煙草在線專稿　　眨眼間，開(kāi)店已經(jīng)十五年了，在這十五年里，我一直從事卷煙經(jīng)營(yíng)，也多多少少總結(jié)了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在這里想和來(lái)自全國(guó)各地的零售同仁分享交流一下。

婚慶現(xiàn)場(chǎng)

　　一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

　　開(kāi)店這么多年來(lái)，我以守法經(jīng)營(yíng)為前提。我的小店回頭客多這是為什么呢？時(shí)間久了，顧客信任我。很早以前，有好多顧客來(lái)我店里買(mǎi)煙時(shí)，對(duì)我店柜臺(tái)里擺放的各種卷煙的真假提出質(zhì)疑。“我總是嘻嘻一笑，顧客朋友們，如果你們對(duì)我店里的卷煙有懷疑的話，可以到祁儀街北頭車站附近，因?yàn)樘坪訜煵莶块T(mén)設(shè)立的分公司就在那里，可以找煙草公司人士進(jìn)行鑒定，或者撥打打假舉報(bào)電話。”我總是很果斷地告訴顧客。久而久之，我的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、貨真價(jià)實(shí)，得到了大多消費(fèi)者的認(rèn)可，來(lái)我店購(gòu)物的新顧客慢慢也都成為我店的回頭客，生意也一天比一天好多了。

　　二、會(huì)掐會(huì)算

　　開(kāi)店十幾年了，俗話說(shuō)“一天學(xué)一個(gè)“能”，十五年來(lái)也學(xué)了十五年的“能”。”在我店里婚慶用煙服務(wù)上，我爭(zhēng)取做到“能掐會(huì)算”的能耐，這樣既能使顧客感覺(jué)到在我小店里消費(fèi)的實(shí)惠，還能贏得顧客的好感，還大大提高了小店的效益。那是在今年6月份的一天，張馬店海爾專賣店王老板的兒子要結(jié)婚，因?yàn)橥趵习寰鸵粋€(gè)兒子，再加上王老板做那么多年的家電生意，家里特別有錢(qián)，整天接觸的又是有品位的人，我就給他介紹了高檔卷煙，黃金葉（萬(wàn)柿如意），我給王老板介紹了這款煙美好寓意。這款咱家鄉(xiāng)黃金葉（萬(wàn)柿如意）煙，象征所有消費(fèi)者“萬(wàn)事如意喜事多多”、“好運(yùn)連年、“喜事連綿”，此煙所傳遞出的豐收、喜悅、幸福之家、甜蜜回憶，讓眾多的卷煙消費(fèi)者一見(jiàn)鐘情，愛(ài)不釋手，從而受到了結(jié)婚的新娘新郎們的百般青睞。

　　黃金葉（萬(wàn)柿如意）煙，以充滿鄉(xiāng)土文化氣息且頗具詩(shī)意的形象宣傳片打動(dòng)了許多消費(fèi)者。“萬(wàn)柿如意”的主題，深刻蘊(yùn)含著中國(guó)人傳統(tǒng)觀念里“萬(wàn)事如意”的美好期待和向往。與卷煙零售戶來(lái)說(shuō)，這種迫切的期待包含了兩層意思：第一是希望黃金葉（萬(wàn)柿如意）走向卷煙消費(fèi)市場(chǎng)后事事如意；第二是期待“萬(wàn)柿如意”更適合消費(fèi)者的需求，能讓廣大消費(fèi)者更如意。黃金葉（萬(wàn)柿如意）煙的創(chuàng)新如下：

　　新包裝　新氣息　欣欣向榮

　　黃金葉（萬(wàn)柿如意），這個(gè)名字起的就讓人有許許多多豐富的聯(lián)想。這個(gè)諧音雙關(guān)的名字，傳遞出許多消費(fèi)者美好的祝愿，給人一種喜慶祥和的氣息，黃金葉（萬(wàn)柿如意）上市時(shí)，我一聽(tīng)到這個(gè)名字，心里便會(huì)產(chǎn)生一種想要馬上認(rèn)識(shí)這個(gè)牌子的動(dòng)力。

　　包裝新穎，吸引力強(qiáng)是家鄉(xiāng)煙黃金葉（萬(wàn)柿如意）的又一亮點(diǎn)。充滿鄉(xiāng)土文化氣息的外包裝，傳遞著豐收的喜悅和幸福。圖案選取河南傳統(tǒng)特色農(nóng)民畫(huà)，以豐收時(shí)節(jié)柿農(nóng)們高高興興地摘柿子、運(yùn)柿子為主調(diào)，使整個(gè)煙包設(shè)計(jì)凸顯了濃郁的地域文化特色。

　　傳統(tǒng)文化元素的融入，更增添了河南中煙黃金葉（萬(wàn)柿如意）的包容度。主色調(diào)傳承了“黃金葉”的主調(diào)風(fēng)格，并結(jié)合突顯喜慶文化的中國(guó)紅，在充分展示鄉(xiāng)土文化氣息的同時(shí)，又不失華貴特色。這無(wú)疑增加了廣大煙民對(duì)“萬(wàn)柿如意”文化認(rèn)同，其市場(chǎng)包容度不言自明。

　　新包裝，新氣息，黃金葉（萬(wàn)柿如意）整個(gè)包裝設(shè)計(jì)主題積極，所刻畫(huà)出的每一個(gè)細(xì)節(jié)盡顯一片生機(jī)盎然，到處喜氣洋洋，與其背后傳遞出的豐收的喜悅和甜蜜，幸福笑容的綻放非常自然地融為了一體，給人一見(jiàn)就心生喜愛(ài)。黃金葉（萬(wàn)柿如意）的包裝的成功的，吸引人的，能經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)的，值得河南人驕傲的地地道道家鄉(xiāng)煙。

　　新開(kāi)辟　新品質(zhì)　新天地

　　一款新品的上市，能否最終贏得市場(chǎng)消費(fèi)者的青睞，只僅僅看包裝是不行的，最關(guān)鍵的是品質(zhì)。好品質(zhì)的香煙，經(jīng)得起市場(chǎng)上廣大消費(fèi)者的檢驗(yàn)，能經(jīng)久不衰，在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　　據(jù)了解，黃金葉（萬(wàn)柿如意）在內(nèi)在品質(zhì)上也十分講究，她傳承的是“黃金葉”品牌特有的“三烤工藝”特色。“初烤透本香，復(fù)烤出凈香，再烤成醇香”，造就了黃金葉“烤出來(lái)的醇香”的經(jīng)典風(fēng)格。而“黃金葉（萬(wàn)柿如意）”在“三烤工藝”特色基礎(chǔ)上，加入了蜜柿調(diào)香獨(dú)特工藝，使得口味在醇香溫潤(rùn)的基礎(chǔ)上，更體現(xiàn)甜香特點(diǎn)，給人愉悅和享受。

　　此外，“黃金葉（萬(wàn)柿如意）”應(yīng)用先進(jìn)的天然木漿纖維濾棒、微光打孔技術(shù)，吸阻減少了4%，吸附能力提高了20%，柔和、細(xì)膩更加輕松。“黃金葉（萬(wàn)柿如意）”還更加細(xì)致地考慮的消費(fèi)者對(duì)健康的更高需求，其添加的天然蜜柿香料獨(dú)具保潤(rùn)成分，使得煙氣溫潤(rùn)如玉，給人以超脫自然的獨(dú)特享受。

　　黃金葉（萬(wàn)柿如意）帶給消費(fèi)者的全新的體驗(yàn)，整款煙從外在包裝到內(nèi)在品質(zhì)，無(wú)不洋溢著令人倍感親切的鄉(xiāng)土文化氣息。有人說(shuō)，黃金葉（萬(wàn)柿如意）讓人有一種想家的感傷，是呀，“萬(wàn)柿如意”將河南傳統(tǒng)鄉(xiāng)土文化氣息展示得淋漓盡致，別具一格，不禁讓人對(duì)故鄉(xiāng)產(chǎn)生聯(lián)想。我想，這種對(duì)故鄉(xiāng)的眷戀，定會(huì)轉(zhuǎn)化成對(duì)“黃金葉（萬(wàn)柿如意）”的深深熱愛(ài)。

　　好品質(zhì)，定能經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)，作為一個(gè)享受煙、銷售卷煙的人而言：我堅(jiān)信在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，黃金葉（萬(wàn)柿如意）定能開(kāi)辟出一塊新天地。

　　新內(nèi)涵　新期待

　　在“黃金葉”銷售規(guī)模突破100萬(wàn)箱之際，“黃金葉（萬(wàn)柿如意）”的上市，本身就賦予了許多新的內(nèi)涵。這款零售價(jià)為230元/條的“黃金葉（萬(wàn)柿如意）”承載著廣大消費(fèi)者對(duì)她的新期待。

　　黃金葉（萬(wàn)柿如意）是一款充滿鄉(xiāng)土氣息的好煙；黃金葉（萬(wàn)柿如意）是一款充滿喜慶色彩的好煙；黃金葉（萬(wàn)柿如意）是一款充滿美好期待的好煙。

　　黃金葉（萬(wàn)柿如意）作為一個(gè)喜慶的卷煙市場(chǎng)新人，初一嶄露頭角，便展現(xiàn)出許多與眾不同。使我情不自禁地想為她的成長(zhǎng)題寫(xiě)新篇章，我作為河南的一位卷煙零售戶，在經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)品推介方面一定多下功夫，我希望河南中煙推出的家鄉(xiāng)煙，諧音為“萬(wàn)事如意”的黃金葉（萬(wàn)柿如意）”能帶著美好的祝福，出現(xiàn)在遷移之喜、恭賀新婚，開(kāi)業(yè)慶典、老人祝壽，新春佳節(jié)、親朋相聚、金榜題名等的喜慶時(shí)刻里，進(jìn)到了家鄉(xiāng)煙的力量，這樣就“心想事成”“萬(wàn)柿如意”了！

　　黃金葉（萬(wàn)柿如意）伴隨著60余年沉淀品牌的巨大力量，伴隨著黃金葉銷量突破100萬(wàn)箱喜訊走向市場(chǎng)，這個(gè)承載著光榮與夢(mèng)想的新品牌----黃金葉（萬(wàn)柿如意），必將為一類河南卷煙市場(chǎng)增光添彩，為消費(fèi)者帶來(lái)更多喜慶和歡悅，使他們抽了之后日有所思，夜有所想，有一種好的心態(tài)。

　　王老板一聽(tīng)夸我對(duì)卷煙真的很有研究。說(shuō)要操辦20桌酒席，需買(mǎi)20條卷煙和待客用到的干菜。我笑著說(shuō)：“王老板，來(lái)我給你算一算，這20條卷煙絕對(duì)不夠招待客人用，你一桌客就按1條計(jì)算，20桌需要20條；你找16輛車，每個(gè)小車上給司機(jī)1條煙，包一百元大鈔，就需要16條煙，一共需要36條，多拿3條備用，免得婚慶現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)尷尬局面，要是出現(xiàn)尷尬局面那多不好意思呀！”轉(zhuǎn)眼5天過(guò)去了，王老板待完客來(lái)街趕集，特意到我店里表示謝意：“老板娘，你給我算的真準(zhǔn)，待客在你店里買(mǎi)的干菜，煙、酒，幾乎沒(méi)剩下，來(lái)參加兒子婚宴的人都很滿意！說(shuō)我兒子結(jié)婚這次用的黃金葉（萬(wàn)柿如意）煙真好，上檔次，我也感覺(jué)有面子。”現(xiàn)在我在南陽(yáng)煙草公司的配合下，積極收集婚慶信息，主動(dòng)向新人推廣黃金葉（萬(wàn)柿如意）卷煙，吸引新人加入黃金葉（萬(wàn)柿如意）煙婚慶營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)，借此推動(dòng)河南黃金葉（萬(wàn)柿如意）煙團(tuán)體消費(fèi)。

　　三、熱情服務(wù)

　　我的店鋪位于祁儀鄉(xiāng)丁字路口，又是唐河到張馬店的小站點(diǎn)，交通方便，周圍來(lái)來(lái)往往坐車的顧客消費(fèi)水平較高，由此也帶動(dòng)了我店里中高檔卷煙和其他商品的銷售。說(shuō)實(shí)在話，我除了在婚慶服務(wù)上下工夫外，還在商品質(zhì)量、價(jià)格穩(wěn)定、送貨上門(mén)等方面也很操心，力求在我“海存名煙名酒”店里給新老顧客打造一個(gè)舒適放心的購(gòu)物環(huán)境，為顧客提供更多的服務(wù)。

　　我的經(jīng)營(yíng)理念是“以顧客至上，服務(wù)為王”為原則，在今后的經(jīng)營(yíng)之路上打造一流的服務(wù)水平。贏得廣大消費(fèi)者的青睞，“只要功夫深，鐵杵也能磨成針”。作為一名店主，在黃金葉（萬(wàn)柿如意）品牌培育過(guò)程中，我總結(jié)一點(diǎn)，遇事要多動(dòng)腦筋，三思而后行，要不斷鞏固老客戶，積極發(fā)展新客戶。相信在不久的將來(lái)，在我們零售戶的精心呵護(hù)下，黃金葉（萬(wàn)柿如意）品牌銷售一定會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，在河南中原大地開(kāi)花結(jié)果，陪伴我和小店一起成長(zhǎng)，圓更多新人的喜悅與幸福之夢(mèng)！

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