煙草在線專稿　　11月10日，廣西寧明縣卷煙零售戶雷永萍的店里來了一位“不速之客”。這位“客人”的到來讓他緊鎖的眉毛終于舒展開來。這位“不速之客”便是煙柜。一個小小的煙柜，為什么能給他帶來如此大的驚喜呢？

　　原來，雷永萍是今年9月份才正式進入卷煙零售戶行列的，店址位于寧明縣城中鎮(zhèn)福仁街榕峰商貿城。考慮到店子所在位置是縣城中心位置，人流量大，他就花了不少錢裝修店面，但是一直苦于沒有煙柜，而當時寧明營銷部定制的煙柜名額也已用完。出于無奈，雷永萍只能把卷煙陳列放在店里自家定制的壁柜上。雖然店內裝修看起來整潔上檔次，但是卷煙陳列并不明顯。“好多顧客都是走進店里才知道我家有煙賣”，雷永萍無奈地說。在街上看到幾乎每個卷煙零售戶的店面都有寧明煙草統(tǒng)一定制的煙柜，連路邊的煙攤都有煙柜他卻沒有，他心里羨慕又急切。

　　10月份，廣西寧明煙草的終端建設工作開展得如火如荼。憑著優(yōu)越的商圈位置、經營潛力和資金實力，雷永萍被選為寧明首批終端建設目標客戶。之后，寧明營銷部終端建設推進工作小組多次到店里進行摸底調查，了解清楚他到底有什么,缺什么,補什么，最終確認了煙柜是他經營的“盛世商行”最首要補上的。但當時寧明煙草2013年定制的250個已全部發(fā)放給零售戶，目前也沒發(fā)現(xiàn)有被退還的煙柜，怎么辦呢？寧明營銷部終端建設推進工作小組的成員們側向思考，認為可以通過調查了解有哪些領有煙柜卻不具備經營實力的零售戶，再進行再三比較選出最不具備領用煙柜資格的零售戶，跟該零售戶進行溝通，在對方自愿的基礎上回收煙柜。

　　經過幾番周折，11月10日，煙柜終于到位，在將煙柜送往盛世商行前，寧明營銷部終端建設推進工作小組成員們在營銷部大院給用洗潔精對煙柜進行了認真清洗，因為該煙柜此前是在一個快餐店內的，快餐店內油煙較多，玻璃表面和不銹鋼處沉積了很多油垢。清洗干凈后，小組成員們合力用配送車將煙柜送到盛世商行，還幫貼背貼畫。看到店里最急需的煙柜終于解決了，雷永萍笑得合不攏嘴。看到工作人員盡心盡力地忙著忙那，他也拿起抹布來一起整理煙柜，還邊說：“真是謝謝你們了，這么快幫我解決了煙柜問題，而且雙休日還把煙柜送上來給我，真是辛苦你們了”　　

　　煙柜雖小卻有大驚喜，表明了寧明營銷部在為客戶服務時真正做到了“想客戶之所想，急客戶之所急”，也表明了寧明營銷部終端建設推進工作小組在現(xiàn)代終端建設中的不懈努力和點點滴滴的付出。