煙草在線專稿 彈指間,一年一度的國家傳統節日“端午節”即將來到,眼前便浮現小時候“端午節”和姊妹幾個搶著吃雞蛋鴨蛋的一幕。“端午節”各大單位都要放假三天,對于我們零售戶來說又是一個好商機,人流量相應要比平時有所增加,按照我們這里的規矩端午節都要走親串友。那么我們該如何抓住這“端午節”這一有利的商機呢?今天就來看看零售戶朋友們是如何搶占“端午節”市場先機的。和來自五湖四海的零售戶朋友們分享交流一下,便于我們進步。
河南省唐河縣祁儀鄉丁字路口卷煙零售戶王喜園
開店十幾年了,我每天面對的顧客都是一些鄉里鄉親的村民,根據以往的消費習慣,每年“端午節”來臨之際,他們大都會買上一些比較實惠的東西,買上2條黃金葉(帝豪)煙,買上一箱雞蛋、飲料、等等拿著走親訪友。可是今年的雞蛋價格已經超過了5元/斤。
開店那么多年一來,今年雞蛋價格是最貴的一年,我就根據顧客的消費檔次,調整庫存觀念,雞蛋還是要進,但是和往年相比要少進,而且購進了20件咸鴨蛋來滿足顧客。對于卷煙我要根據農村的消費檔次,提前對自己的卷煙進行庫存盤點,盡量把10元檔次的卷煙儲備齊全的前提下,還要備一些外省的卷煙,如山東中煙生產的泰山、湖北中煙所生產的黃鶴樓,在緊俏貨源相對緊缺的情況下,可以適當訂購一些新品來彌補緊俏貨源的不足,來滿足“端午節”不同顧客的不同需求。
山東濰坊昌邑市北海路600號中國煙草加盟店祝有愛
眨眼間,“端午節”又要來到,我在備好自己家鄉煙的基礎上,把外地的卷煙也都備很多。我被評為“優秀卷煙零售商戶”,2014年,4月11日,我有幸被市局煙草公司邀請到濰坊的一指定培訓點安丘,全市第一批“泰山”品牌農村市場重要零售客戶培訓班,來自全市三百多名零售戶參加這次的會議。通過這次去煙草公司的學習,使我受益匪淺,學以致用,把所學的知識運用到自己的經營中去,發現問題及時解決,在經營中盡量改掉自己的壞毛病,注意自己的儀容儀表。改變經營設施,讓自己的店鋪煥然一新。
在2014年“端午節”來臨之際,我要對各種卷煙進行庫存,對于那些暫時斷貨的卷煙,我都要用同檔次的卷煙品牌來進行替補,確保店里的各種卷煙不斷檔,滿足不同顧客購物需求。為了搶占市場先機,我把我們煙草公司給的嶄新柜臺已經擺放到店里最顯眼的位置,對于散盒卷煙我采取“一”字形陳列,明碼標價,整條卷煙我采取階梯狀陳列,并列式陳列,根據實際情況,不定時變換陳列方式,給顧客一種新鮮感,來吸引顧客的購買欲望。特別是家鄉的“泰山”系列卷煙在我店成為“明星”品牌,占據我店卷煙的柜臺的首要地位。近年來“泰山”系列卷煙也為我店立下了汗馬功勞,已經成為我店的“當家的”。
河南省唐河縣312國道200米卷煙零售戶趙公平
我的店鋪處在312國道附件,地理位置還算優越,這里是城區通往鄉里的小站點,一些大巴車都要從我店門口路過。流動人口比較多,消費檔次相應要高一些,為了抓住“端午節”這一有利商機,根據所處位置的消費檔次,我事前做好備貨計劃。在客戶經理訪煙時,我經常與他們進行交流,得知一些新品卷煙已經上市,我就抓住“端午節”小長假人流量大時,進行有目的地推薦,用新品卷煙特別是一些低焦油的細支煙,贏來第一批忠實顧客。
俗話說的好“先下手為強”,先占領市場,奪得商機。隨著人們生活水平的不斷提高,大多數消費者開始重視了自己的健康,因為身體是革命的本錢,低焦油卷煙未來的發展趨勢會越來越好了。今年“端午節”我就打算多備一些高檔次的卷煙等等來滿足顧客。對于白酒我店就以高端酒為主。
寧夏石嘴山平羅縣小胡星海超市孫建明
在端午節來臨之際,各大單位都要放假幾天,我們超市的人流量也要逐漸增大,借此我們要抓住之一有利的商機,超市要舉行大型的文藝活動,營造節日的喜慶氛圍,提升各種商品的銷售賣點。在節日來臨前,我們小胡星海超市每個員工都要齊動手,用心來對店面精心布置,充分營造“端午節”來臨之際濃厚的節日氣氛。同時對店里的卷煙通過“盟盟”系統進行庫存盤點,對于那些店里所缺的卷煙進行庫存,如果煙草公司沒有該品牌,要做好替補品牌的購進。把購進的卷煙進行生動化陳列,吸引顧客的購買欲望,還可以根據當地的風俗習慣,對卷煙采用個性化的陳列來彰顯我們店主的用心,讓進店的消費者眼前一亮,給消費者一種舒適的購物環境。
“端午節”小長假,人流量大幅度增加,店里不論再忙,我們作為店主服務不能“打折”,要用心服務好我們的“上帝”。據來店的一些消費者反映,有好多店主,就因為店里生意紅火,而把自己暴躁的情緒帶到經營中去。而我們超市在服務上,堅決不會“打折”。越是節假日,越能突出我們對顧客實行的個性化服務。我們店的每一位員工,一定要做到工作熱情、面帶微笑喜迎八方來客,堅決不能因為自己有暴躁的情緒,而怠慢每一位進超市的新老顧客,時刻都要注意我們的儀容儀表,只有這樣,才能讓給消費者給咱店留下一個美好的印象,與此同時,我們店主可以適時引導顧客消費,也是我們把購進的新品卷煙,推薦給每一位顧客的最佳銷售時機,這樣一來,我們店鋪的營業額會沿直線上升。
在此地我想告訴大家,端午商機別錯過,我們要利用好“端午節”小長假,大賺一筆,把一些新品卷煙銷售業績推向高峰。
河南省唐河縣祁儀黑祁路卷煙零售戶劉云梅
我店里賣的兒童玩具比較多,眼看端午節和六一兒童節即將到來,我為了拉攏顧客,首先把店里各種玩具和一些兒童用的水壺、太陽帽備齊的情況下,然后還要根據當地的風俗習慣,端午節我們這里每家都要購買粽子,雞蛋、咸鴨蛋,我就和這些供貨商進行交談,先多購進一些,過了節日之后,可以來回調貨,使一些節日內熱銷的商品,不至于壓貨在手,占用大量的資金。“端午節”期間,我還會去野外割一些艾草回來用紅線系著扎成把子,送給顧客,這樣一來顧客感覺我是一個有心人,想顧客之所想,幫顧客之所需。免費送顧客一些艾草,有些顧客非常感激,還特意在我店里買一些家里需要的商品帶回去。
端午節人流量大,卷煙銷售也是一個旺季,我就與客戶經理進行交流,問問最近是否有新品卷煙上市,那些煙暫時斷貨了,做到胸有成竹。然后根據自己店鋪所處的具體位置,消費檔次,開始做到有目的的備貨,使店里不至于積壓,另外我還會把音響放在店門口,放一些歡快的旋律,緩和顧客的煩躁情緒,使顧客在歡快的環境中任意挑選各種商品。
小結
通過以上幾位零售戶朋友的闡述,可以看出大家對“端午節“的來臨,都做好了應戰節日準備,俗話說的好“機會都是留給有準備的人”,我們要抓住機會,做好店里各種商品的陳列工作,把店里的環境衛生也要搞好,不要讓顧客拿著商品就是一手灰,店面如臉面。只要把店里每一項工作做好了,店里才能留住顧客,生意才會更加興隆!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察