近日,為促進營銷工作高質量發展,江西省上饒市信州區煙草專賣局采取有效措施,通過“四個立足”,進一步推動營銷隊伍轉型升級。
立足“學”,強化思考力。以開展主題黨日活動為契機,加強營銷人員的政治理論學習。圍繞“打牢隊伍基礎”的目標,開展業務知識培訓,搭建學習交流平臺,促進業務知識與工作實踐深度融合。
立足“干”,提高執行力。通過“黨建+營銷”,突出黨員標桿作用。完善考核制度,理順責任鏈條,充分調動營銷人員的工作積極性和主動性,提高工作執行力。
立足“比”,提升創造力。定期了解營銷人員的服務效果,將工作業績與服務水平進行對比分析,制定針對性措施,提高客戶滿意度。開展“金點子”征集、QC課題研究等活動,激發隊伍創造力。
立足“幫”,增強凝聚力。從實際出發,為零售客戶提供有關店容店貌、卷煙陳列、品牌培育、經營技巧等方面的意見和建議,傾聽客戶心聲,幫助客戶解決難題,努力增進客我關系。
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