煙草在線專稿　　9月2日，還有6天就到中秋節了。忙碌了一整天的南昌市煙草公司配送中心送貨組長熊國文，傍晚結束了當天的送貨工作正往家趕。騎著電動車走到半道上，他卻接到了李萬福大爺心急火燎的投訴電話：在他們送煙之后，老人的一條軟中華卷煙不翼而飛了。

　　得知李大爺一條軟中華不見了，熊國文絲毫不敢怠慢。他熟悉這位年近七旬的李大爺，完全就靠在社區開個老年人棋牌室維持生計。由于銷量小且結構較低，一般很難訂到中華等緊俏卷煙，而現在一條軟中華不見了，可想而知李大爺有多著急啊。想到這，他把電動車頭一轉，急急忙忙就往李大爺店里趕去。

　　“這肯定是你們送錯了煙，你說怎么辦吧？”熊國文趕到店里，還沒等他把電動車停穩，李大爺便鐵青著臉迎上來追問。見老人著急上火，從事送貨工作十余年的他，非但沒生氣，而且在曬得黝黑的臉上露出了微笑，透著親切的語氣安慰老人：“李大爺，您盡管放心，如果是我們送錯了煙，我一定幫您找回來！”聽到這話，老人激動的情緒才有所緩和，配合著把當天接收的中華煙和訂貨小票拿出來，讓熊國文核對條碼。

　　經過逐一核對條碼和訂貨小票，熊國文卻沒發現問題，于是告訴李大爺，當日送貨品名、數量、規格都準確無誤。聽到這樣的話，李大爺剛剛有所緩和的情緒立即又激動起來，拉著他的衣袖追問：“那你說說，我那條軟中華跑哪去了？”

　　李大爺的追問也令他倍感奇怪，明明是準確無誤的送達，并且是清清楚楚的簽了字，偏偏一條軟中華怎就不翼而飛了呢？難道這條軟中華長了腿自己跑了？

　　情急之下，熊國文只得詢問店里是不是只有李大爺一人在坐店，得到的卻是老人毫無疑問的肯定答復。他左思右想，還是請李大爺再回憶一下，當天除了老人還有誰幫忙看過店，并要老人提供家人電話?？衫畲鬆敂Q著就是不肯給，最后在他的一再勸說下，李大爺才十分不情愿的提供了電話。

　　電話打通了，結果真是一場誤會。原來由于顧客急需，在李大爺不知情的情況下，他兒子把那條軟中華賣了。

　　那條不翼而飛的軟中華煙找到了，李大爺一個勁的向熊國文道歉：“對不起，是我誤會你了，真是太抱歉了！”可熊國文只是微微一笑說：“李大爺，煙不見了我比您老還著急；您年紀大了，以后遇到這樣的事情千萬別激動，您的身體經不起激動，盡管打電話，我來幫您解決好了！”一句話安慰得李大爺眼睛也濕潤起來，內心有說不出的感謝和感動：這可真是飛走的軟中華又飛回來了！