煙草在線專稿 開店這么多年,店里的卷煙品牌年年在增加,再加上國家政策對控煙越來越嚴厲,店里自然而然就出現好多賣的特別慢的卷煙品牌,有的卷煙甚至擺放一兩個月都銷售不出去一盒。我們把這類品牌卷煙統稱為“滯銷卷煙”。在店里閑暇時和同行們聊天中,談起我們店中的滯銷煙,可以說是我們多數零售戶的一塊“心病”。滯銷煙不僅影響我們店里的資金周轉,好多時候還會因為保管不善帶來經濟損失,情節嚴重時還會影響到顧客與我們零售戶之間的關系。介于這種情況我和幾位關系較好零售戶朋友們交流之后,又通過開店這么多年來對消費市場的深入分析,我個人認為,他們這幾個店對處理滯銷卷煙各有各的亮點,各有各的獨到之處。他們把自己店里的滯銷卷煙都基本處理到了極致。讓我們來一起看看他們各自的招數吧。
平羅縣西苑街與團結西路交叉路口君悅超市
店主崔軍
我平時不吸煙,望著那些賣不出去的滯銷煙我也很無奈,我把我的滯銷煙基本上都做了客勤和商品促銷的促銷品了。來了顧客我就發一支給顧客吸,在他吸煙的同時在和顧客攀談攀談,久而久之他就成了我的老顧客。顧客一次性在我店里買100元以上的商品,如果是吸煙的顧客,我就贈給他一盒10元以下的滯銷煙,顧客得到了意外的收獲高高興興的走了。下回再買東西就直接到我這里來了。反過來想一下,這些滯銷卷煙其實也沒白送,它給我帶來了源源不斷的生意,真是“塞翁失馬焉知非福”。
河南省南陽市唐河縣祁儀鄉丁字路口海存名煙名酒
店主孫海存
在日常經營中,由于滯銷卷煙很難出售,有些品牌一、兩個月才能賣出去一盒、兩盒,銷售量很小,還占用店里的大量資金周轉不了,時間一長,好多零售戶也就把它越淡忘了。有的零售戶呢,干脆就把它放置到店里最不起眼的地方由它去“睡大覺”,無人問津也懶得去打理它。顧客也不容易看到,自然越放越成了店里的“古董”商品。作為零售戶這種做法是非常不可取,我覺得,越是賣不出去的卷煙,我們就越得去用心“呵護”它們才可以。或者不斷變換新的花樣來陳列它們,比如把它們擺成不同的造型,“心”字形,“數字符號”形、“倒八”形等,放到店里最顯眼的位置,顧客一進你的店門就可以看到這些卷煙,還可以和店里的高檔次打火機、鮮花、圖片、煙灰缸、小孩吃的玩具形狀的糖塊等一系列商品緊鄰擺放,我們零售戶要把柜臺中最為醒目的地方留給最需要“照顧”的滯銷煙,提高這些卷煙品牌在顧客面前的眼緣,多方位來吸引消費者的“眼球”。
平羅縣星海花園北大門附近鑫鑫名煙名酒商行
店主劉衛紅
我的滯銷煙,基本都讓我家老頭子和他的那些老朋友們幫我處理了,他現在已經退休了沒事干,他和他的那些老朋友們都喜歡下棋打麻將,我們就買了兩臺麻將機擺在我家樓上,每天他和他的那些老朋友們打打麻將下下象棋來打發時間,一打起麻將就像上了“戰場”一樣,卷煙也就像彈藥一樣成了消耗品,因為都是他的老朋友所以我拿什么煙他們就吸什么煙,一天下來也消耗掉十幾盒卷煙,在收攤的時候他們就把帳都就給我結了,所以我的店里基本沒有滯銷卷煙。聽了她的陳述的絕招以后,我向她伸了個大拇指說:“姜還是老的辣,還是你有辦法啊。”
平羅縣星海北苑巧霞名煙名酒超市
店主孫巧霞
我的滯銷煙我老媽幫我消化,我老媽煙癮大,吸煙一天也得一包卷煙。我以前也勸過我老媽戒煙,說吸煙對身體不好,可我老媽就是不愿意戒,說吸慣了,一會不吸就覺得丟了什么似的。我也就沒有再去勸她,每次一看她快吸完,我就將我店里賣不動的滯銷卷煙給她拿幾盒過去。老媽從來也不挑剔,拿來什么煙她就吸什么煙。我老公也吸煙,他吸煙很挑剔,經常吸暢銷煙,在我的調教下也吸起了不好賣的滯銷卷煙。有這么兩個“消費者”我的那些滯銷也很暢銷了,聽了她的敘述我也聽笑了。
平羅縣星海北苑南大門旁東方紅名煙名酒店
店主王學武
我將我的滯銷卷煙擺在我陳列柜里最顯眼的位置上,每盒上面都粘一個打火機相贈,顧客買煙時一眼就可以看到,有的顧客準備買暢銷卷煙時圖送的那個打火機就改變了主意買了同價位的滯銷煙,雖然少掙點,也能把我頭疼的滯銷卷煙銷售掉一些。再一種辦法就是將我的滯銷卷煙推銷給我們的那些親戚朋友們,我家親戚朋友多,每年都有結婚的小子輩們來我這里訂酒、訂煙的。訂煙時我就將我壓庫的滯銷卷煙介紹給他們,再根據訂購卷煙的多少送他們一些打火機宴會上使用。這樣也銷售了不少滯銷的卷煙。現在我的滯銷卷煙也沒有多少了。
在學習他們這幾家店主處理滯銷卷煙的經驗的同時,再看看我們各自店里的滯銷卷煙的庫存量,想一想我們如何將我們的滯銷卷煙庫存降下來呢。只要我們都能動動腦子,多重視一下我們卷煙銷售的情況,也能把我們的滯銷卷煙變成暢銷卷煙。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察