去年12月以來(lái)，四川省攀枝花市米易縣煙草專賣局（分公司）緊盯市場(chǎng)狀態(tài)，著眼客戶需求，以“三個(gè)到位”扎實(shí)推進(jìn)“元春”旺季卷煙銷售工作。近日，順利完成“元春”第二輪訂單采集，客戶網(wǎng)訂成功率、卷煙貨款支付成功率達(dá)到100%。

一是強(qiáng)化客戶溝通，確保政策宣傳到位。通過(guò)線上微信宣傳、線下一對(duì)一溝通及召開(kāi)誠(chéng)信小組會(huì)議等方式，及時(shí)向客戶宣傳貨源政策、訂貨時(shí)間、網(wǎng)訂要求以及卷煙配送等情況，及時(shí)關(guān)注和解決客戶訴求，確保“元春”政策宣傳全覆蓋。

二是做精做細(xì)服務(wù)，確保經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)到位。合理安排客戶拜訪工作，結(jié)合片區(qū)實(shí)際，提前制定拜訪路線、拜訪內(nèi)容、拜訪重點(diǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；針對(duì)“元春”期間銷售特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性指導(dǎo)，加強(qiáng)旺季品牌推薦技巧及經(jīng)營(yíng)服務(wù)竅門等，提高客戶經(jīng)營(yíng)能力，促進(jìn)客戶“元春”卷煙銷售盈利提升。

三是深化部門協(xié)同，確保風(fēng)險(xiǎn)防控到位。進(jìn)一步加強(qiáng)多部門協(xié)作，與專賣部門互通有效信息、協(xié)同走訪市場(chǎng)，抓好“元春”期間市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控及守法經(jīng)營(yíng)宣傳，全力維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)秩序；做好與物流部門的溝通協(xié)助工作，及時(shí)反饋客戶收貨、道路情況等信息，保障“元春”期間客戶及時(shí)、安全收貨。