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　　2020年，全社會都在為戰(zhàn)勝新冠肺炎而努力和戰(zhàn)斗，為了減少人員聚集，為了生命“不打烊”，生活“不打烊”，江西九江市煙草局推行卷煙零售證“線上辦不打烊”服務(wù)，真正實現(xiàn)群眾足不出戶，動動手指辦好事，切實助力元春疫情防控和市場保衛(wèi)雙勝利。

線上申請“不打烊”

通過向廣大人民群眾宣傳公布“贛服通”APP線上辦理入口、線上辦理指南等措施，工作人員全天24小時在線受理煙草專賣零售許可證的新辦、變更、停業(yè)、歇業(yè)、延續(xù)、注銷等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)線上全天候無憂辦理。

“這疫情防控期間，我也不敢去人多的地方，可是這證馬上就要到期了，不延續(xù)我怕訂不了煙啊，快過年了，出去的人都回來了，正是卷煙銷售的旺季，我正愁著呢！這24小時不打烊線上辦證服務(wù)可幫我大忙了！”日前，誠信超市的老板李春蘭在線上辦理卷煙零售許可證延續(xù)申請后，對便捷的服務(wù)非常滿意。

錯時辦理“暖人心”

九江廬山市煙草局證件管理員殷玉萍介紹，除了提供“不打烊線上辦”服務(wù)以外，煙草零售許可證的辦理還提供延時錯時辦理服務(wù)，不會使用手機(jī)或者路途較遠(yuǎn)的零售戶可以在工作日的中午錯時辦理業(yè)務(wù)或者咨詢辦理事項，下午辦完了所有業(yè)務(wù)后窗口才會下班，最大程度的減少人員聚集，最大程度的方便群眾。

蓼南鄉(xiāng)左家村地處偏僻，出行不便，離煙草局辦證大廳路途遠(yuǎn)，零售戶左某怕趕到辦證大廳時正值中午工作人員已下班，他通過營銷員得知煙草公司實行錯時預(yù)約辦證服務(wù)后，電話預(yù)約了煙草零售可證的變更申請事項，當(dāng)天中午1點05分，當(dāng)他到達(dá)辦證大廳的時候，工作人員正笑盈盈的等著他，并將辦理程序和線上操作方法對其告知，第一時間就幫其處理了申請事項。左大爺感概：“現(xiàn)在的服務(wù)真好啊，以后不出門也可以隨時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)了，疫情，鬧心也暖心啊！”

廬山市通過流程優(yōu)化和數(shù)據(jù)共享，辦證服務(wù)100%開通線上辦理。疫情防控期間，廬山市共辦結(jié)各類煙草專賣零售許可事項108件，錯時預(yù)約服務(wù)辦理12件，為群眾提供便捷體驗的同時，最大程度上減少了人群聚集，為打贏防疫攻堅戰(zhàn)加油助力！