煙草在線專稿　　安全經(jīng)營(yíng)是一個(gè)老生常談的話題。在日常走訪中，筆者發(fā)現(xiàn)，有的零售戶安全意識(shí)較強(qiáng)，時(shí)時(shí)注意安全，處處留心防范，很少發(fā)生過(guò)店面被盜、卷煙被調(diào)包、店面失火、汛期受災(zāi)等不安全事故。

　　但也有個(gè)別客戶安全意識(shí)差，往往是“說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)不要，干起來(lái)不要”，視安全為兒戲，在經(jīng)營(yíng)中忽視安全，麻痹大意，掉以輕心，結(jié)果不安全事故頻頻發(fā)生，不但給自己造成損失，有時(shí)還殃及左鄰右舍，承擔(dān)更多的賠償責(zé)任。在全國(guó)第13個(gè)“安全生產(chǎn)月”期間，筆者舉得，很有必要與零售戶朋友再談安全話題，解讀安全標(biāo)語(yǔ)，共商防范措施，增強(qiáng)安全意識(shí)，確保店鋪經(jīng)營(yíng)始終處于安全受控狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“零事故”的安全目標(biāo)。

　　抓安全就是抓穩(wěn)定

　　提起安全與穩(wěn)定的關(guān)系，有的客戶不甚理解，可能要問(wèn)：自己經(jīng)營(yíng)一個(gè)小店，安全不安全，好像與社會(huì)穩(wěn)定不沾邊，關(guān)系不大。其實(shí)不然，安全與穩(wěn)定關(guān)系十分密切。打個(gè)比方：　隨意增大用電負(fù)荷，導(dǎo)致電壓不穩(wěn)定；輪胎漏氣，導(dǎo)致氣壓不穩(wěn)定，管道爆裂，導(dǎo)致水壓不穩(wěn)定。再舉幾個(gè)例子：某醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故，處理不當(dāng)，容易激化醫(yī)患矛盾，引發(fā)群體事件，某地方發(fā)生交通事故，一旦造成重大傷亡，牽涉的方方面面問(wèn)題多，容易起糾紛，鬧矛盾；某城市發(fā)生水質(zhì)污染事件，也常常引發(fā)民眾的不滿與恐慌。

　　再說(shuō)我們的店鋪經(jīng)營(yíng)。別看這是一方小天地，一旦發(fā)生　不安全事故，也會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。比如：易燃易爆商品爆炸，線路老化引起火災(zāi)、銷售假冒、偽劣、過(guò)期、有毒有害食品，危及消費(fèi)者生命健康等等。有這樣一個(gè)真實(shí)案例，絕非危言聳聽(tīng)，教訓(xùn)尤為深刻。

　　一位王姓卷煙零售戶由于店鋪面積小，便在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用煤氣灶做飯。這個(gè)店主沒(méi)有安全意識(shí)，在燒水、炒菜的同時(shí)，經(jīng)常離開灶臺(tái)，到前臺(tái)招呼顧客，生意不停。一天，一位顧客進(jìn)店買煙酒，東挑西選，時(shí)間較長(zhǎng)。結(jié)果，店主忘了關(guān)氣，正在炒瓢里加溫的菜油達(dá)到燃點(diǎn)，轟得一聲燃燒起火了。店主見(jiàn)后面濃煙滾滾，方知出了事故，急忙進(jìn)去關(guān)氣，慌亂中卻將炒瓢撞翻在地。她不懂救火常識(shí)，竟然端來(lái)半盆水滅火。油水不容，適得其反，燃燒的菜油噼叭作響，濺到貨物上，將剛進(jìn)貨的鞭炮引燃。慘劇就這樣發(fā)生了，店主不治身亡，商店面目全非，損失慘重，左鄰右舍的房屋不同程度受損。由于店主身亡，此事件在房東、供貨商和罹難家庭之間，引發(fā)了一系列矛盾糾紛，鬧事、上訪不斷，在司法機(jī)關(guān)的介入調(diào)解下，事態(tài)才得以平息。

　　所以說(shuō)，抓安全就是抓穩(wěn)定。這個(gè)穩(wěn)定既包括社會(huì)層面上的穩(wěn)定，也包括每個(gè)家庭的穩(wěn)定。作為卷煙零售戶，多數(shù)有家有舍，開店不易，責(zé)任重大，一人開店，事關(guān)全家，因此，提醒零售戶朋友，要高度重視安全，不能馬虎大意，切莫自釀苦果，后悔莫及?！　?/p>

　　抓安全就是抓規(guī)范

　　規(guī)范是什么？聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)含糊，實(shí)際上就是人為制定的“條條框框”，用來(lái)約束自己的行為。一些零售戶認(rèn)為，店鋪不是企業(yè)，沒(méi)有啥管理的，自己想怎么干就怎么干。誠(chéng)然，你的店鋪你做主，但筆者認(rèn)為，“麻雀雖小，五臟俱全”，小店也需要管理，特別是在安全防范上，還是多一點(diǎn)“條條框框”好。

　　根據(jù)日常觀察，一些零售戶在安全經(jīng)營(yíng)中常犯的毛病有五個(gè)：一是貨物雜亂無(wú)章，貨架亂擺放、庫(kù)房亂堆積，有的甚至將鞭炮、打火機(jī)等易燃易爆商品，放在小孩容易接觸的地方，存在極大安不安全隱患。二是卷煙柜臺(tái)、收銀臺(tái)安全防范措施不到位。有的店主離開柜臺(tái)不上鎖，有的甚至將錢財(cái)放在敞開的紙盒內(nèi)，最容易招致竊賊。三是線路老化，亂接電源，用電負(fù)荷大，容易短路起火。四是晚上不守店，將高檔卷煙放在店里，心存僥幸，自以為是，許多店鋪被盜就是這個(gè)原因造成的。五是舍不得投資。拉了網(wǎng)線，買了電腦，舍不得花小錢安裝視頻監(jiān)控。有的店鋪屋頂有漏洞，門窗不結(jié)實(shí)、柜臺(tái)玻璃破裂，也不愿花錢去維修，被盜后才大夢(mèng)初醒，“亡羊補(bǔ)牢”。除此之外，在汛期到來(lái)之際，一些店主沒(méi)有防汛意識(shí)，不聽(tīng)天氣預(yù)報(bào)，不排查疏通店里店外排水通道，不自備沙袋等應(yīng)急用品。

　　因此，在店鋪安全中，要抓規(guī)范，一要要養(yǎng)成“安全第一，預(yù)防為主”的好習(xí)慣，從小事做起，從現(xiàn)在做起。二要未雨綢繆，有備無(wú)患。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排查，及時(shí)解決，切莫開“帶病”店、做“賭氣”生意。　

　　抓安全就是抓效益

　　這個(gè)標(biāo)語(yǔ)很好理解。開店是為了賺錢，也就是有效益。賺錢需要守法、更需要安全。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中，一些店鋪看似生意紅紅火火，但在安全防范上老出問(wèn)題。筆者所在縣城，就有這樣一家中型超市，老板財(cái)大氣粗，店員就雇了七八個(gè)，但對(duì)安全不重視，結(jié)果一半時(shí)間內(nèi)，超市被盜三次，損失的全是高檔煙酒，共計(jì)3萬(wàn)余元。第一次被盜，老板娘不心疼，第二次、第三次后，老板娘坐不住了，才下定決心安防盜門、視頻監(jiān)控，并制定了夜間安全值班制度，從此，再也沒(méi)有發(fā)生不安全事故?！　?/p>

　　一些小店也不注意安全。有的店主一個(gè)月辛辛苦苦賺下來(lái)的錢，只因被盜被騙，無(wú)法彌補(bǔ)不損失。有的商店發(fā)生一次火災(zāi)，也許從此關(guān)門。所以，抓安全就是抓效益。有了安全，賺錢多放心、多輕松，多愜意。這個(gè)道理大家都懂得。

　　抓安全就是謀幸福

　　對(duì)零售戶而言，幸福就是生意興隆，財(cái)源滾滾，老婆娃娃吃得好、穿得好，日子紅火，心情舒暢。這些好的字眼要變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，離不開安全做保障。司機(jī)朋友說(shuō)的好：開車不平安，等于白賺錢。同樣的道理，開店不安全，等于白折騰。轄區(qū)有一位零售戶，本來(lái)有有一個(gè)幸福的家，就是因?yàn)樽约洪_車愛(ài)出事，守店常被盜，幾乎年年不得安寧，妻子一氣之下離婚了。還有一位零售戶冬天守店生煤爐子，沒(méi)有開窗通風(fēng)，結(jié)果煤氣中毒身亡。一家老小陷入生活困境。這樣的例子很多，都說(shuō)明了一個(gè)道理：有了安全，就有了幸福。

　　結(jié)語(yǔ)

　　不論對(duì)各行各業(yè)而言，安全是天，責(zé)任重于泰山。作為煙草企業(yè)，既要強(qiáng)化自身的安全，也要關(guān)注卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)安全，筆者相信，有廣大客戶經(jīng)理、送貨員、專賣人員的指導(dǎo)服務(wù)，有店主的積極配合，店鋪安全防范措施會(huì)越來(lái)越好，不安全事故會(huì)越來(lái)越少，生意自然會(huì)越來(lái)越旺。