煙草在線專稿　　我是山東濰坊昌邑市一名零售戶，4月11號，我有幸被市局煙草公司邀請到濰坊的一指定培訓點安丘，全市第一期“泰山”品牌農(nóng)村市場重要零售客戶培訓班，來自全市三百多名零售戶參加這次的會議。

領(lǐng)導在會上發(fā)言

　　會議期間，濰坊市局營銷部領(lǐng)導和山東中煙的領(lǐng)導都講了話，還請了資深的老師為我們講課，主要是讓我們學習營銷的技巧，提高技能，營銷理念與營銷知識，提高銷售卷煙上水平，促進“泰山”品牌在濰坊市占有一定的市場，工、商、零共同發(fā)展，零售戶的致富工程，解決農(nóng)村市場的營銷問題，為以后銷售卷煙打下一定的基礎(chǔ)，對銷售卷煙有了一定的幫助。

　　這次的培訓主要內(nèi)容就是：讓大家賺好錢，告訴大家如何賺到錢，分析農(nóng)村零售戶存在的問題；隨著現(xiàn)代的生活水平提高，城鄉(xiāng)的結(jié)合，農(nóng)村的零售戶將迎來銷售卷煙的好勢頭，利用現(xiàn)在農(nóng)村的優(yōu)勢來發(fā)展銷售卷煙的提升；如何把握好農(nóng)村市場的商機……講課的老師分析的頭頭是道，而且還現(xiàn)學現(xiàn)用，用互動的形式講課，零售戶之間直接模仿，消費者與商店老板的有可能發(fā)生的種種摩擦問題，而且還有遇到問題怎么去化解，在零售商家與客戶中能夠愉快得購物，零售戶積極踴躍的回答問題還有小禮品贈送，讓現(xiàn)場的學習氣氛非常活躍，學有所用，滿意而歸。

　　我相信，通過這次的學習，對零售戶真的是受益匪淺，把所學的知識運用到現(xiàn)實零售中，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把在經(jīng)營中不良的習慣改掉，改變經(jīng)營設(shè)施，讓自己的店鋪在同行業(yè)遙遙領(lǐng)先。煙草營銷部為終端零售們著想，為大家的經(jīng)營卷煙提高了盈利，做到雙贏，希望以后煙草公司多舉行這樣的活動，讓大家的經(jīng)營更加的得心應手！

零售戶們聽老師講課

　　以下是幾位零售戶的學習心得。

　　濰坊市零售戶劉春燕

　　我在農(nóng)村開店十幾年，覺得都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親來買貨，我也沒有注意店面的形象，貨架十幾年了，也沒有換過，墻壁也非常灰暗。通過這次的學習，農(nóng)村也要改變購物環(huán)境。臟、亂、差，是農(nóng)村小店的劣勢。現(xiàn)在的農(nóng)村生活水平也提高了，人們的消費觀念也在改變，我店也要提高檔次，把店重新再整理，把原來的店面裝修裝修。老貨架不要了，換新的開放式超市貨架，多添幾組擺放卷煙的柜臺，讓自己的小店靚麗，干凈。在訂購卷煙的時候，特別是泰山品牌，只要有新品牌，就一定上柜，提高店的知名度，多添新品牌，提高卷煙結(jié)構(gòu)。這樣店面也提升了，才能留住鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的老客戶。要不，農(nóng)村人都到大超市購物了，不能把自家門口的客戶源流失，經(jīng)營的理念也要跟著時代的進步，才能穩(wěn)定自己開店的收入。

　　濰坊寒亭區(qū)零售戶張新華

　　屈指一算，我也開了八年了。在農(nóng)村我店也算占優(yōu)勢，因為我店在主要的交通要道，公路邊，鄰村的都是必經(jīng)之道。可不少到我店里購買的人，總是說我店里的貨不全。我訂購卷煙一是怕壓貨，因為我開店投資不大；二，怕買不出去，一個品牌最多就三五條。通過學習，我知道卷煙是特殊商品，貨源的分配有的時候會緊缺，這次有，下次訂貨不一定有，平時暢銷的卷煙品牌，應該增加庫存，以防供不應求。這不，前幾天，村里有個結(jié)婚的要辦酒席，跟我要二十條泰山東方，我都拿不出來，白白的到手的生意漂了。做生意就要敢于投資，不能前怕狼后怕虎，勇于突破，才能創(chuàng)新。我一定要好好利用我的優(yōu)越地理位置，今年還代理了交電費業(yè)務，為了給周圍附近村名提供便民服務，也增加了我店的人氣，也帶動了卷煙的消費，通過這次的學習，我小店的發(fā)展路更加廣闊，我非常有信心，今天的生意會更上一層樓。

　　濰坊青州零售戶李劍輝

　　我在農(nóng)村也算是老店了，平時村里有個什么事情，誰家有孩子，誰家的兒子要結(jié)婚，誰家又要蓋房子，我總是第一個知道消息，這也給我?guī)砹撕艽蟮纳虣C。我總是搶先一步，就把要辦事的主家搞定了，因為我店門口一直聚著一群閑著沒事的老年人，東家長，李家短的閑聊，我在會在閑聊中獲得商機。冬天我在屋里有暖氣，擺上撲克桌，供愛好者來玩耍，小店好不熱鬧，夏天我就在店門口搭個涼棚，擺上棋桌。特別是老年人，象棋愛好者，一坐就一下午，還迎來了不少圍觀的。這不，不但消息靈通，還帶動了消費，這個要一盒泰山（紅將軍），那個要一盒泰山（青秀），那個要一盒南京，還有飲料、雪糕，都不錯。夏天很快就要到了，我今天準備再添加個大冰柜，供村名批發(fā)雪糕，省的一個冰柜不夠用，村里人還得跑城里批發(fā)，方便了村里人，也富了咱的腰包，今天更要利用這些優(yōu)勢，把買賣再做大，學習就是有收獲。

　　濰坊昌樂零售戶鄭曉軍

　　我去年大學剛畢業(yè)，由于父母身體不好，我決定放棄在外面找工作，在家好好照顧父母，我在村里開了店。剛開始大家都不同意我開店，以為在農(nóng)村沒有大出路。其實我是看明白，現(xiàn)在的農(nóng)村生意比城里好做，城里靠大超市近，購物方便，大批量的顧客都選擇在大超市購物。農(nóng)村就不一樣了，農(nóng)村離超市遠，不花油錢也得花功夫，現(xiàn)在的工錢很值錢，農(nóng)村人打一天工好幾百。二，農(nóng)忙的時候，我可以服務到農(nóng)田，只要村名打個電話，即使要一盒煙，我也趕快送去。咱年輕，要得是信譽和服務，在進貨的貨源上，一定要從前正規(guī)的供貨商進貨，絕不貪圖便宜而進假貨，只要是貨真，價格公道，我相信我一定能做好農(nóng)村市場，這可是塊大蛋糕。對于卷煙，我一定要在存列上下功夫，擺出產(chǎn)品的特色，吸引卷煙消費者的眼球，讓人家眼前一亮，我還可以推薦高檔卷煙，農(nóng)村人越來越有品位，對吸煙也不再是吸煙，而是吸的檔次，吸的瀟灑，一定要抓住客戶的消費心理，多賣高檔卷煙，讓卷煙上水平，我相信通過這次的學習，我更加掌握經(jīng)營的技巧，我對我出路非常有信心，我一定把小店做大做強，還能好好的照顧父母，一舉兩得。

　　小結(jié)：

　　煙草公司舉辦培訓班，就是為了更好的為零售終端服務。我相信通過學習，對我們零售戶以后的經(jīng)營有很大的幫助，知識是用來學習，學習了就是來怎么運用知識，期待大家在馬年里生意更加的紅火，做大做強，也為煙草銷售卷煙做大貢獻！