煙草在線專稿　　認(rèn)識南陽市城區(qū)煙草專賣局（分局）的車站路的營銷經(jīng)理郭猛大概有兩年多了，在和小郭無數(shù)次的接觸中有好多次都讓我暗暗感動，甚至佩服之至。

　　首先是我這個(gè)大麻煩小客戶，不管是誰攤上我這樣的客戶也真夠煩你沒商量了。

　　你看我本來行動就不方便，再加上還要哄不滿周歲的兒子，再加上身體也不好，所以有很多事我都干不了，所以只好不斷地麻煩人來幫助才能過日子，自從小郭接管我這一片的營銷工作時(shí)，我就有些擔(dān)心，人家是個(gè)小伙子，跟他又不熟息，也不好意思麻煩人家，就每周到銀行去存錢這事就夠我著急了也不知人家愿不愿意給我解決這事，我懷揣著忐忑的心找小郭說：“小郭，你能不能幫我給領(lǐng)導(dǎo)們說說好話，別讓我老去存錢，我和老公腿腳都不方便，就讓我們給現(xiàn)錢取煙好嗎？”

　　“這個(gè)，恐怕不行，因?yàn)榫掷镉幸?guī)定，所有的煙草零售戶都必須到銀去存款，這樣既能避免收到假鈔，同時(shí)也可節(jié)約送貨員的流程加速煙草的配送。”

　　我一聽小郭這么說心想完了，實(shí)在不行我也許只好停止買煙了，要知道這個(gè)小店雖不起眼，卻承載著我太多的夢想和希望，一直以來是我堅(jiān)守的陣地，是絕不輕易放棄的，不舍和無奈寫滿了我的臉，小郭看出了我的為難。接著說：“不過我倒是有個(gè)辦法！”

　　“你說，有什么辦法”

　　“我有張銀行卡，卡上也有錢，每一星期你只管訂煙，沒錢了我再存。這樣你就可以放心了，等有空了我在找你取回?zé)熆睢！?/p>

　　聽小郭說完，我心里懸著的一塊石頭悄然落地急忙感動地說：“小郭，太謝謝你了，真沒想到你會這樣耐心的幫助我，謝謝你了！”

　　有時(shí)候小郭實(shí)在忙的分不開身存錢的時(shí)候，他就會拜托和我鄰店的小黃幫我訂煙存錢，總之，他會想盡一切辦法讓我更方便，更及時(shí)的訂到卷煙，兩年多來從不讓因訂不到煙而有半點(diǎn)的損失。

　　后來我堅(jiān)守了七年的小店終因拆遷不得不搬家了，搬到新地方后，我又給小郭打電話詢問我訂煙的事并告訴他我搬遷的地址還詢問他我該找那位客戶經(jīng)理訂煙，小郭說還好我的新店還在他的服務(wù)區(qū)內(nèi)，而且效郭還在南陽市城區(qū)煙草專賣局（分局）給我申請捐助了一個(gè)嶄新的紅木玻璃制作的煙草展示柜，我把它擺放在我的新店的門口，還真給我的店面增色不少，每當(dāng)有人問煙柜多少錢買的時(shí)，我就會自豪而又感激地回答：“南陽煙草城區(qū)專賣局（分局）給我捐助的！省了我?guī)装賶K呢，客戶經(jīng)理和局領(lǐng)導(dǎo)們對我可好了，常常照顧我們這些困難零售戶，這煙柜還是客戶經(jīng)理領(lǐng)著幾個(gè)稽查開車送來的！”

　　我的顧慮又來了，因?yàn)樾碌曛返靥幤?#xff0c;我的生意也就更加冷清了卷煙訂的量少了，距離小郭上班的地方也更遠(yuǎn)了，這也是就說以后會更加麻煩小郭了，我很多次都有些不好意思了，心里很糾結(jié)，每逢這時(shí)我就會在心里說：“我再看看小郭嫌煩沒有，如果有，那我還是放棄營業(yè)算了，我一百二十次的這樣想。

　　“小郭我這星期只想要五條煙，你看我咋辦離你又這么遠(yuǎn)？”我試探著問。

　　“沒事，嫂子，我正好要到那邊辦點(diǎn)事，你說要啥煙，一會給我發(fā)個(gè)短信，我過去了給你送過去。或者我給你居住的家屬院門口的煙酒店說說，你要是急著用就可以直接找他們要，我讓他們也給你按進(jìn)價(jià)好嗎？”小郭不但沒有嫌麻煩而且又給我安排好卷煙的事宜。我長舒了一口氣自言自語說我這樣也太考驗(yàn)人家的愛心了吧。

　　小郭有時(shí)候一連幾個(gè)星期也顧不上來拿積累的煙款，我又是個(gè)急性子，就不斷地發(fā)短信。打電話催促小郭來拿錢，小郭卻說不急。

　　每逢過春節(jié)前煙草局也總會組織一些冬日送暖的慰問活動小郭也總會及時(shí)的把我的情況反映上去，能讓我也能及時(shí)得到救助，一壺油兩袋米的里面卻包含了象小郭這樣的煙草工作人及其領(lǐng)導(dǎo)們對我們這些困難的零售戶的殷殷牽掛和關(guān)懷。對我們這些小小的零售戶的不離不棄不嫌不厭的扶持和幫助。其實(shí)我這篇文章的題目應(yīng)該是深深的感動，因?yàn)檫@感動是從心里長時(shí)以來積累的太多而溢漫出來的，感動豈止是兩個(gè)字，其中的分量也只有我才能衡量出來。謝謝你小郭，我心里又一千次的響起這個(gè)聲音。

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