煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　不知不覺(jué)中，2014年又過(guò)了大半年。零售戶(hù)朋友們，在2014年上半年的經(jīng)營(yíng)中，你感覺(jué)和2013年上半年相比是增收了還是減少了呢？自2012年12月4日中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施以來(lái)，部分不合理消費(fèi)行為得到有效遏制，浪費(fèi)、公務(wù)消費(fèi)等都有明顯減少。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，八項(xiàng)規(guī)定有利于規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格、引導(dǎo)理性消費(fèi)、改進(jìn)政府支出效益、提高全社會(huì)運(yùn)行效率、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量。但不可否認(rèn)，短期來(lái)看，其對(duì)煙酒、化妝品、花卉及餐飲業(yè)等確實(shí)產(chǎn)生了不利影響。那么，作為零售從業(yè)者，八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)后對(duì)您的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了怎樣的影響？你是采取何種對(duì)策克服不利影響的？你的店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是原地踏步還是勇往直前，你店的各種檔次的卷煙和往年相比，有什么差距沒(méi)有？上半年的消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生變化沒(méi)有？我們面對(duì)新形勢(shì)新變化，該如何做好調(diào)整，才能使生意順利前行，下面就請(qǐng)幾位零售戶(hù)朋友結(jié)合實(shí)際，來(lái)談?wù)勛约?014年上半年店里的銷(xiāo)售狀況：

　　湖北省襄樊市鹿鳴島夏雨超市夏茹

　　我的店開(kāi)在小區(qū)里，每天面對(duì)的顧客大都是一些小區(qū)居民，2014年1月份，為了滿(mǎn)足消費(fèi)需求，湖北襄樊煙草公司都會(huì)加大卷煙投放力度。在臨近春節(jié)的10天之內(nèi)，我為了滿(mǎn)足年內(nèi)和年后市場(chǎng)需求，在備好外省卷煙的基礎(chǔ)上，我把家鄉(xiāng)“黃鶴樓”系列卷煙，備的非常充足，一次就購(gòu)進(jìn)400條高、中、低檔的黃鶴樓煙。到了正月十幾，高檔和中檔卷煙已經(jīng)銷(xiāo)售一空，而5元和6元的紅金龍卷煙還剩下不少，我仔細(xì)分析了一下，是春節(jié)期間大量外出人員返鄉(xiāng)，需要招待客人，隨著生活水平的不斷提高，再抽低檔煙顯得不體面，所以在春節(jié)期間，他們大都要提高一下自己的消費(fèi)檔次。

　　到了3月初，一些打工仔陸續(xù)要走了，他們都會(huì)帶幾條卷煙出行。而在家的老人們都開(kāi)始抽低檔卷煙了，所以5元—8元的卷煙就開(kāi)始動(dòng)銷(xiāo)了。到了4月—6月份，各種卷煙煙草公司基本都能滿(mǎn)足客戶(hù)，我們就可以根據(jù)需求訂購(gòu)卷煙。進(jìn)入5月和6月天氣逐漸變熱，我店門(mén)口的夜市攤位開(kāi)始熱鬧起來(lái)，有時(shí)候，夜市人群一直持續(xù)到深夜2點(diǎn)鐘左右，我店的卷煙和各種冷飲開(kāi)始火爆起來(lái)，夜市的人流量來(lái)自不同地方，他們吸食的卷煙也沒(méi)有局限性，所以我店就要把各種卷煙都進(jìn)齊全，使顧客進(jìn)店不至于失望，5月和6月我店的卷煙銷(xiāo)量也在大幅度提升，為了滿(mǎn)足顧客，提升服務(wù)水平，我店晚上要延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。

　　河南省唐河縣祁儀鄉(xiāng)板倉(cāng)大隊(duì)卷煙零售戶(hù)謝春紅

　　我的店鋪開(kāi)在農(nóng)村，靠近山區(qū)，每天接觸的基本上都是一些鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的村民，他們的消費(fèi)水平相應(yīng)要低一些。我感覺(jué)今年春節(jié)前后受政策的影響不大。雖然在農(nóng)村，隨著國(guó)家好政策的實(shí)施，農(nóng)村土地補(bǔ)貼，老人60歲補(bǔ)貼、低保戶(hù)補(bǔ)貼，農(nóng)民的生活水平也有所提高。很早以前喝10元一瓶酒的顧客，現(xiàn)在開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)10元到30元一瓶檔次的白酒了，卷煙吸食標(biāo)準(zhǔn)也有所提高。

　　2014年1月—2月我店的銷(xiāo)售情況，10元每包的卷煙成了我店的主打品牌，5元—6元的卷煙不盡人意，和2013年相比有所下降。1月—2月份，店里河南家鄉(xiāng)煙黃金葉（帝豪）、黃金葉（紅旗渠）、黃金葉（金滿(mǎn)堂）銷(xiāo)售100條左右，比2013年同期增長(zhǎng)20條，20元一包的黃鶴樓、云煙、玉溪也買(mǎi)了20條左右。3月-6月份，5元和6元的卷煙投放開(kāi)始減少，我們店里庫(kù)存也在慢慢消化，隨著氣溫的升高，小麥剛好到了收割期，外地的大型收割機(jī)陸續(xù)趕來(lái)，我店的各種飲料、啤酒、卷煙開(kāi)始進(jìn)入旺季，各種卷煙賣(mài)的都相當(dāng)不錯(cuò)。

　　總之，我店2014年上半年的卷煙銷(xiāo)售情況和以往相比有所提高，我堅(jiān)信只要我店堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，熱情服務(wù)，2014下半年的經(jīng)營(yíng)狀況肯定也不差。

　　河南省唐河縣祁儀鄉(xiāng)卷煙零售戶(hù)劉曉東

　　2014年又過(guò)了將近半年，回味半年來(lái)我店的卷煙銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我感到還算可以。2014年1—2月初，剛好是春節(jié)期間，大量農(nóng)民工返鄉(xiāng)，人口流動(dòng)性較大，這對(duì)于卷煙銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是最佳銷(xiāo)售時(shí)期。店里庫(kù)存的各種卷煙都賣(mài)的非常好，和往年相比有所增長(zhǎng)。隨著人們生活水平的不斷提高，現(xiàn)在好多顧客平時(shí)抽5元和6元檔次的卷煙，而到了春節(jié)期間要招待客人，都要改為抽10元一包的黃金葉（帝豪）、黃金葉（金滿(mǎn)堂）、紅塔山（經(jīng)典100）等等。顧客招待客人的檔次也在逐漸提高。我感覺(jué)2014年1-2月份5元和6元的卷煙和往年相比差距很大。而3—6份好多年輕人開(kāi)始陸續(xù)打工走了，家里就剩下一些老年人，他們大都抽5元、6元、7元、8元、的卷煙，所以店里庫(kù)存的5元—8元一盒的卷煙才開(kāi)始動(dòng)銷(xiāo)。

　　2014年，消費(fèi)市場(chǎng)最突出的特點(diǎn)就是“八項(xiàng)規(guī)定”和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭“禁煙令”的出臺(tái)，我店內(nèi)20元、30元、35元、40元、50元一盒價(jià)位的高檔卷煙銷(xiāo)量沒(méi)有2013年上半年銷(xiāo)量好。不過(guò)國(guó)家的政策誰(shuí)也不能違反，我們作為一名經(jīng)營(yíng)者兼消費(fèi)者更應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行。要知道國(guó)家厲行一系列的政策都是正能量的，都是為了促進(jìn)了消費(fèi)市場(chǎng)的理性、健康發(fā)展。使廣大人民過(guò)上安定舒適的生活。

　　說(shuō)實(shí)在的，2014年我店的黃金葉、黃鶴樓、云煙、紅塔山、玉溪等等系列高檔卷煙，雖然和往年相比不太理想，可是我店的中檔卷煙如：黃金葉（帝豪）、紅塔山（經(jīng)典100）、貴煙（新貴）、黃山（中國(guó)松）……銷(xiāo)量比去年上半年相比銷(xiāo)量有所增加。我店的卷煙如：黃鶴樓（硬紅）、中南海（藍(lán)色時(shí)光）、嬌子（X）、紅金龍（曉樓）等等低焦油卷煙也得到了越來(lái)越多消費(fèi)者的好評(píng)。隨著時(shí)代的變遷和消費(fèi)者意識(shí)的不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者開(kāi)始注意到了自身的健康，各種低焦油卷煙和細(xì)支煙越來(lái)越受消費(fèi)者的歡迎，我們作為一名在激烈競(jìng)爭(zhēng)下開(kāi)店的零售戶(hù)，要認(rèn)清形勢(shì)響應(yīng)國(guó)家政策，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，熱情服務(wù)，學(xué)別人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短，在經(jīng)營(yíng)中要不斷改進(jìn)，加大推薦力度，低焦油細(xì)支煙的發(fā)展空間會(huì)越來(lái)越大。

　　河南省唐河縣馬振扶鄉(xiāng)北關(guān)卷煙零售戶(hù)趙春雨

　　要說(shuō)我上半年的卷煙銷(xiāo)售概況，還真是要總結(jié)一番呢？進(jìn)入2014年臘月，在外地的打工仔都開(kāi)始往家里趕，他們拿著一年辛辛苦苦掙來(lái)的錢(qián)，開(kāi)始陪著家人合理消費(fèi)，這一段時(shí)間，可以說(shuō)是一年中的卷煙銷(xiāo)售高峰時(shí)期，我店5元以下的卷煙，5元以上的卷煙、10元以上15元以下的卷煙，還有20元到30元、40元的卷煙銷(xiāo)量都還算樂(lè)觀。

　　我店雖然開(kāi)在車(chē)站附近，但是地理位置還算優(yōu)越，靠近車(chē)站，人流量很多，一些暢銷(xiāo)煙即使2014年煙草公司投放量比2013年有所增加，但還是不能滿(mǎn)足我們零售戶(hù)的需求。10元一盒左右的卷煙，如：黃金葉（帝豪）、紅塔山（經(jīng)典100）、白沙（硬藍(lán)）、黃山（中國(guó)松）貨源比較充足，能滿(mǎn)足我們的訂購(gòu)需求。而新出的黃金葉（百年濃香）和紅塔山（軟1956）幾乎很難訂到。

　　隨著人們生活水平的不斷提高，感覺(jué)低檔煙5元的紅旗渠和6元的紅旗渠，沒(méi)有去年銷(xiāo)量好了。5月—6月期間，端午節(jié)期間還算可以，都要走親串友，有的顧客會(huì)拿件雞蛋配上2條卷煙，一件純奶配上2條卷煙，卷煙和店里的其它商品銷(xiāo)售還算可以。隨著人流量的逐步減少，和天氣的逐漸炎熱，各種卷煙都進(jìn)入了低迷狀態(tài)。我們唐河煙草公司根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各種卷煙投放策略也有所調(diào)整，5元和6元卷煙的投放量開(kāi)始逐漸減少，紅塔山（軟1956）每周只給4條，有時(shí)候，一天就賣(mài)個(gè)凈光，滿(mǎn)足不了來(lái)店的顧客需求。利群（新版）卷煙在我們河南偶爾才會(huì)有所供應(yīng)，店里即使在煙草公司有貨時(shí)庫(kù)存一些，也不夠我們正常銷(xiāo)售。

　　總而言之，我店上半年的卷煙銷(xiāo)售情況還算樂(lè)觀。作為一名零售戶(hù)，我們要深知煙草公司貨源投放是有一定的規(guī)律的，他們投放各種卷煙，不是沒(méi)有目的亂投放，而是按照消費(fèi)市場(chǎng)的需要，作為一名在激烈競(jìng)爭(zhēng)下開(kāi)店的零售商戶(hù)，我們必須遵循按照國(guó)家的形勢(shì)和跟隨市場(chǎng)的走勢(shì)，在日常經(jīng)營(yíng)中合格調(diào)整自己的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，不能還停留在高端卷煙的銷(xiāo)售上，要根據(jù)國(guó)家形勢(shì)，進(jìn)貨時(shí)要大眾化，不要把眼光一直停留在高端商品上，不要停留在大訂單上，要從大小客戶(hù)入手，提升自己的服務(wù)水平，響應(yīng)國(guó)家政策，合理調(diào)整卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，認(rèn)真培育新品，提高店里的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取為煙草事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)！

　　河南省唐河縣祁儀鄉(xiāng)丁字路口卷煙零售戶(hù)王全東

　　2013年8月份，祁儀一道街陸續(xù)開(kāi)了4個(gè)大超市，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們祁儀本事就是一個(gè)大山區(qū)，人們的消費(fèi)檔次就不算太高，人民群眾的生活水平也較低，所以在高檔煙酒消費(fèi)上，我們本身就不占優(yōu)勢(shì)，再加上大小超市“遍地開(kāi)花”，對(duì)于那些高端消費(fèi)的顧客，都去祁儀的新開(kāi)的幾個(gè)大型商超購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于店里高檔煙酒消費(fèi)顧客群體幾乎不多，所以對(duì)我的店的影響不大，幾乎沒(méi)有影響。

　　進(jìn)入2014年，盡管鄉(xiāng)級(jí)幾個(gè)單位團(tuán)購(gòu)減少，我店失去了一部分客源，但也緩解了我店的資金壓力，好多單位買(mǎi)了貨物之后到年底才結(jié)賬。看著賣(mài)的東西不少，但是壓著我的大量資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)。可是今年響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，單位不在發(fā)放福利了，對(duì)我商店確實(shí)有影響，高檔煙不容易銷(xiāo)售了。好多單位的職工們都在議論著，今年單位啥也不發(fā)了，單位沒(méi)福利了，錢(qián)也開(kāi)始實(shí)了，過(guò)年該買(mǎi)的就買(mǎi)，不該買(mǎi)的盡量不買(mǎi)，不能隨便亂花錢(qián)。要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

　　5月—6月份，10元檔次的卷煙銷(xiāo)量逐漸上升，特別是黃金葉（帝豪）、黃金葉（金滿(mǎn)堂）、紅塔山（經(jīng)典100）、獅牌雪茄、白沙（硬藍(lán)）……特別是五一期間，婚慶用煙銷(xiāo)售走勢(shì)特別好。

　　總而言之，我個(gè)人認(rèn)為，國(guó)家出臺(tái)的一系列抵制公款消費(fèi)的新形勢(shì)下新政策，是符合我們國(guó)家國(guó)情的，人人都要在新形勢(shì)的驅(qū)使下進(jìn)行深思，沒(méi)有這種不良習(xí)慣更好，有了需要馬上改正，還是好同志。但是這種形勢(shì)也許會(huì)在短期內(nèi)影響整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)，只要我們零售戶(hù)去理性對(duì)待，市場(chǎng)必然會(huì)愈加繁榮。只要我們眼光不停留在高端商品上，經(jīng)營(yíng)大眾化，堅(jiān)持“以顧客至上服務(wù)為王”為理念，在服務(wù)方式上，要進(jìn)一步捧起“坐商”，更加注重“行商”，積極走出去，政策不論咋變，我們都不要怕，照樣可以經(jīng)營(yíng)好自己的店鋪，照樣在經(jīng)營(yíng)中受益。

　　山東省濰坊市昌邑市北