3月以來，由新冠病毒奧密克戎變異株引發(fā)的疫情突襲申城，上海正面臨著常態(tài)化疫情防控以來最嚴(yán)峻的考驗。如今，各項疫情防控措施正有力有序推進(jìn)，“守‘滬’有我”的鏗鏘誓言響遍上海的各個角落。

在疫情防控最吃勁、最關(guān)鍵的階段，上海煙草廣大黨員干部職工以“我先上”“跟我上”的實際行動匯聚戰(zhàn)“疫”之光。“大白”“小藍(lán)”“紅馬甲”，他們亮明身份到所在社區(qū)“雙報到”，奮戰(zhàn)在一線；蔬菜團(tuán)、米面團(tuán)、水果團(tuán)，為滿足封控小區(qū)居民日常生活所需，他們變身為社區(qū)團(tuán)購的“作戰(zhàn)團(tuán)團(tuán)長”，守衛(wèi)著這座城市的大后方。

“老牌”志愿者

微信群是他的主陣地，手機(jī)是他的“武器”，而將生活物資供應(yīng)到每家每戶，就是他的目標(biāo)。上海市虹口區(qū)煙草專賣局（有限公司）黨員、人力資源部經(jīng)理莫桂華就是這樣的一名社區(qū)“團(tuán)長”。

莫桂華所在的楊浦區(qū)長海路街道香閣麗苑是一個有著1000多戶居民的小區(qū)，有一個幾百人的業(yè)主微信群。平時大家在群里很活躍，而作為上海市“海上最美家庭”的莫桂華一家也一直有著不錯的“群”眾基礎(chǔ)。

莫桂華是社區(qū)里的“老牌”志愿者，在2020年初疫情來襲之時，他就第一個打電話到居委會申請當(dāng)志愿者。此次上海疫情，從3月18日小區(qū)第一次核酸檢測起，莫桂華就全程參與，逐一幫助老人手機(jī)預(yù)約登記，并主動借輪椅幫助行走不方便的老人下樓檢測。發(fā)放抗原試劑、在樓棟門口值守……隨著小區(qū)實行封閉管理，莫桂華開始“白加黑”忙碌著。

封閉管理要求居民“足不出戶”，小區(qū)的物資供應(yīng)成為居民普遍關(guān)注的問題。封閉管理前，發(fā)現(xiàn)大家都在群里咨詢團(tuán)購渠道，莫桂華就同幾位社區(qū)志愿者商量，索性嘗試開通團(tuán)購群，化身“采購員”、組織“代購團(tuán)”，義務(wù)為鄰居們服務(wù)。 ?

“對我個人來說，團(tuán)購價必須合理，而且要確保貨源來自正規(guī)企業(yè)；對居民來說，最大的訴求就是及時收到貨真價實的物資。”莫桂華說，“根據(jù)要求，團(tuán)長必須全程負(fù)責(zé)好團(tuán)購的貨物接收、搬運(yùn)、分發(fā)環(huán)節(jié)，并對進(jìn)入小區(qū)的物資外包裝進(jìn)行消毒。”

平臺對接、套餐介紹、需求收集、訂單匯總、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、款項收取、到貨通知……4月11日，作為“副團(tuán)長”，莫桂華第一次參與了小區(qū)的“牛奶團(tuán)”。

由于供應(yīng)商物流配送人員吃緊，小區(qū)團(tuán)購的40多單上百箱牛奶當(dāng)天晚上11點(diǎn)才送達(dá)。莫桂華趕忙借來小推車，組織社區(qū)志愿者消毒卸貨，并逐單配送到戶。香閣麗苑小區(qū)有70多棟樓，莫桂華同社區(qū)志愿者又開始了緊張的上下“跑樓”。

按照疫情防控?zé)o接觸配送要求，莫桂華們把牛奶送到居民家門口，不能敲門接觸。因此，在送達(dá)時，他在“牛奶團(tuán)”里@“團(tuán)員”取貨。畢竟已是半夜，一些鄰居并沒有及時回復(fù)。擔(dān)心牛奶過夜變質(zhì)，莫桂華又挨家挨戶地查看，果然發(fā)現(xiàn)有幾戶沒有及時取貨。于是，他又把牛奶拎回自己家中，放入冰箱儲存起來，第二天一早再次配送。

小試牛刀后，莫桂華開始由“副”轉(zhuǎn)“正”，成為“團(tuán)長”。這次，他聯(lián)系了山姆會員店，為居民提供了55份“蔬菜包”保供套餐。4月17日，團(tuán)購套餐順利送到了居民手中。“結(jié)棍（方言，有“厲害，強(qiáng)”之意）！棒棒噠！”“給力，果然是干大事的人！”面對大家在群里的感謝，莫桂華坦言：“雖然辛苦，卻很值得。”

如今，打通物資保供“最后一百米”，傾力守護(hù)居民“菜籃子”，莫桂華依然戰(zhàn)斗在物資保供志愿服務(wù)的第一線……

“表”姐溫暖上線

上海市嘉定區(qū)煙草專賣局（有限公司）行政支部黨員梁奕所在的倉場社區(qū)是一個老小區(qū)，1000多戶居民中老年人約占三分之一。完成社區(qū)“雙報到”后，梁奕很快就成為志愿者隊伍的主力。核酸檢測時維持秩序、抗原測試時發(fā)放試劑、運(yùn)送物資時協(xié)調(diào)安排，處處都能看到她的身影。

“買蔬菜怎么拼團(tuán)？”“團(tuán)購的蔬菜包有哪些套餐？”3月28日一早，梁奕挨家挨戶上門發(fā)放抗原試劑，一路下來聽到最多的就是居民團(tuán)購買菜的問題。

在梁奕看來，社區(qū)團(tuán)購確實解決了居民日常生活物資的供應(yīng)問題，但要想團(tuán)購到心儀的商品，需要時時刻刻盯著微信群，還要熟悉手機(jī)軟件操作，大部分老年人顯得力不從心。

“有沒有一個方便老年人買菜的渠道呢？”梁奕積極與有關(guān)部門對接，了解能夠有效幫助老年人團(tuán)購買菜的途徑。4月7日晚，梁奕得知，當(dāng)?shù)亟值擂k事處決定將倉場社區(qū)作為唯一一個街道團(tuán)購物資的試點(diǎn)社區(qū)，統(tǒng)一團(tuán)購、統(tǒng)一配送，而且支持先配送、后付款。這無疑是個好消息。梁奕自告奮勇，承擔(dān)起社區(qū)統(tǒng)計配送的職責(zé)。

擺在梁奕面前的難題是，第一批物資需求必須在當(dāng)天晚上11點(diǎn)前排摸完畢，其中分蔬菜、米面等多個套餐。怎樣才能又快又好地做好統(tǒng)計工作呢？梁奕設(shè)計出《在線文檔物資統(tǒng)計表》，清楚地列出套餐類型和價格，線上組織年輕居民自行填報。

同時，她又同社區(qū)志愿者逐一上門詢問不會使用智能手機(jī)的老年人，由老年人口述、志愿者代填物資需求。沒多久，梁奕就和社區(qū)志愿者一起順利完成了142個套餐的需求填報。“多虧了‘表’姐的好主意。”對此，有人給她起了這樣一個綽號。

提報居民需求只是開始，安全配送到戶才是關(guān)鍵。4月8日，首批物資到達(dá)，梁奕組織志愿者們第一時間對物資外包裝進(jìn)行了消殺和配送。“沒想到這么快就到啦！”“蔬菜很新鮮，外包裝還消了毒，街道統(tǒng)一采購真的不錯伐！”聽到居民們特別是老年人對街道物資團(tuán)購的認(rèn)可，梁奕覺得干得很值。

“請大家多多宣傳官方訂購渠道，我們要守住這來之不易的防疫成果，盡早打贏這場大仗硬仗。”為了更好地打通服務(wù)社區(qū)居民“最后一百米”，梁奕始終堅守著自己的陣地。