煙草在線專稿　　為了進一步提升現(xiàn)代終端建設(shè)質(zhì)量和積極推動零售戶向現(xiàn)代終端靠攏，9月18日，寧夏石嘴山市平羅縣煙草專賣局（公司）組織開展了系統(tǒng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)觀摩交流活動。此次活動由縣局（公司）楊建華帶隊，市煙草局渠道主管王猛及平羅縣有積極向現(xiàn)代終端靠攏的零售戶全程參與。

　　本次觀摩學(xué)習客戶名單從市營銷部觀摩前上報的石嘴山市第一批現(xiàn)代零售終端選取了七個店授予了“現(xiàn)代零售終端示范店”牌現(xiàn)代終端客戶中選取，選取的是平羅兩個具有代表性的商店，一個是一級現(xiàn)代終端店小胡星海店店堂環(huán)境最好　，高端大氣上檔次，一個是萬佳上和城二級現(xiàn)代終端店鼎祥商行，一個領(lǐng)證不到一年的新客戶，會員最多，230多個。大家首先來到小胡星海店，王猛對終端建設(shè)及運行情況進行現(xiàn)場講解，聽取店主孫建明對店面維護、卷煙經(jīng)營、品牌培育、經(jīng)營獲利、終端維護及會員積分管理等情況的現(xiàn)場介紹，學(xué)習了孫建明的網(wǎng)上卷煙經(jīng)營臺賬、消費者檔案等客戶服務(wù)資料，并在現(xiàn)場演示了POS真實掃碼等方面的經(jīng)驗和做法，交流了客戶建設(shè)終端前后的變化和感受。

　　鼎祥商行老板萬成喜見到王猛和零售戶代表，十分高興，他興致勃勃向大家介紹現(xiàn)代終端建設(shè)前后的變化。自己從四月份新辦證的食雜店，店里陳列雜亂無章。在參與煙草公司零售終端建設(shè)后，變成為煙酒行形象店，店堂形象煥然一新，這次授牌二級現(xiàn)代終端店，錢多賺了，心情也舒暢，僅僅半年時間現(xiàn)有會員230多個，生意也更好了。他說有這么大的變化，應(yīng)該感謝煙草公司的鼎力支持。

　　參觀期間，萬成喜跟零售客戶代表分享了自己在品牌陳列、如何在會員積分獎品和兌換上的隨機獎品變動，以加大顧客的最大滿意度上下功夫。短短幾個小時，讓零售客戶代表留下深刻印象，大家表示要吸取經(jīng)驗，積極配合煙草公司工作，努力提升自己零售店形象。　

　　觀摩會結(jié)束后，縣局級煙草領(lǐng)導(dǎo)，市局渠道主管王猛與零售客戶代表一起進行了座談。首先王猛通過屏幕給大家演示了怎樣才能具備現(xiàn)代終端的條件、現(xiàn)代終端和普通戶的收入數(shù)據(jù)對比及優(yōu)勢，大家暢所欲言，談了各自的體會，并對現(xiàn)代終端建設(shè)提出了意見和建議。王猛最后說“現(xiàn)代終端建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，我們在‘現(xiàn)代終端’的道路上才剛剛起步。今后，請大家要和市、縣級煙草部門積極配合，邊探討邊碰撞、邊修改邊完善，把終端建設(shè)真正做成為零售客戶服務(wù)的實事、好事，讓零售客戶心里滿意、用得放心！”

　　通過此次觀摩學(xué)習活動，使我深刻認識到這不僅是觀摩學(xué)習現(xiàn)場會，更是推進會。使我們對全市系統(tǒng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)情況進行了直面深入了解，為持續(xù)健康地開展全市系統(tǒng)現(xiàn)代終端建設(shè)工作起到了推動作用，達到了統(tǒng)一思想、總結(jié)經(jīng)驗和交流學(xué)習的目的。

　　寧夏石嘴山市現(xiàn)代終端的“形”已初步建成，終端功能逐步顯現(xiàn)。現(xiàn)代卷煙零售終端設(shè)備不僅實現(xiàn)了網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上營銷“四網(wǎng)合一”，還具有商品進、銷、存管理功能，商店每天的營業(yè)額、利潤等數(shù)據(jù)一目了然，幫助零售客戶實現(xiàn)了清清楚楚算賬、明明白白賺錢。

　　小結(jié)

　　也許，在大家的腦海里認為，現(xiàn)代零售終端一定要求特別的高，一定會有很多“條條框框”要求我們，其實不然，經(jīng)王猛和楊建華的講解，我們明白了爭當現(xiàn)代零售終端的必要條件，只要我們做好日常公司要求的事情，環(huán)境整潔，設(shè)施齊全，及時掃碼，態(tài)度積極。你、我都能成為現(xiàn)代零售終端。