煙草在線專稿　　卷煙終端出樣，并非是一個(gè)新鮮事物，可以說(shuō)，客戶經(jīng)理和卷煙零售戶對(duì)“出樣”都很有經(jīng)驗(yàn)。“出樣”本身并不難，難的是如何提升出樣質(zhì)量，這一點(diǎn)，相信絕大部分卷煙零售戶和客戶經(jīng)理都曾面臨類似的困惑。我們都知道，產(chǎn)品出樣不僅與產(chǎn)品銷量有很大關(guān)系，而且它還擔(dān)負(fù)著充實(shí)陳列空間，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等重要功能。但是現(xiàn)在很多的零售客戶在終端出樣上存在諸多的問(wèn)題，筆者通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)走訪，診斷出卷煙終端出樣存在的四大“頑疾”：

　　“頑疾”之一：斷貨品牌標(biāo)價(jià)簽不妥善保管

　　品牌斷貨大多由兩個(gè)原因所致：1.零售戶未合理擬制訂單。零售戶對(duì)自己的庫(kù)存數(shù)據(jù)不清楚，導(dǎo)致在訂貨前未事先盤(pán)點(diǎn)，漏訂將要銷售斷貨的品牌；2.煙草公司品牌缺貨。對(duì)于品牌缺貨現(xiàn)象，建議零售戶首先做好品牌“留樣”工作，也就是暫不銷售樣品煙，確保柜臺(tái)出樣整齊無(wú)空缺現(xiàn)象，待品牌到貨后再進(jìn)行銷售。同時(shí)，建議零售戶將斷貨品牌標(biāo)價(jià)簽、盒統(tǒng)一裝存，待品牌到貨后再將其對(duì)應(yīng)擺放。

　　“頑疾”之二：無(wú)視品牌名稱，“張冠李戴”

　　張貼標(biāo)價(jià)簽時(shí)僅看品牌價(jià)格，并未察覺(jué)到標(biāo)價(jià)簽上的品牌名稱與實(shí)物不對(duì)應(yīng)，導(dǎo)致“張冠李戴”，這主要是由于客戶粗心大意或有些年長(zhǎng)的客戶不識(shí)字所致。在這方面，如果不重視，將會(huì)帶來(lái)一些麻煩，如：因?yàn)槠放苾r(jià)格與品牌名稱不符導(dǎo)致與消費(fèi)者發(fā)生糾紛。相信誰(shuí)都希望能避免發(fā)生這樣的現(xiàn)象，因此，此現(xiàn)象應(yīng)該引起重視，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，正確規(guī)范使用標(biāo)價(jià)簽。

　　“頑疾”之三：隨意使用空白紙作為“新品牌”標(biāo)價(jià)簽

　　新品牌上市后，卷煙零售戶和消費(fèi)者對(duì)品牌價(jià)格都不很清楚，于是零售戶使用空白紙作為“新品牌”標(biāo)價(jià)簽。對(duì)此，建議零售戶在訂購(gòu)新品牌后，可主動(dòng)與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系，補(bǔ)發(fā)新品牌標(biāo)價(jià)簽以避免使用不規(guī)范的標(biāo)價(jià)簽。

　　“頑疾”之四：美觀意識(shí)薄弱

　　卷煙陳列無(wú)序、不整齊、無(wú)規(guī)律、煙包正反面不分、標(biāo)價(jià)簽及煙包倒立放置等現(xiàn)象，導(dǎo)致柜臺(tái)卷煙出樣一片混亂，吸引力度不強(qiáng)。對(duì)此建議卷煙零售戶在卷煙出樣時(shí)，可采取單包陳列法、兩包陳列法、價(jià)格序列陳列法、廠家序列陳列法，必要時(shí)也可采取創(chuàng)新型陳列法，以提升卷煙出樣整體美觀效果，增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力。

　　終端出樣只是終端管理的諸多細(xì)節(jié)之一，上述所列的只是其中一些較有代表的現(xiàn)象，希望通過(guò)診斷這些終端出樣的“頑疾”，讓零售戶認(rèn)識(shí)到終端建設(shè)中存在問(wèn)題，并在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中更加注重卷煙出樣，為建設(shè)高質(zhì)量的終端而努力。