煙草在線專稿　　節日市場異常活躍，處處充滿了商機，但也處處充滿了競爭。對于廣大零售客戶來講，要想在節日旺季里大有作為，就必須開動腦筋，創新思維，拿出與眾不同的營銷措施，只有這樣才能牢牢把握節日銷售的主動權，才能在充滿商機的節日市場大顯身手，贏得不俗的業績。下面筆者就介紹一些有關節日營銷的好點子、好創意，以期能夠給廣大零售客戶朋友帶來有益的幫助。

　　突出創意　烘托節日氛圍　

　　節日是充滿溫馨、歡樂、祥和的日子。對于廣大消費者來說，在歡樂的節日里輕松購物不僅僅是一種物質需要，更是一種精神享受。如果此時我們商家能夠捕捉到他們的節日消費心理，塑造鮮明的活動主題，寓動于樂，寓樂于銷，制造熱點，那么，這對于營造氛圍、吸引顧客、實現銷售則是大有裨益的。

　　前幾天筆者到一家超市購物，剛進店門就被一種熱烈的節日氛圍所包圍。在超市賣場的一角，幾名服務人員正在用商品擺放造型，這些商品有卷煙、酒類、水果等，仔細一看，原來他們正在制作一匹“大馬”。據出此創意的一位工作人員人講，他們是借助“馬”年更好地把超市在商品、服務等方面的優勢展示出來，并通過這個具有創新的出位來烘托節日氛圍，吸引消費者的目光。與此同時，筆者還看到，在飲料銷售專區，幾名服務人員正在擺放處一個“火箭”的造型，還有一只栩栩如生的大蝴蝶則是用“易拉罐”陳列出來的，看上去非常搶眼。在卷煙銷售專區，幾名服務人員也在不停地忙碌著，他們用整條或者零包的卷煙陳列出了“坦克”、“飛機”，以及“心形”、“笑臉”等富有創意的商品陳列造型。

　　據超市負責人講，今年他們在超市各部門開展了“商品陳列”創意活動，對于消費者評價最高的出位創意，他們將給予員工一定的獎勵。同時，他們準備了豐厚的宣傳物料，節日期間凡是進店的顧客都可得到一份與“馬”有關的紀念品。筆者看到，在每一個商品造型旁邊都有許多顧客駐足圍觀，他們對超市的這一出位創意表示出了極大的興致，并不時與忙碌的服務人員進行探討。可見，“出位創意”已讓這家超市“節日未到、生意先火”。

　　在另一家超市門前，筆者看到這里人山人海、非常熱鬧。走進才發現，這家超市正在開展一系列的民俗活動，踩高蹺、舞獅子、劃旱船、猜謎語……一些群眾喜聞樂見的傳統節日都被搬了出來。在舞臺的另一角，筆者看到這里擺放了許多宣傳單，超市的過節商品、價格，以及促銷優惠、送貨服務等信息都有明顯地標注。超市主管經理告訴筆者說，雖然現在距離春節還有一段時間，但他們早已看到了節前隱藏的無限商機，所以就把活動提前進行，旨在通過這些民俗表演來增強節日熱鬧喜慶的氛圍，激發消費者主動參與活動的意識，進而促進店鋪人氣的提升，保障節日的旺銷。筆者觀察到，來來往往的顧客把超市的門口擠的水泄不通，一些消費者在看完表演后，直奔超市購物，大包小包購的不亦樂乎。

　　點評：商品的創意陳列就是通過視覺，運用各種道具，結合時尚文化及產品定位，運用各種展示技巧將商品最有魅力的一面展現出來并能提升其價值的一項專業技能。它涵蓋了藝術感、商業性、時尚感和技巧性，是以直接的視覺形象來吸引消費者的興趣并刺激消費。所以說陳列是一門綜合性的專業學科，合理的商品陳列可以起到展示商品、提升品牌形象、營造品牌氛圍、提高品牌銷售的作用。

　　文化營銷　傳達品牌內涵　

　　文化營銷具有很強的生命力及較好的傳播性能，同時更具有超強的感染力、號召力。通過嫁接節日的文化氛圍，開展有針對性的文化營銷，充分挖掘和利用節日的文化內涵，并與自身經營理念和品牌文化結合起來，不僅可以吸引眾多的消費者，在給消費者藝術享受的同時，也能帶來良好的經營效益，促進節日商品旺銷。

　　春節的關鍵詞無非就是“團圓”二字。春節期間，天南地北的人無論身在何處，他們都有一個共同的心愿，那就是“回家過年”。應該說，春節的文化特色非常鮮明，這個文化可稱為“親情文化”。如果商家能夠圍繞這個文化來進行營銷，那么就能抓住消費者的心理，進而帶動節日銷售。筆者轄區的一家“鴻新量販”商場，在去年春節前夕，他們開展了一個名為“購物送團圓”的大型促銷活動。凡是購物超過指定金額的外地顧客，均可享受車票按比例報銷的優惠政策。同時，對于那些路途遙遠的顧客，商場通過客戶檔案查閱資料，若發現有同一地區的外地顧客，均一一進行電話聯系，當確認這些同一地區的外地顧客需要回家過年時，商場則以“拼車”的形式，將這些顧客免費送回家中。

　　要知道，那時正值春節，是交通運輸的高峰季節，一方面一些顧客攜帶大量商品乘車很不方便，另一方面一些顧客會遇到“購票難、乘車難”的現象。正是出于這些考慮，該商場才開展了這個促銷活動。雖然這個活動需要一定的時間和物力投入，但該商場負責人表示說，他們是在利用節日的親情文化進行營銷，不圖春節期間能賺多少錢，關鍵是通過文化營銷來提升商場的文化品位和公眾形象，為日后商場更好地經營發展積累資源。

　　除了節日文化外，還有品牌文化。在城區一家大型煙酒專賣店門前，筆者看到這里的工作人員正在搭建舞臺。據該店老板講，他們今年要開展一個“猜煙標、贏獎品”文化營銷活動，凡是參與的消費者均可獲得精美的打火機一個，對于在活動中猜中煙標最多的消費者，可獎勵一定數量的名牌卷煙。除此之外，他們還通過現場參與的方式，由消費者參與卷煙品牌相關知識答題活動，答題優秀的卷煙消費者均可進入抽獎環節，贏得不同檔次的禮品。這個活動的目的，一方面是為了展示和宣傳自店鋪的卷煙品牌，傳播卷煙品牌文化，樹立卷煙品牌形象；另一方面是為了使消費者更好地自己記住這些卷煙品牌，為日后做好卷煙品牌培育工作奠定堅實基礎。筆者在現場看到，工作人員已經將答題試卷分發給過路的消費者，消費者可以通過查閱電腦、到煙酒店咨詢等方式，將答題試卷填寫完畢后，在有效期之前送回超市指定地點，即可參加節日期間的抽獎活動。說實話，對于這家店鋪的經營用心和卷煙銷售創意，筆者還是第一次見到，也感覺到非常新穎。從他們的活動計劃和參與的消費者數量來看，這個營銷措施定會取得不錯的效果。

　　點評：所謂文化營銷就是指商家經營活動中，針對目標市場的文化環境采取一系列的文化適應策略。不同的時期、不同的節日有著不同的文化和內涵，比如在“情人節”，一些商家就推出了以“愛”為主題的智力闖關活動，不僅傳達出了情人節的浪漫與溫馨，而且還增加了關于愛情的文化外延，豐富了節日內涵。可見，借助文化營銷可以促進商品動銷，提升經營效益。

　　互動營銷　增強店鋪親和力

　　互動營銷，淺顯地來講就是加強與消費者的互動性，鼓勵和引導消費者參與到店鋪的各類營銷活動中來，通過消費者親身體驗、親自實踐，拉近與消費者之間的情感距離，增強消費者的信任感和親切感，進而實現店鋪的營銷升級，提升節日營銷效果。

　　張某是筆者轄區的一家個體超市老板。去年春節期間，為了吸引更多的顧客到店內消費，他推出了一項與消費者互動的促銷活動。要知道，張某的超市專門有一個銷售蔬菜的柜臺，與其他商家蔬菜進貨渠道不同的是，張某自己在周邊農村承包了幾個無公害蔬菜大棚，店內銷售的蔬菜都是自己地里的，既新鮮又安全，深受廣大消費者的歡迎。正是利用這個優勢，張某的這個互動營銷活動取名為“親自來動手，吉祥過大年”。內容和形式非常簡單，如果消費者有意愿，就可隨他一起親自到無公害蔬菜基地采摘自己需要的新鮮蔬菜，采摘完畢后現場進行稱重，且價格還較為優惠。習慣了在超市、商場、菜市場買菜的消費者，被這一新穎的購物形式所吸引，紛紛加入了采摘隊伍。張某告訴筆者，他這一互動營銷措施順應了時代消費需求，特別是長期生活在城市的消費者，能夠到鄉下現場體驗蔬菜采收過程，簡直就是一種生活享受，讓城里的眾多消費者樂此不疲。另外，這一活動不但拉近了增進了顧客之間的關系，而且大大提升了店鋪的形象，為節日更好地銷售贏得了寶貴的顧客資源。

　　與張某不同的是，位于社區的一家規模較大的零售店鋪，則是聯合當地居委會舉辦了一場由群眾參與的文體娛樂活動。去年春節前，這家店鋪為了招徠顧客，以贊助單位為名和社區居委會開展了群眾性健身比賽活動。活動的規則也很簡單，無論是店鋪的老顧客還是新顧客，都可參加這個活動。運動的項目也很普通，主要有羽毛球、乒乓球、拔河、跳繩、百米接力賽等，凡是從每個項目中勝出的選手，除了贏得不等的現金大獎外，還可享受到最低的購物優惠，并且可以直接成為本店鋪的金牌會員。金牌會員可以享受終身的購物優惠，且開展的各類活動都有優先參加權。據居委會一名工作人員負責人講，這個互動營銷活動非常有特色、有創意，既讓社區的群眾鍛煉了身體，又在活動中贏得了獎品。而對于這家零售店鋪來講，不單單是達到了商品的促銷效果，關鍵是在與消費者互動中賺足了人氣，保證了節日期間良好的經營效果。

　　點評：把消費者作為一個利益相關方進行平等的互動交流，發起消費者之間的內部互動，可以為商家帶來獨特的競爭優勢，更好地解決客戶關系問題。我們知道，促銷不是商家單方面的事情，也不是我們硬要給顧客一個什么促銷。現在，各種各樣的促銷活動滿天飛，有多少是顧客買賬的？你促銷，我高興就看，不高興干我什么事？顧客淡漠的一個根本原因，就是沒有參與性，沒有參與性的促銷很難激發顧客的興