煙草在線專稿　　目前，正處于2014年的春季。俗話說的好“一年之計在于春”，從這句話中我們足以看出，自古以來人們就知道春季的重要性。春季是一年四季之首，俗話又說“良好的開端是成功的一半。”因此，作為零售戶也應該抓好春季的零售工作。在我看來，要想搞好春季零售，尤其要注意以下四點：

　　制定合理計劃

　　一般來說，春季零售會進入一段相對冷淡的時期，俗稱“疲軟期。”時間或長或短，因人而異。但對大部分零售戶而言大概有1-2個月的時間。零售戶可以利用這段相對清閑的日子，構思全年的零售布局，制定好合理的計劃。這個計劃既有長期的，也包括短期的。

　　拿長期的計劃來說吧，包括對2014年全年零售的預期，心里有啥打算，是否要擴模增容，是否要整修店面，對于卷煙銷售有何創(chuàng)新的思維與方法等等。這一切都要做到心中有數，制定出合理的計劃，然后才有條不紊地逐步開展。因為這計劃就如行車之“方向盤”，似航船之“指南針”，為抓好全年零售定好方向，奠定基礎。零售戶心中有計劃，工作才有頭緒，才不會出現臨陣磨槍的倉促尷尬局面。

　　對于短期計劃那就是近期零售工作怎么做，比如準備采取哪些做法來沖出“疲軟期”？還有盤點一下超市商品，知曉各類商品的存貨信息，有哪些商品緊缺，哪些必須及早處理；另外還可以查查記錄本，看看有沒有需要回訪的客戶，有沒有要需要催收的欠款等等。然后制定一個短期計劃，再就按照這個計劃來做。力爭做好做實，讓春季零售彰顯出一定的活力。在一點上零售戶孫海存做到相當不錯，據她介紹每年春季自己要做到一件重要事情就是制定一個合理計劃，特別重視卷煙銷售工作，甚至每個月準備銷售卷煙多少，心里都有一個底數。這么多年來，她從當初不起眼的零售店發(fā)展成今天具有一定規(guī)模的超市，在當地頗有影響。說明她經營有方，零售有為，難能可貴的是她結合自己的卷煙銷售的好經驗、好方法創(chuàng)造出一系列精品文章，值得大家借鑒參考。

　　協(xié)調商品進購和保管

　　春季陽光和煦，但是春季也是多雨季節(jié)，春雨綿綿。正如朱自清先生在散文《春》中學寫道“春雨像牛毛，像花針，像細絲。”綿綿的春雨增加了空氣的濕度，如果商品保管不善就容易出現發(fā)霉、變質、損壞現象。再加上春季銷售出現“疲軟期”，商品銷售速度緩慢，因此一定要注意商品的進購和保管問題。

　　首先要合理進購商品，比如卷煙吧，要依據最近10天的平均銷售量，做好適當進購計劃。各種煙進購的比例也要控制合理，銷售得好而快的卷煙可以略多一些，防止有突然的增加量；銷售慢一點的也要進購，以防脫貨流失生意。

　　其次要合理保管。春季卷煙受潮濕空氣影響，如果保管不當的話，容易發(fā)霉。有許多零售戶習慣將一些高檔的卷煙放在冰箱冷藏，認為這樣保管不會出問題。實際上這是不夠科學的，第一卷煙散發(fā)的煙氣會充斥冰箱，影響其它商品儲存；第二冰箱濕度大，影響卷煙質量。實際上我們在將柜臺擺好適度的樣品煙后，將多余的卷煙用透氣薄膜包好，統(tǒng)一放到陰涼干燥通風處，切忌陽光暴曬，這樣效果最好。同時要注意盡量不要積存太長時間。

　　零售戶韓文正說：“開店之初由于沒有經驗，曾經出現過這方面的失誤。記得有一次將進購了8條紅塔山，我在柜臺擺了6條，隨手將2條放在另外一個櫥子下面，那段時間紅塔山賣不動，黃山普皖流行，這6條紅塔山斷斷續(xù)續(xù)買了半年多，最后竟然將那2條給忘記了。直到第二年冬季整理貨架時才發(fā)現，我又拿出來賣，將其中一條打開便聞到一股霉氣。自己拆開一包準備試抽，發(fā)現煙嘴有霉點，煙味明顯不對。哎，這兩條煙就這么成了廢品，損失2百多元。在當時也算是一個不小的數目，好心疼哦。”

　　守店時別走神

　　春雨綿綿人人更眠。一到春季，人最易犯困，正所謂“春眠不覺曉。”這是因為春暖花開，氣候宜人，暖洋洋的天氣，卻常使人感到懶洋洋，即使晚上有充足的睡眠，白天仍精神不振，昏昏欲睡，這就是人們所說的“春困”。春困是人體生理機能隨自然季節(jié)變化而發(fā)生相應調節(jié)的一種生理現象。春天，氣溫適中，皮膚和肌肉微細管處于弛緩舒張的狀態(tài)，血流緩慢，體表血液供應量增加，流入大腦的血液就相應減少，中樞神經系統(tǒng)的興奮性刺激信息減弱，于是出現昏沉欲睡的“春困”現象。零售戶因為經常起早摸黑，本來睡眠就不足，春季犯困就更是常事。因此零售戶在春季白天守店時，要注意莫打盹犯困，否則影響生意不說，還會給那些小偷小摸的人有可趁之機，為他們下手創(chuàng)造條件。所謂“害人之心不可有，防人之心不可無啊。”

　　談起這個話題零售戶宋若明深有感觸，他說：“記得2012年春季一天，本來頭天家里來了客人，晚上打麻將打到深夜1點多，沒有休息好。第二站店到中午就要睡覺，我伏在柜臺打瞌睡將近有40多分鐘時間，等我醒來時發(fā)現，兩件特侖蘇牛奶以及柜臺拐角處兩瓶五糧液也不翼而飛。哎，這一犯困損失500多元。”

　　因此零售戶要注意遵循春季養(yǎng)生原則，注意自我保健和調理，減少春困。第一要注意早睡早起。第二要注意居室空氣的新鮮流通。第三要注意飲食調理。另外，體育鍛煉可以大大加快腦處理信息的反應速度，能有效地防止春困。

　　預防身體疾病

　　陽春三月，春暖花開，氣候不僅宜人也宜細菌，所以春季也是疾病多發(fā)季節(jié)。零售戶要做好身體保健，預防疾病發(fā)生。否則影響生意不說，還有花錢受罪。另外春花爛漫，桃紅柳綠，微風拂過，花粉葉毛空中彌漫，其危害也不亞于霧霾。特別是花粉過敏，引起全身奇癢、紅腫不適，這也是春季常見易發(fā)的毛病。

　　有的零售戶中午沒事時，喜歡拿出一張?zhí)梢螖[在店門口，躺在上面逍遙地享受和煦春光，或者聽聽音樂，殊不知這樣容易沾上空氣中散落的花粉，引起過敏反映。據有關醫(yī)院資料顯示，接診的病人中屬春季花粉過敏占有相當的比例，而這其中零售戶也有一定的比例。所以在這里要提醒零售戶朋友春季要時時小心，處處預防。一方面改善飲食，注意營養(yǎng)的合理搭配；另一方面加強體能鍛煉，如抽時間早上跑步、晚間散步或者參加廣場舞等等，保持健康快樂的心理，保持健康舒適的身體，才能保證生意順暢進行。當然有病要及時醫(yī)治，切忌小病拖成大病，大病拖成重病。

　　據筆者了解，有的零售戶因為忙著賺錢，很不注意身體保健，比如經常將方便當正餐，以辛辣食品為主食等。還有的零售戶總是抱著僥幸心理，認為疾病離自己遙遠，自己不會也不可能得病的，這是一種極其錯誤的觀點。當然誘發(fā)疾病的因素多，關鍵要以預防為主，平時心理上要加以重視。

　　結語

　　總之春季乃一年之首，其重要性不言而喻。作為零售戶對于這點不僅要有高度的認識，更重要的還有落實到實際行動中來。也就是要依據春季天氣特點，氣溫變化，人體生理變化等等，結合自身超市的實際，科學合理地做好2014年零售之規(guī)劃，做好春季零售之危險點防范工作，為自己為顧客創(chuàng)造和諧溫馨的零售環(huán)境，為自己贏得生意上的成功。