煙草在線專稿　　經營超市有兩年的時間了，可是如今，我的超市卻陷入了低谷。不知為啥，我經營得很認真，然而依然是門可羅雀。我便把原因都歸咎于顧客的身上，我抱怨地說：“這些顧客，真是有眼無珠，我們超市的商品物美價廉，可是他們就看不到……”

　　聽了我的抱怨，父親給我講了一個關于章魚的故事。父親說：“一只章魚的體重可以達70磅。但是，如此龐大的家伙，身體卻非常柔軟，柔軟到幾乎可以將自己塞進任何想去的地方。章魚沒有脊椎，這使它可以穿過一個銀幣大小的洞。它們最喜歡做的事情，就是將自己的身體塞進海螺殼里躲起來，等到魚蝦走近，就咬斷它們的頭部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一頓。對于海洋中的其他生物來說，它可以被稱得上是最可怕的動物之一。但是，人類卻有辦法制服它。漁民掌握了章魚的天性，他們將小瓶子用繩子串在一起沉入海底。章魚一看見小瓶子，都爭先恐后地往里鉆，不論瓶子有多么小、多么窄。結果，這些在海洋里無往不勝的章魚，成了瓶子里的囚徒，變成了漁民的獵物，變成人類餐桌上的美餐。是什么囚禁了章魚？是瓶子嗎？不，瓶子放在海里，瓶子不會走路，更不會去主動捕捉。囚禁了章魚的是它們自己。它們向著最狹窄的路越走越遠，不管那是一條多么黑暗的路，即使那條路是死胡同。”

　　父親的話讓我恍然大悟，聯系到自己，又想到章魚，我突然發現自己和章魚很相像。章魚向著狹窄的路越走越遠，而我不也是如此嗎？我只顧閉門造車，不與任何人零售戶交流，更不像他們學習，這樣下去，我不就是鉆進了死胡同嗎？這樣的話，我的超市怎么能夠經營得好呢？我立刻給自己洗了一次腦，讓頭腦中那些陳舊的思想徹底不見了蹤影。我開始學習，主動與其他零售戶交流，溝通。漸漸地，我嘗試著改革，不斷地搞促銷。

　　我是一個性格內向的人，平時很少說話。經營超市已經一段時間了，可是我的這個性格一直沒能改變。我始終認為，顧客購物看的就是商品的質量和價格。直到有一天，我聽了一位阿姨的話，我的這個觀念才發生改變。

　　王阿姨是我家超市的老顧客。那天，顧客不多，她就和我多聊了幾句。王阿姨說：“小巖啊，我看你孩子不錯，所以有些話我就直接跟你說啦！我覺得你對待顧客應該更熱情一些，這樣能夠讓你的超市越來越紅火。現在的人啊，越來越挑剔，購物的時候，也是比這個，比那個。如果，你不熱情，可能她會不高興。所以，我建議你多和顧客打打招呼，或者閑聊上幾句！”王阿姨的話讓我頓時意識到自己存在的問題。我感激地送走了王阿姨，可是她的話卻一直回蕩在我的耳旁。她的話簡直就是金玉良言，我立志要“改變自己”。

　　第二天，一開門就有顧客光臨，以往都是他選他的，我做我的。可是，那天我卻笑著對他說：“大哥，起得這么早啊！”臨走時，我又補充了一句：“慢走，歡迎光臨！”遇到熟悉的人，我則會在衣著等方面夸幾句。遇上老人，我則會提醒他們慢一點等等。經過一段時間的調整，我發現自己真的變化很大，總是能夠沒話找話地和顧客聊上幾句。

　　更讓我驚喜的是，自從我接受了王阿姨的建議進行“改革”之后，我家超市的人氣越來越旺了，而同時超市的銷售額也連續攀升。經歷了這件事，我感慨萬千。其實，愛說話也可以成為一個招牌，它能在吸引顧客的同時也為我贏得可觀的收入。

　　終于，讓自己的超市東山再起啦。如今，我的超市已經成為小鎮的一道亮麗風景。之所以能夠取得如此的成就，與父親給我講的這個章魚的故事是分不開的。也希望大家都能夠從這個故事中吸取教訓，以便讓自己早日成功。

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