煙草在線專稿　　“杜姐，觀摩學習后卷煙擺放變化很大啊！”近日，濰坊高密市局（分公司）客戶經理趙亮在走訪鵬程煙酒時，看到老板杜云霞把低焦油卷煙放到了專柜陳列，還用上了“店長推介”的爆炸牌，山東中煙的煙按價格陳列，其它卷煙雙盒陳列著。

　　“真是不比不知道，一比嚇一跳啊，以前我一直以為自己做的挺好了，煙賣的不少、錢賺的也不少，可觀摩學習了人家的卷煙擺放和卷煙經營技巧，真長見識了，你帶我們去看的那幾家店都很有特色，煙擺的好不說，高檔煙也賣的多，賺錢自然就多了。不瞞你說，昨天我自己又去順河商店學習了，今天一大早就賣了兩條泰山（儒風）呢。”杜云霞說著，拿過一個本子給趙亮看。

　　趙亮拿過本子一看，上面寫著“煙要先進先出；不要跟有異味的東西擺在一起；店里要收拾得整潔干凈，煙也要擦干凈，要不消費者不會買高檔煙；所有的煙都要擺出來；越高檔的煙越要推薦給年輕人；注意學習各種卷煙的文化……”

　　為全面提高零售客戶對終端建設重要性的認識，高密市局（分公司）把11-12月份定為“卷煙營銷基礎工作整體提升月”，組織營銷人員、零售客戶開展線路觀摩和培訓學習活動，每條線路選擇2名“樣板客戶”作為觀摩點；每條線路再各選擇3-5名經營能力強、輻射面廣但終端建設水平的低的客戶觀摩學習；觀摩過程中由客戶經理介紹觀摩點客戶的卷煙銷售、店面陳列、品牌培育、盈利水平等情況，并請參加觀摩學習的零售客戶與觀摩點客戶“面對面”進行交流，“零距離”學習觀摩點客戶的經營理念、卷煙經營技巧、終端陳列方法等。

　　截至目前，共開展各類觀摩、培訓活動五期，120余名零售客戶參加，改變了零售客戶對終端建設可有可無的看法，收到良好成效。