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煙草在線專稿 說起葉子鵬大家可能是有些許的陌生,因?yàn)樗偸窃凇拔熑Α蛻艚涣魅骸钡暮笈_(tái)默默的奉獻(xiàn)著自己。
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寧夏石嘴山市網(wǎng)絡(luò)營銷管理員——葉子鵬
“寧夏煙草服務(wù)平臺(tái)”新來的管理員葉子鵬和“王猛”一起默默無聞的管理著后臺(tái)的運(yùn)行,默默的為我們大家服著務(wù)。
記得那是二零一四年五月二十日的一天下午,突如其來的靈感使我又準(zhǔn)備寫一篇《淺談開店以來卷煙的銷路》,而這篇文章要運(yùn)用到,從我二零零三年開店以來到二零一四年各種卷煙品牌的遞增與退市。而我呢對(duì)相擱已經(jīng)這么多年各種卷煙的遞增與退市畢竟有點(diǎn)陌生。
抱著試試看的態(tài)度,我點(diǎn)開了新來的管理員葉子鵬的QQ。
“葉經(jīng)理,您好,打擾您一下,請(qǐng)你幫我查查看從二零零三年各種品牌的卷煙的退市與遞增(因?yàn)槲铱傉J(rèn)為他的電腦里有我所需要的各種卷煙的退市與遞增的‘一覽表’),因?yàn)槲业奈恼吕镆\(yùn)用到這些品牌的卷煙的數(shù)據(jù)。”
“姐,不用那么客氣,我和您們一樣,只是普普通通的一員,您叫我‘小葉’就行了,也不用‘您、您’的,我們之間直接稱呼你就行了。”
他又說:“姐,您要用到的這些數(shù)據(jù),我的電腦里沒有,這個(gè)表呢一時(shí)半會(huì)也查不出來,我加班給您查吧,最好給您做個(gè)‘一覽表’,也好便于運(yùn)用到你的文章里來。”
“不用這么麻煩的,我自己憑記憶寫吧,呵呵。”
“沒事,你的文章里用到的這個(gè)數(shù)據(jù)必須要準(zhǔn)確的,不然沒有感召力的。”
“不用那么麻煩了,你這馬上就要下班了,馬上到了飯點(diǎn)了,你還是吃飯去吧,不用麻煩了。”
“沒事,我身體這么結(jié)實(shí),餓個(gè)一頓、兩頓沒啥的,我現(xiàn)在就加班給你做這個(gè)‘一覽表’。呵呵,你就等著我的好消息吧。再著你所運(yùn)用到的這些品牌卷煙的數(shù)據(jù)這QQ上一時(shí)半會(huì)也說不清楚,姐,你把你的電話號(hào)碼給我說了,我在手機(jī)上問你問清楚吧。”
就這樣,我把我的手機(jī)號(hào)給他發(fā)了過去,他隨即電話就打了過來。電話上他說:“姐,因?yàn)槟?003到2007年所運(yùn)用的數(shù)據(jù)我的電腦里一點(diǎn)內(nèi)容也沒有,我必須要一個(gè)一個(gè)查出來,再給你做個(gè)‘一覽表’。姐,你先寫你的這篇文章,文章里如果運(yùn)用到這些數(shù)據(jù),你先空下來,等我數(shù)據(jù)給你做好了,你在把文章里要用到的這些數(shù)據(jù)加進(jìn)去吧。姐,我抓緊給你查這些數(shù)據(jù)去了。”
說罷,他電話掛了,我還沒有來得及張嘴說話呢,他的電話又打來了。說:“姐,還有一些低焦油品牌的卷煙,你的文章里要運(yùn)用到嗎?”我說:“運(yùn)用的到。”他又說:“姐,你也抓緊時(shí)間寫你的文章吧,你不用擔(dān)心我,我餓不壞的,再說了,為你們廣大零售戶服好務(wù)是我和王猛的責(zé)任,你不用擔(dān)心。”我說:“小葉,你還是趕緊吃飯去吧。飯吃完了再幫我查數(shù)據(jù),好嗎。”他說:“沒事,我也不餓,再說了,我這個(gè)人是個(gè)急性子,我必須把我手里的活干完了,我才有心思吃飯。”不管我怎樣的說,他還是執(zhí)意不肯吃飯去。他說:“姐,我掛電話了,我趕緊整理數(shù)據(jù)去了。”
就這樣,一個(gè)小時(shí),兩個(gè)小時(shí)過去,三個(gè)小時(shí)過去了。我依然看見他的QQ頭像在閃爍著,我發(fā)QQ說:“小葉,趕緊回家吧,別再為我的這些數(shù)據(jù)耽誤你休息的時(shí)間了,我估計(jì)你都餓壞啦。”他說:“沒事,還有許多數(shù)據(jù)沒有收集齊全呢,等我收集齊全了,我再回家。那樣的話,明天早上我早早再加個(gè)小班,這個(gè)‘一覽表’才算大功告成。”哎,任憑我怎么的催促他下班回家,他就是不回,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我一看時(shí)間已經(jīng)快“24點(diǎn)整了,又因?yàn)闃巧虾⒆釉诳?#xff0c;我不得不關(guān)了電腦上樓帶孩子去了。
第二天早上,又因?yàn)閹Ш⒆拥脑?#xff0c;我九點(diǎn)多才開的店門,同時(shí)也才打開的電腦。可當(dāng)時(shí)我剛剛把QQ登上,就看見他在八點(diǎn)十分那會(huì)給我發(fā)的QQ。QQ的內(nèi)容是這樣的:“姐,你在嗎?‘一覽表’已經(jīng)做好了,你啥時(shí)候有空了,我給你發(fā)過去。”這時(shí),我趕緊給他回了QQ,他隨即把“一覽表”用發(fā)送文件的方式給我發(fā)過來了。當(dāng)我把文件接收過來,打開一看。哇塞,我被眼前的一切驚呆了。只見那么大一張表格,里面有各種各樣的品牌的卷煙的退市與遞增,表格非常明細(xì),表格里面各種卷煙在幾幾年的退市與遞增也看的非常清楚。
看著這張表格,我連忙給他發(fā)了QQ,我說:“小葉,謝謝你,因?yàn)槲沂沟媚阃砩霞恿艘拱?#xff0c;早上又加了小班,害的你連晚飯也沒有吃上。”他說:“沒事,為你們廣大零售戶服務(wù)是我的責(zé)任。姐,沒事,你再說我都有點(diǎn)不好意思了。你趕緊往你的文章里添加這些卷煙數(shù)據(jù)的名稱吧,我忙去了。”說罷,他忙去了,看著他QQ閃爍的身影,我的眼眶濕潤了。心想,多好的“管理員”啊,為了我這張表格,夜以繼日,廢寢忘食,真是我們大家的好管理員啊!
還有一次,因?yàn)槲乙币凇靶律堂恕狈?wù)平臺(tái)上訂購卷煙,可這個(gè)“新商盟”服務(wù)平臺(tái)怎么也打不開,著急之余,我在“微煙圈——客戶交流群”里發(fā)了QQ,我說:“大家的服務(wù)平臺(tái)能打開嗎?”就因?yàn)檫@一句,兩位管理員同時(shí)發(fā)來了QQ:“關(guān)閉所有瀏覽器,再殺殺毒度,清理清理垃圾,再試試看能打開不?”可就在我準(zhǔn)備清理垃圾時(shí),葉子鵬已經(jīng)發(fā)來了遠(yuǎn)程,幫我把電腦了垃圾清理了,也關(guān)閉了所有的瀏覽器。又點(diǎn)開了“寧夏煙草客戶服務(wù)平臺(tái)”讓我把賬號(hào)密碼填上,幫我打開了要訂購卷煙的“新商盟”服務(wù)平臺(tái),他方才斷開了遠(yuǎn)程。
這就是他。他雖然是我們廣大零售戶的新管理員,雖然和大家認(rèn)識(shí)時(shí)間不長,但是,為了我的那篇文章的“一覽表”廢寢忘食,默默的奉獻(xiàn)著自己。因?yàn)樗沟梦业倪@篇文章才得以順利完成。他默默的奉獻(xiàn)在后臺(tái),可誰又知道奉獻(xiàn)在后臺(tái)的他們又吃了多少苦、受了多少累呢?
可就在前幾天,我才知道管理員葉子鵬因病不得不請(qǐng)假住院了。我不知道他得的什么病,也不好意思打擾他,所以,只能在這里默默的祈禱他早日康復(fù),走上他心愛的工作崗位。