煙業(yè)智匯
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煙草在線專稿 在江蘇昆山南星瀆的一個(gè)角落里,有一位殘疾人,他自己經(jīng)營(yíng)著一片小店,雖然身體殘疾,但是他的意志卻是常人無(wú)法比擬,每天都是五點(diǎn)起床,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)店打掃衛(wèi)生,把自己經(jīng)營(yíng)的小店一直打掃的窗明幾凈,兩個(gè)煙草柜臺(tái)擦拭的一層不染。在午后2點(diǎn)到3點(diǎn)之間,小店比較空閑,消費(fèi)者也相對(duì)少一點(diǎn),我們正好在客戶店里,客戶幫我們泡上一杯茶,慢慢的回憶起了往事。
飛來(lái)橫禍 人生突變
店主姓王,大家都叫他老王,以前是在一家私營(yíng)單位做車間主任,雖說(shuō)工資不高,但是養(yǎng)活一家三口還是綽綽有余,但是在10前,一場(chǎng)疾病,導(dǎo)致他落下了殘疾。單位也解雇了他,由于在醫(yī)院里,幾乎花光了所有的積蓄,所以老王甚至都有自尋短見(jiàn)的想法。但是看著家里的幾個(gè)孩子,老王還是堅(jiān)持住了,向親戚朋友借了1萬(wàn)元錢(qián),自己就租了這里的小店面,開(kāi)啟了一家經(jīng)營(yíng)日用雜貨和煙草制品的小店。
真值服務(wù) 貼心關(guān)懷
小店剛開(kāi)時(shí),生意并不如想象中的好做,正當(dāng)他再次心灰意冷之時(shí),煙草公司的人員找上了門(mén)。在聽(tīng)說(shuō)了老王的事情之后,煙草公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),首先免費(fèi)幫助老王安裝了門(mén)頭標(biāo)識(shí),同時(shí),員工們自發(fā)捐款幫助老王制作了兩只柜臺(tái)。這樣一來(lái),老王在業(yè)態(tài)和組合得到了提升,緊俏煙等多了,利潤(rùn)也就多了。
煙草公司的員工,每周還會(huì)利用周末時(shí)間,上門(mén)幫助老王打掃衛(wèi)生,生火燒水,坐著和老王拉拉家常,談?wù)勆?#xff0c;這時(shí)候老王總會(huì)笑容滿面,不但自己的收入漸漸穩(wěn)定,更重要的是有煙草這么多人的關(guān)懷,讓老王又對(duì)自己的人生充滿了希望。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 生意興隆
由于老王始終都不忘煙草公司的人員給予的幫助,所以他銷售的所有商品,全部都是貨真價(jià)實(shí),堅(jiān)決抵制不法分子上門(mén)推銷假煙、過(guò)期食品等,所以他的信譽(yù)越來(lái)越高,周圍的幾個(gè)小區(qū)的消費(fèi)者,幾乎全部來(lái)老王的店里買(mǎi)東西,有的消費(fèi)者情愿穿過(guò)幾個(gè)小區(qū),繞遠(yuǎn)也要過(guò)來(lái)再老王這里買(mǎi)東西,消費(fèi)者都說(shuō),老王的店里從來(lái)都是價(jià)廉物美無(wú)假貨,所以我們情愿多走一步,也要過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
而老王針對(duì)一些老顧客,也經(jīng)常會(huì)贈(zèng)送打火機(jī)、品吸煙等小禮品,消費(fèi)者也是更加高興,更加愿意來(lái)老王店里買(mǎi)東西。
自信十足 向往未來(lái)
正所謂“一分耕耘一分收獲”,老王用自己的辛勤勞動(dòng)和真情實(shí)意,感染了周圍每一個(gè)人。談到未來(lái),老王現(xiàn)在充滿了信心,他說(shuō):“等明年自己手頭的積蓄多一點(diǎn),就準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積,把周圍幾個(gè)店面都租下來(lái),準(zhǔn)備開(kāi)一家小超市”。對(duì)于未來(lái)的憧憬,還是非常有自信的,所以煙草的一名員工,我們也會(huì)繼續(xù)這種真值、貼心的服務(wù)。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察