數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)、組織或國家利用數(shù)字技術(shù)(例如云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等)和信息技術(shù)來改變其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式、運營方式、管理模式和組織結(jié)構(gòu),以實現(xiàn)更高效、更創(chuàng)新、更可持續(xù)的發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)應(yīng)對市場變化、提高競爭力和提升服務(wù)水平的重要手段。
隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為各行各業(yè)應(yīng)對競爭和消費者變化的重要戰(zhàn)略,卷煙零售行業(yè)也不例外。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助卷煙零售戶更好地了解消費者需求,提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,增強市場競爭力。通過應(yīng)用“云POS”智能零售終端管理系統(tǒng),卷煙零售戶可以實現(xiàn)自動化業(yè)務(wù)流程,卷煙自動入庫,庫存盤點管理,提高庫存管理水平,提升生產(chǎn)效率和降低成本。通過掃碼銷售同時可以收集客戶的訂單信息、購買歷史、喜好等信息,從而更好地了解客戶的需求和偏好,可以通過這些信息為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品,及時查找經(jīng)營短板,積極調(diào)整經(jīng)營策略,持續(xù)提升盈利水平,實現(xiàn)由“經(jīng)驗營銷”到“數(shù)據(jù)營銷”的轉(zhuǎn)變。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是卷煙零售行業(yè)的發(fā)展趨勢,卷煙零售戶通過使用數(shù)字化工具轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、提升經(jīng)營能力,從而更好地滿足客戶需求,提高客戶滿意度和忠誠度,實現(xiàn)“數(shù)字化經(jīng)營”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察