煙草在線專稿　　隨著現代通信技術的發展，用“e”卡消費不僅是年輕人和城里人的消費專利了，也成了中老年人和農村人的消費選擇。前幾天，筆者回農村老家，到一小超市購物時發現一購物大戶身邊的現金不夠，就問及老板能否刷卡消費，被老板告之不可以。無奈之下，這位購物大戶不得不放下手中的貨物，去尋找另一家可以刷卡消費的超市。這么顧客走后，超市老板后悔不已，后悔因為沒有刷卡機使得一筆大生意從眼皮底下滑過。見到此種情況，筆者不禁感嘆，當今時代是信息化飛速發展的時代，要想使我們的經營不落伍，除了要有一個靈活的生意頭腦和生意經外，還必須緊跟時代發展要求，及時安裝和更新必要的經營設備，否則，就有可能被市場無情地淘汰。那么，如何才能跟隨時代發展的要求，合理安裝和更新經營設備呢。

　　提升信息經營意識

　　當今時代是信息科技時代，要想使我們的經營在競爭激勵的市場經濟中立于不敗之地，我們就必須緊跟時代發展要求，提升信息意識。尤其是近年來，隨著現代科技的發展，電腦結帳、刷卡機、POS機、驗鈔機、電子監控等現代科技設備，已在各城鎮的零售店普及運用，這些設備的使用，不僅方便了顧客、方便了店主，而且還提升了零售店的經營水平。然而，由于農村現代化的相對落后，加之一些農村客戶的信息意識不強，不少農村超市和小店的經營模式還是停留在原始的現金支付、手工算帳上，因而面對一些年輕顧客需要刷卡消費時，只能望塵莫及，眼睜睜看著到手的收益付之東流。

　　筆者認識兩家農村超市的老板，這兩家超市起步于同一時期，地理位置也相當，但是隨著時間的推移，兩家超市的經營規模卻發生了明顯的變化，其中一個奧妙之處就是經營規模較大的那個老板頭腦相對靈活，利用信息化經營的意識較強，當城里開始新興電腦結帳時他就先人一步，安裝了電腦收款機，這樣結起帳來不僅結算精準不容易出錯而且結帳速度快大大加快，自然而然顧客都喜歡到他的超市購物，減少排隊結帳時間。后來，當刷卡消費興起之時，他又及時安裝了刷卡機。而利用電腦進行數據分析、加強與客戶的溝通聯系，他也早已駕輕就熟。

　　因此，筆者在此呼吁農村零售商，如果要想把你的經營規模做大做強，一定要緊跟時代發展的要求，提升自己的信息意識，借助現代信息設備來提升自己經營質量和效益。

　　加強信息運用知識學習

　　當我們走進一些農村店家，提起電腦結算、電腦分析、刷卡消費時，不少店主都認為確實是好，但是，他們即使有錢投入安裝這些設備，也會苦于不會操作而排斥。俗話說，活到老，學到老。其實，電腦雖然是個高科技的設備，但是只要我們具備一定的英語和文字基礎，操作起來并不困難。這就要求我們的農村零售客戶，尤其是年紀較大的店主，要有勇于學習的勇氣。只要我們想學、肯學，就一定能學得會。當然，學習需要我們放下姿態，從簡單的電腦操作學起，既可向年輕人請教，家里有小孩的可以向小孩請教，因為現在隨著電腦課堂的普及，小學生都能熟練操作電腦。沒有小孩的可以向鄰居學習，或者請專業人士傳授。當然，這個學習也不是一日兩日就學得會的，需要我們具備一定的耐力和毅力，我相信，只要我們有決心、有信心就一定會很快入門。

　　合理安裝信息設備

　　當然，信息設備的安裝也不是越高級越好，而是要根據經營的實際需要，選擇經濟實用的設備來進行安裝。如果，你是一家超市設備就可以相對高級和全面，如果你是一家雜貨店，就可以根據需要來決定安裝哪些設備，不安裝哪些設備。總之，一定要本著“為我所用”的原則來安裝，而不是盲目投資。信息設備安裝以后，不能把設備作為一種擺設和門面，而是要實實在在地充分發揮其作用，使其能為我們經營服務。有條件的客戶，還可以根據設備的特點增設一些信息服務，以提高設備利用效益。比如說：我們可以申請開設代收話費業務，這樣一來可以增加收入，二來還可以增加人氣，讓前來繳電話費的顧客，順便進行購物，起到一舉兩得的效果，自然而然也就提高經營銷售水平了。

　　加強信息安全防范

　　信息安全問題是個不可小視的問題。當下，由于一些文化層次相對較低的客戶對信息操作應用學習了解得不深不透，稍有不慎就會帶來信息安全問題。而且這種安全問題，隨著一些不法分子的手段越來越高明，可以說是層出不窮，花樣百出。比如說：有由于在網絡上不小心泄漏了自己的身份信息和銀行卡的密碼信息，不慎使銀行卡中資金被黑客盜取的；有由于操作錯誤，誤將錢款打進陌生帳戶的；有由于個人信息泄露，被不法分子欺騙上當的；還有老年人在手機上或電腦上聊天被人以中獎信息蒙騙上當的，這種種安全問題都給我們造成了不同程度的經濟損失，而且絕大多數都是無可挽回的損失，一旦發生，當事人都后悔不已。因此，在使用現代信息設備時，一定要加強學習，提高警惕，多留心眼，細心操作，遇到不懂或者有疑問的操作事項，千萬不可隨便操作，一定要向懂行的人請教之后再謹慎從事。同時，要保持一顆平常心，千萬不可因為圖小利而失大財。

　　總之，時代在發展，社會在進步。作為我們農村零售客戶來說，也要始終緊跟時代和社會發展的步伐，始終做到不斷加強學習，提升信息理念，做到與時俱進，順應時代潮流，否則，如果一味地因循守舊，保守疆化，就會被無情的時代所淘汰。

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