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煙草在線專稿 我國有句古話:“同行是冤家”,實(shí)際生活中,這樣的例子也確實(shí)不少。很多人覺得自己與冤家的關(guān)系,不是你死便是我亡。在這種觀念之下,一些零售商認(rèn)為,自己要賺錢,就必須將對(duì)手“置之死地而后快”。我想:當(dāng)您擊敗對(duì)方獲得勝利時(shí),是不是“殺敵一千,自損八百”呢?以下是筆者采訪的一位零售戶,讓我們聽聽他是怎么做的。
我叫趙希榮,在山東省濱州市陽信縣魯北大街經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)附近開了一家平價(jià)超市,做生意,看似沒啥學(xué)問,實(shí)際要學(xué)習(xí),要掌握的東西特多。自從開店鋪以來,我有很多感受,就拿同行競(jìng)爭(zhēng)來說,我有一些心得和體會(huì)。
在我開店鋪這條街上,目前加上我的超市共有三個(gè)規(guī)模比較大的超市,那兩家都是經(jīng)營時(shí)間較長的,而且均處在黃金地段。我的超市處在魯北大街的最北邊,位置偏僻,原來是個(gè)臭水溝,附近村里的一些生活垃圾也都往這個(gè)地方倒,所以不被人看好。許多親戚朋友勸我把商品價(jià)格壓得低些,靠低價(jià)格吸引顧客,但我的競(jìng)爭(zhēng)觀是不打價(jià)格戰(zhàn),自覺維護(hù)本條街的商業(yè)秩序。我深知這么一個(gè)道理:如果跟同行打價(jià)格戰(zhàn),等于搬起石頭砸自己的腳,得不償失。所以,我并沒有采用低價(jià)傾銷來抓住顧客。
前幾年,我的超市開業(yè)時(shí),以上兩家超市的老板均到場(chǎng)祝賀,我借機(jī)與他們進(jìn)行了溝通,大家都達(dá)成了一種默契,即同一個(gè)品牌、同一個(gè)供貨商的貨要保證統(tǒng)一零售價(jià),不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)。這幾年來,我堅(jiān)守了這種默契,靠實(shí)實(shí)在在的努力,贏得了對(duì)手的尊重。
在競(jìng)爭(zhēng)中,我推行了“差異化經(jīng)營”。實(shí)踐證明,這是獲得市場(chǎng)經(jīng)營主動(dòng)權(quán)的好辦法。我經(jīng)常到大中城市參觀學(xué)習(xí),在游走中發(fā)現(xiàn)商機(jī),在借鑒中實(shí)現(xiàn)自我突破。2009年,我參加了濰坊春季糖酒會(huì),在會(huì)展中心,我與濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司簽訂了佳寶乳制品的縣級(jí)代理合同,在我們?nèi)h是獨(dú)家銷售,利潤非常可觀。
參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我不會(huì)“到別人碗里搶飯吃”,只有給別人讓路,自己才會(huì)有路可走。有時(shí)被別人搶走了我的顧客,我會(huì)大度地進(jìn)行反思,積極發(fā)展新的顧客群體,路子反而越走越寬。我覺得,無論從什么角度來看,那種“你死我活”的競(jìng)爭(zhēng)從實(shí)質(zhì)利益、長遠(yuǎn)利益上來看都是不利的,因此,應(yīng)該活用“雙贏”的策略,彼此相依相存。在商業(yè)利益上,講求“有錢大家賺”,這次你賺,下次他賺;這回他多賺,下回你多賺。何必太貪心呢?
我對(duì)我的家人要求是,要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,不準(zhǔn)對(duì)別的超市進(jìn)行詆毀,不準(zhǔn)人為地制造超市之間的矛盾和摩擦。要學(xué)會(huì)為別人喝彩,我覺得,為別人喝彩是一種智慧,因?yàn)槟阍谛蕾p別人的時(shí)候,也在不斷提升和完善自我;為別人喝彩是一種美德,你付出了贊美,這非但不會(huì)損傷你的自尊,相反還將收獲友誼與合作;為別人喝彩是一種人格修養(yǎng),贊賞別人的過程,其實(shí)也是自己矯正狹隘自私和妒忌心理,從而培養(yǎng)大家風(fēng)范的過程。唯有如此,才能為自己加上一些勝利的籌碼!
雖然,面對(duì)各方面的激烈競(jìng)爭(zhēng),但憑借著我們倆口子的勤與巧,走出了一條有著自己特色的經(jīng)營道路,把生意越做越大,相信,在以后的日子里我們還會(huì)繼續(xù)大發(fā)“恒”財(cái)!
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