(yán)重打擊用公款大吃大喝，大飯店與酒店都受到影響，這對(duì)于零售戶也有一定的影響，公款不能消費(fèi)了，而且買高檔禮品卷煙也少了。不過(guò)我覺得卷煙市場(chǎng)還是有潛力的，不能收禮了，那些平時(shí)收禮的國(guó)家干部，主動(dòng)消費(fèi)變成了被動(dòng)消費(fèi)，自己購(gòu)買卷煙消費(fèi)，經(jīng)常習(xí)慣了高端品牌的卷煙，地位身份，平常抽四十五的蘇煙，不可能再消費(fèi)十元的品牌，除非不吸了，照樣還是以高端品牌為主。

　　平時(shí)要注意來(lái)店的消費(fèi)群體，多了解客戶資料，一回生，二回熟，三次進(jìn)店就是老客戶，拉攏關(guān)系，笑臉迎接，服務(wù)要真誠(chéng)，把店的衛(wèi)生搞好，高端卷煙擺放整齊，服務(wù)一定要到位，熱情服務(wù)，所售的卷煙一定要保證口感純正，絕對(duì)不出售假冒偽劣卷煙……讓這些高消費(fèi)群體在你店跑順了腿，在顧客心中樹立良好形象，高端卷煙照樣有銷路。

　　另外，現(xiàn)在的私營(yíng)企業(yè)老板，買賣做的越來(lái)越大，腰包也越來(lái)越鼓，平常和這些老板們打好交道，以貨真價(jià)實(shí)，良好的服務(wù)，贏得老板們的信任，過(guò)年過(guò)節(jié)最好能親自拜訪，一來(lái)增加互相的感情，拉近了與消費(fèi)者之間的距離，來(lái)買高檔卷煙，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送點(diǎn)小禮品，點(diǎn)煙的打火機(jī)，小包的紙巾，禮品雖小，注重的是人心，老板知道你買和別人同樣的價(jià)格，這是看重他，以后還是會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)顧小店，有了這些顧客關(guān)顧，高端卷煙肯定有增無(wú)減，銷量照樣提升！

　　其實(shí)不管怎么說(shuō)高檔卷煙雖然有影響，可是現(xiàn)在中檔以上卷煙還是有發(fā)展空間，特別是十元以上的，二十元左右的，就像現(xiàn)在的玉溪，成了現(xiàn)在普通消費(fèi)的暢銷品牌，特別是年輕人，追求時(shí)尚，中檔卷煙非常受歡迎，現(xiàn)在人們生活水平提高，人們對(duì)健康更加的注重，少吸煙，吸好煙，追求吸煙的品味與氣質(zhì)。雖然煙吸得少，可檔次越來(lái)越高，特別是低焦油卷煙品牌和細(xì)支卷煙品牌，越來(lái)越受煙民的歡迎：泰山（心悅）、泰山（顏悅）、南京（十二金釵）、黃鶴樓（天下名樓）、七匹狼（純境）。我覺得要加大這類品牌卷煙的推薦力度。中檔卷煙發(fā)展會(huì)越來(lái)越好，適應(yīng)現(xiàn)代人消費(fèi)觀念，市場(chǎng)的前景越來(lái)越廣泛。開闊中檔卷煙市場(chǎng)對(duì)零售戶來(lái)說(shuō)，也是個(gè)很大的機(jī)遇，收入也非常可觀，人們的思想觀念在轉(zhuǎn)變，我們的營(yíng)銷思路也要轉(zhuǎn)變，以不變通變?nèi)f通，只要對(duì)銷售卷煙有利條件，就要抓住機(jī)會(huì)不松手。

　　卷煙銷售對(duì)婚慶市場(chǎng)也是塊大蛋糕，平時(shí)要多注意周邊的消費(fèi)群體，多打聽市場(chǎng)信息，最好能與婚禮司儀取得聯(lián)系，消息來(lái)得更可靠，辦喜事一般都早早就開始準(zhǔn)備，我一般都會(huì)與村里管事有威望的村民搞好關(guān)系，誰(shuí)家的孩子今年結(jié)婚，誰(shuí)家女兒要出嫁，或者幫忙寫請(qǐng)?zhí)?#xff0c;管事的都會(huì)第一時(shí)間告訴我，然后推薦到我店購(gòu)買婚宴用品，我都保證婚宴用煙的數(shù)量，貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格更加的優(yōu)惠，而且會(huì)給結(jié)婚的新人送個(gè)小紅包，以表祝福，還要保證婚宴過(guò)后，剩下卷煙與物品包退保換，這樣對(duì)婚宴用戶就沒有后顧之憂，贏得了用戶的好評(píng)，有辦喜事的都互相推薦到我店購(gòu)買卷煙，更扎實(shí)了我店的銷售卷煙用量，而且還帶動(dòng)了非煙商品的銷量，只要肯動(dòng)腦，商機(jī)無(wú)處不在。

　　在如今的市場(chǎng)，還有一批低消費(fèi)群體，就是外來(lái)打工和低收入人員，我覺得我們開商店的對(duì)待顧客都要一視同仁，別覺得他們的消費(fèi)水平低，進(jìn)店購(gòu)物不夠熱情。我認(rèn)為只要進(jìn)店的都是客，人家來(lái)你店就是看得起我們。別看著外地的，一般都租房子，所有的消費(fèi)都從市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)，吃得，生活用品，抽的卷煙，也是一批不小的消費(fèi)群體。我店也有低檔卷煙，特別是沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源我都會(huì)給他們留著，他們心存感激，會(huì)把自己身邊親戚朋友介紹到店消費(fèi)，贏得了好的口碑，給自己的店也帶來(lái)了人氣。

　　千萬(wàn)也不能以貌取人，有一次有個(gè)顧客對(duì)我說(shuō)，他對(duì)穿扮不講究，去一家商店購(gòu)物，他進(jìn)店的時(shí)候，老板看他穿得不怎么樣，對(duì)他沒好氣，話中帶刺，他心里特別不舒服，本來(lái)想買好幾條卷煙，買了一盒就走了，然后再也不去他的店了。顧客進(jìn)我店來(lái)了就說(shuō)：“老板，看你都是實(shí)在人，不會(huì)瞧不起誰(shuí)，我就喜歡到這樣的老板店里購(gòu)買，舒心、踏實(shí)。”不管什么樣的客戶，都要拿出真誠(chéng)的心對(duì)待，即使一次不買，那還有下一次的機(jī)會(huì)，買賣不在，仁義在，在顧客心中一定要樹立良好的形象，更不能挖苦消費(fèi)者，購(gòu)物面前人人平等。

　　國(guó)家的政策越來(lái)越完善，人們的消費(fèi)理念越來(lái)越理智，只要我們響應(yīng)國(guó)家政策，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)周到，以良好的心態(tài)對(duì)待國(guó)家政策，我相信，只有想不到，沒有做不到，我們的小店還是有升值的空間，卷煙的銷量還是會(huì)提高，銷售行業(yè)一定會(huì)越來(lái)越好，收入也一定越來(lái)越高！