煙草在線專稿　　前幾天的一個(gè)早上，一位顧客給兒子娶媳婦來(lái)我店里買煙酒，一進(jìn)門他問(wèn)我現(xiàn)在家里操辦喜事一般情況下都用什么價(jià)位的煙和什么價(jià)位的酒好，我說(shuō)：“現(xiàn)在人們的生活水平都提高了，過(guò)去10快錢左右的煙20幾塊錢的酒就可以了，現(xiàn)在城里待客至少也得20幾元的香煙50快錢以上的白酒。”

　　于是我就開(kāi)始像他推薦介紹20幾元的新品卷煙，我看他好像有點(diǎn)猶豫不絕，似乎是覺(jué)得價(jià)格高。我又向他介紹了幾種10元左右的香煙，他又覺(jué)得有些拿不出手，在顧客拿不定主意的時(shí)候，我就給他推薦了蘭州（硬珍品），我說(shuō)：“16元的蘭州（硬珍品）是我們國(guó)家的知名品牌，它運(yùn)用現(xiàn)代高科技，精心手工挑選經(jīng)過(guò)2—3年自然醇化的低焦油煙葉原料和優(yōu)質(zhì)香精香料，經(jīng)過(guò)幾百次的實(shí)驗(yàn)調(diào)制而成。煙葉香氣顯露，煙香醇和自然，香氣清雅、豐滿、諧調(diào)，吸味柔和，純凈舒適，各項(xiàng)化學(xué)指標(biāo)協(xié)調(diào)，吸食安全性高。十幾元香煙里可是走的最快的一我給他種。”

　　他也許被我這規(guī)范性的解說(shuō)所折服，隨口就問(wèn)我：“你說(shuō)現(xiàn)在帶20桌席得幾條煙和幾件白酒呢？”我說(shuō)：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，20桌就席至少也得準(zhǔn)備七八條煙七八件酒。”“那就給我拿八條蘭州（硬珍品）香煙吧。白酒就40元左右的就行了，你看平時(shí)賣的快的，喝的人多的就行。”看著大叔樸實(shí)的樣子，我就對(duì)他說(shuō)：“煙是國(guó)家專賣品，價(jià)格我不能給你少，白酒我就按批發(fā)價(jià)給你吧，要是酒用不完的話，你拿過(guò)來(lái)我給你退。”大叔高興的付了煙酒錢，我?guī)痛笫灏褵熀途颇蒙狭怂娜嗆嚒！?/p>

蘭州（硬珍品）

　　記得我剛干零售時(shí)，因?yàn)槲覐膩?lái)不吸煙，所以對(duì)香煙不是太了解，對(duì)哪種香煙好賣不好賣一無(wú)所知。那時(shí)候都是打電話定煙，我總覺(jué)得價(jià)格低的香煙好賣，10元以上的卷煙不好賣。所以每次10元以上的卷煙都訂的很少。那時(shí)我們片區(qū)的客戶經(jīng)理是莊海榮，她對(duì)工作極其認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格也特別開(kāi)朗活潑。每次過(guò)來(lái)總是孫哥，孫哥的叫個(gè)不停。

　　記得我第一次定煙時(shí)，她就向我推薦蘭州（硬珍品）。她說(shuō)：“蘭州（硬珍品）最近廠家把焦油含量降低到了8mg，屬于低焦油品牌香煙，在保留了原來(lái)口味的同時(shí)還融入了現(xiàn)代高科技技術(shù)。也是我們公司重點(diǎn)培育的一種低焦油品牌香煙，在全部低焦油品牌香煙銷售中一直遙遙領(lǐng)先。孫哥，你不妨也定上幾條賣著試試看。”那個(gè)時(shí)候，因?yàn)槲仪懊鏇](méi)有賣過(guò)蘭州（硬珍品），所以我就抱著試試看的心態(tài)定了兩條。

　　過(guò)了兩天，煙送來(lái)了，我才第一次接觸到了蘭州（硬珍品），它的外包裝以深藍(lán)為主色調(diào)，顯得莊重，典雅與高貴。再配上天外飛仙，更是增添了許多神話色彩。當(dāng)時(shí)我一看就喜歡上了這個(gè)品牌。我把它拆開(kāi)擺到了煙柜最顯眼的位置，記得剛擺上就有一個(gè)人過(guò)來(lái)買煙，我正要問(wèn)他要什么煙，他手指著我剛擺好的蘭州（硬珍品）說(shuō)：“給我把這種蘭州拿一條。”當(dāng)時(shí)我以為聽(tīng)錯(cuò)了，我又問(wèn)他：“拿一盒還是一條？”他說(shuō)：“一條。”我就迅速將那一條沒(méi)有拆開(kāi)的蘭州（硬珍品）拿給了他。你不知道當(dāng)時(shí)心里有多么高興。也就在那時(shí)，客戶經(jīng)理莊海榮正好也拜訪到我們店，進(jìn)門她就笑哈哈對(duì)我說(shuō)：“孫哥，我剛看到一個(gè)人拿著一條蘭州（硬珍品）過(guò)去了，是從你們店賣出去的吧。”我笑了笑說(shuō)：“是的，多虧了你給我推薦了蘭州（硬珍品），要不，我哪來(lái)的這一單生意啊，我還得謝謝你呢。”她像我笑了笑，給我拿來(lái)了蘭州（硬珍品）的價(jià)錢貼放到我剛擺好的蘭州（硬珍品）煙的下邊。開(kāi)玩笑的對(duì)我說(shuō)：“還是你擺的這個(gè)位置好啊。”

　　從那以后，蘭州（硬珍品）就在我的心目中有了一席之地。每次定煙，只要公司給蘭州（硬珍品）我都會(huì)定上幾條。只要是客戶經(jīng)理給我推薦訂購(gòu)的新品卷煙，我也都會(huì)率先訂購(gòu)幾條來(lái)取得銷售先機(jī)。我覺(jué)得是蘭州（硬珍品）改變了我對(duì)銷售新品卷煙的認(rèn)識(shí)和看法，使我在銷售新品卷煙中率先獲利，也使我學(xué)到了煙草銷售中的好多銷售技巧。我柜臺(tái)里陳列的卷煙單品將近達(dá)到100多個(gè)品牌，由于我店里的卷煙品種齊全，高中低檔的都有。再加上我店以“顧客至上服務(wù)為王”為理念，深受新老客戶的好評(píng)。我又率先給新老顧客辦理了積分卡，購(gòu)買了高級(jí)打火機(jī)，高級(jí)煙嘴，鑰匙包等禮品兌積分回饋消費(fèi)者。即提高了我店在周邊小區(qū)的知名度和信譽(yù)度，又拉攏了顧客。我們“平羅縣小胡百貨超市星海店”也有幸被石嘴山煙草公司評(píng)為平羅縣城第一批零售終端店。如今，蘭州（硬珍品）已經(jīng)成為我店的“明星”品牌，我將用心地“呵護(hù)”她。