煙草在線專稿　　溫水煮青蛙的故事也許大家都很熟悉：當(dāng)把一只青蛙放入一鍋沸騰著的開水中的時(shí)侯，它會(huì)因?yàn)槭懿涣藴囟鹊耐蝗蛔兓瘖^力跳出來，而如果把青蛙放在溫水中時(shí)，它會(huì)習(xí)慣這種溫度，沒有多大反應(yīng)，然后慢慢把水加熱，青蛙就會(huì)在不知不覺中被煮熟了。店鋪長期經(jīng)營中可能慢慢積累的一些不利因素，進(jìn)而造成店鋪生意越來越差，顧客逐漸減少，就如同那只青蛙，在不知不覺中失去了活力。特別是現(xiàn)在，如火如荼的巴西世界杯足球賽已落下帷幕，許多商戶的生意又陷入了不溫不火甚至低迷的境況。黨的十八屆三中全會(huì)召開以后，各類媒體新聞中出現(xiàn)最多的詞句就是“尋找新動(dòng)力”。受此啟發(fā)，一些不愿在“溫水”中經(jīng)營的零售商戶們，紛紛思考對(duì)策，積極為店鋪經(jīng)營“尋找新動(dòng)力”。

　　吳橋縣長江西路零售商戶侯增嶺

　　觀點(diǎn)：開設(shè)露天“舞廳”店鋪聚集人氣

　　我的店鋪位于縣城中心街道，自從縣城里經(jīng)營規(guī)模最大的信發(fā)商廈開業(yè)以后，我店里的顧客越來越少，生意一落千丈，店鋪的收入只夠維持各項(xiàng)費(fèi)用支出，根本賺不到錢。因?yàn)槲遗c房東所簽的租賃協(xié)議的期限是五年，如果現(xiàn)在停業(yè)的話，我的損失會(huì)更大。

　　世界杯足球賽期間，看到我所在的商戶交流群里群友分享的零售經(jīng)驗(yàn)很不錯(cuò)，在群友們的帶動(dòng)和幫助下，我試著延長了店鋪的營業(yè)時(shí)間，和鄰近的信發(fā)商廈打了個(gè)時(shí)間差。信發(fā)商廈每天開門的時(shí)間是早上8點(diǎn)半，關(guān)門的時(shí)間是下午6點(diǎn)半，我就把店鋪開門營業(yè)的時(shí)間提前到每天早上6點(diǎn)半，關(guān)門的時(shí)間從晚上7點(diǎn)延遲到晚上10點(diǎn)。果然，店里多了一些喜歡在夜間活動(dòng)娛樂的顧客光顧，商品銷售量大增，在“世界杯”期間小賺了一筆，我也因此嘗到了甜頭。

　　現(xiàn)在，“世界杯”雖然結(jié)束了，可炎熱的天氣依舊，我的店鋪經(jīng)營業(yè)應(yīng)該繼續(xù)“火”下去。我老婆愛上了跳廣場舞，幾乎每天晚上都要步行一里多地到遠(yuǎn)處的百度小區(qū)廣場上跳舞。我的店鋪和信發(fā)商廈的廣場相隔不到100米，經(jīng)過和老婆商量，我很快實(shí)施開設(shè)了一個(gè)露天“舞廳”，由我免費(fèi)為大家提供照明和音響設(shè)備，并邀請(qǐng)了一位在體育局退休的好友劉先生為教練，教給大家時(shí)下最流行的佳木斯舞。響亮的有節(jié)奏的音樂，吸引了不少廣場舞愛好者，不到半月的時(shí)間，這支跳舞隊(duì)的規(guī)模已經(jīng)由開始的十人增加過30多人。每天晚上，大家聚在一起有秩序地圍成一大圈跳舞，快樂無比。跳舞間隙或結(jié)束后，有不少人會(huì)到我的店里買一些礦泉水、啤酒喝，一些帶孩子來跳舞的家長們更是早早地來店里為孩子買了冷飲、小食品和玩具等小商品。我店里的礦泉水、飲料、啤酒等冰鎮(zhèn)后也不加價(jià)，很受顧客的歡迎。跳舞的隊(duì)伍中有不少文雅的男士，我便趁機(jī)向他們推薦一些低焦油低危害的新品卷煙。因?yàn)榧涯舅刮?#xff0c;我們彼此感到非常熟悉、親切，對(duì)我的推介，他們大多會(huì)欣然接受。門前開設(shè)露天“舞廳”，為我的店鋪聚集了人氣，店里的銷售因此掀起了小小的高潮，卷煙銷量也隨之大大提升。

　　吳橋縣昆侖道小第九村零售商戶楊美華

　　觀點(diǎn)：發(fā)放積分卡　贏得顧客信賴

　　我的店鋪開設(shè)在縣城西側(cè)比較繁華的街道旁邊，北側(cè)不足500米就是吳橋雜技大世界的旅游景區(qū)，西側(cè)與景縣相鄰，店鋪門口的一條馬路就是吳橋通往景縣的必經(jīng)之路。十年前我的店鋪剛剛開業(yè)時(shí)，生意相當(dāng)紅火，平均每月的收入都能達(dá)到3000多元。但隨著縣城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及周邊新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進(jìn)，特別是最近兩年，周圍建成了好幾幢居民樓，開了兩三個(gè)社區(qū)超市，我店鋪的經(jīng)營每況愈下。店鋪雇用的店員在一年內(nèi)都相繼離開了，留下的兩個(gè)店員都是40來歲的中年人，每天，店里的氣氛非常沉悶。

　　以前，我每個(gè)月都花錢在縣城的一家報(bào)紙上刊登廣告，但是仍然沒有新顧客上門。過去，我一直以為，只要店鋪里銷售的商品貨真價(jià)實(shí)，就一定能把顧客源源不斷地吸引到店里來，可不隨人愿，店鋪的經(jīng)營還是一直不景氣。經(jīng)過了冷靜的思考，我發(fā)現(xiàn)，一直以來在小報(bào)上做廣告投入的金錢不少，可是因此而來的顧客并不是很多，根本賺不到利潤，所以我干脆停止了廣告刊登，不如利用這筆節(jié)省的開支，再尋找新的宣傳途徑。有一天，我路過縣城的一家藥店，看到這家藥店正在搞促銷活動(dòng)，許多中老年人正在藥店門口排隊(duì)，憑會(huì)員卡上的積分領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。

　　我因此受到了啟發(fā)，很快花錢印制了一些精美的會(huì)員卡，設(shè)置了會(huì)員制度，給來店里購物的消費(fèi)者送上精美的卡片，誠心誠意地請(qǐng)他們經(jīng)常光臨店鋪。另外，我還印制了一些傳單，親自帶領(lǐng)兩個(gè)店員在人們上下班的時(shí)間段，到附近的社區(qū)去發(fā)放，向每一位路過的行人微笑著傳遞店鋪誠信服務(wù)的經(jīng)營理念。慢慢地，來店里的顧客漸漸多了起來，顧客們感受到了店鋪的誠意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，紛紛介紹自己的親戚朋友一起光顧我的小店。終于，我的店鋪擺脫了窘境，開始逐漸盈利了。

　　吳橋縣金沙江路零售商戶崔玉梅

　　觀點(diǎn)：調(diào)整“當(dāng)家”商品　提高經(jīng)營業(yè)績

　　我的店鋪位于老百姓醫(yī)院附近，也是零售店鋪?zhàn)钤训牡囟巍，F(xiàn)在的市場商品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，我周圍的幾家店鋪經(jīng)營規(guī)模差不多，就連經(jīng)營的商品種類也相差無幾，所以競爭相當(dāng)激烈。不久前，就有兩家店鋪為了爭奪客源，私自降價(jià)銷售卷煙，相互詆毀，講對(duì)方的壞話，最終動(dòng)手打了起來，驚動(dòng)了110民警介入調(diào)解。

　　其實(shí)，店鋪生意原本就是扎堆的生意，顧客進(jìn)入特定商圈選購自己滿意的商品，主要是通過比較選擇的結(jié)果，只要我們的店鋪比附近其他的店鋪服務(wù)做得稍稍好一點(diǎn)，經(jīng)營的商品有差異、有特色，就可以贏得顧客，提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。我的經(jīng)驗(yàn)是：按季節(jié)的變化和顧客不同時(shí)期的需求，及時(shí)調(diào)整店鋪的“當(dāng)家”商品，就一定能吸引住客源，做到淡季不淡，店鋪基本的營業(yè)額與利潤就可以穩(wěn)中有升。

　　怎樣找出店鋪的當(dāng)家商品呢？大家如果仔細(xì)分析一下店鋪商品的銷售趨勢(shì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在某一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)，有幾種商品特別暢銷，這些暢銷的商品就是店鋪的“當(dāng)家”商品。每年進(jìn)入夏季，我店鋪的“當(dāng)家”商品是冷飲和冰鎮(zhèn)啤酒。我特意把新添置的冰柜放在店門口的位置，天氣炎熱，人們行色匆匆，顧客買冷飲往往是順便的事，把冰柜放在門口，能更加方便快捷地為顧客取拿。

　　今年春天，店鋪附近新開了一家汽車修理廠，觀察到來店里買煙的顧客增多，于是，今年夏天，我又把卷煙定為店鋪長期的“當(dāng)家”商品。我訂制了兩節(jié)新的卷煙展示柜，把店里卷煙的品種也增加到了五十多種。包裝精致美觀的卷煙被我按照價(jià)格從低到高的順序，整齊地?cái)[放在煙柜里面，很是吸引顧客的眼球，除了附近的老顧客，汽車修理廠的修車師傅和那些前來修車的司機(jī)們都成了我店里的常客。今年五月，煙草公司的客戶經(jīng)理劉經(jīng)理向我推薦了一款含薄荷成分的新品卷煙“黃金葉（尚酷）”，其他店鋪的老板都猶豫不決，不敢訂購進(jìn)貨。我看到這款“黃金葉（尚酷）”卷煙的包裝清秀雅致，考慮到汽車修理廠的消費(fèi)群體多是些趕時(shí)髦、追求時(shí)尚、容易接受新事物的年輕人，于是，我率先進(jìn)購了10條“黃金葉（尚酷）”，到貨后，我把它們?nèi)繑[在店里最顯眼，最吸引顧客的貨架上，再放上自制的廣告牌，上面寫著自創(chuàng)的廣告語“吸味醇香　清涼一夏”。在我的積極推介下，10條“黃金葉（尚酷）”很快就銷售一空。

　　現(xiàn)在，幾乎每天都有顧客來店里問：“還有‘清涼一夏’的卷煙嗎？”這個(gè)夏季，到目前為止，我店鋪的卷煙銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他幾家店鋪，新品卷煙為我的店鋪增加了新動(dòng)力。

　　結(jié)語

　　面對(duì)“世界杯”之后的淡季經(jīng)營，經(jīng)常有零售戶抱怨生意不好做，店鋪經(jīng)營難以為繼。難道就真的沒有辦法讓店鋪充滿活力，得以發(fā)展壯大嗎？吳橋這幾位零售戶朋友的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們：想辦法才會(huì)有辦法，與其坐以待斃，不如主動(dòng)出擊，積極為店鋪經(jīng)營“尋找新動(dòng)力”。

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