煙草在線專稿　　卷煙終端出樣，并非是一個新鮮事物，可以說，客戶經理和卷煙零售戶對“出樣”都很有經驗。“出樣”本身并不難，難的是如何提升出樣質量，這一點，相信絕大部分卷煙零售戶和客戶經理都曾面臨類似的困惑。我們都知道，產品出樣不僅與產品銷量有很大關系，而且它還擔負著充實陳列空間，打壓競爭對手等重要功能。但是現在很多的零售客戶在終端出樣上存在諸多的問題，筆者通過長期的市場走訪，診斷出卷煙終端出樣存在的四大“頑疾”：

　　“頑疾”之一：斷貨品牌標價簽不妥善保管

　　品牌斷貨大多由兩個原因所致：1.零售戶未合理擬制訂單。零售戶對自己的庫存數據不清楚，導致在訂貨前未事先盤點，漏訂將要銷售斷貨的品牌；2.煙草公司品牌缺貨。對于品牌缺貨現象，建議零售戶首先做好品牌“留樣”工作，也就是暫不銷售樣品煙，確保柜臺出樣整齊無空缺現象，待品牌到貨后再進行銷售。同時，建議零售戶將斷貨品牌標價簽、盒統一裝存，待品牌到貨后再將其對應擺放。

　　“頑疾”之二：無視品牌名稱，“張冠李戴”

　　張貼標價簽時僅看品牌價格，并未察覺到標價簽上的品牌名稱與實物不對應，導致“張冠李戴”，這主要是由于客戶粗心大意或有些年長的客戶不識字所致。在這方面，如果不重視，將會帶來一些麻煩，如：因為品牌價格與品牌名稱不符導致與消費者發生糾紛。相信誰都希望能避免發生這樣的現象，因此，此現象應該引起重視，在客戶經理的指導下，正確規范使用標價簽。

　　“頑疾”之三：隨意使用空白紙作為“新品牌”標價簽

　　新品牌上市后，卷煙零售戶和消費者對品牌價格都不很清楚，于是零售戶使用空白紙作為“新品牌”標價簽。對此，建議零售戶在訂購新品牌后，可主動與客戶經理取得聯系，補發新品牌標價簽以避免使用不規范的標價簽。

　　“頑疾”之四：美觀意識薄弱

　　卷煙陳列無序、不整齊、無規律、煙包正反面不分、標價簽及煙包倒立放置等現象，導致柜臺卷煙出樣一片混亂，吸引力度不強。對此建議卷煙零售戶在卷煙出樣時，可采取單包陳列法、兩包陳列法、價格序列陳列法、廠家序列陳列法，必要時也可采取創新型陳列法，以提升卷煙出樣整體美觀效果，增強視覺沖擊力。

　　終端出樣只是終端管理的諸多細節之一，上述所列的只是其中一些較有代表的現象，希望通過診斷這些終端出樣的“頑疾”，讓零售戶認識到終端建設中存在問題，并在實踐經營中更加注重卷煙出樣，為建設高質量的終端而努力。