煙草在線專稿　　日前，當筆者在電腦上查看當日客戶網上訂貨情況的時候，發現銀珍百貨商店還沒有訂貨，于是就給該店主打了一個電話提醒他訂貨。

　　過了大約半小時，一陣急促的電話打斷了筆者的工作，“顏經理呀，不得了，我錢少得了！”筆者連忙接過去說：“老板娘，不要著急，你慢慢告訴我是什么情況？”

　　“你剛才通知我訂貨的，我連忙就在網上訂了，哪知道，訂貨平臺上我卡內的余額顯示不對，前天我明明存上的12000元現在提示只剩下了150元，是不是你們煙草公司多扣了我的錢呀？”

　　“應該不會的，前天你才存款過，也沒有到網上扣款時間呢，怎么可能錢就莫名其妙的少了呢，再說了，我們公司有嚴格規范的卷煙扣款系統，是不可能多扣零售客戶一分錢的，你現在盡快到存款的銀行查一查，到底是怎么回事？”

　　“好的，好的，我這就去”。過了一小時，老板娘打來電話說是查到了那筆錢。

　　原來一個星期前該客戶因工商營業執照與煙草證字號不符申請辦理了變更，按照程序，重新辦理了一個新存折，而原先的存折和這個新存折搞混淆了，前天把錢存到以前的存折上了，才惹出了這樣的小風波。

　　隨著生活水平的不斷提高，人們手中的存折或多或少有幾個，筆者建議零售戶朋友把存折分門別類，記下每個存折的功能，沒用的存折作廢，以免因混用誤用引起不必要的麻煩。

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