近日，陜西省華陰市煙草專賣局（分公司）收到了一份特殊的禮物——來自華陰市華西鎮北洛建昌商店的零售戶送來的一面題為“心中有愛辦實事 扶殘助業暖人心”的錦旗。這是一份對華陰市煙草專賣局（分公司）工作的肯定，也是對他們傾情幫扶殘疾客戶的深深感謝。

據了解，陜西省華陰市北洛建昌商店老板雷建昌因一場意外導致下肢癱瘓，只能依靠輪椅生活，但他并未放棄對生對美好未來的追求，把小店收拾的井井有條。但畢竟身體行動不便，日常經營面臨著許多困難和挑戰。了解到這一情況后，華陰市煙草專賣局（分公司）立即安排客戶經理上門實地調研，深入了解其日常生活、經營上的難題。

為了幫助零售戶提升店面形象，增加銷售額，客戶經理們首先從改善店面的環境布局、庫存整理入手，為雷建昌更換了貨架，通過合理的商品陳列和擺放，進一步提升了店面整體形象。隨后，又開展了周邊消費群體的走訪活動，深入了解周邊居民的購物消費習慣，為殘疾零售戶提供了寶貴的市場信息、貨源選擇及經營策略。

過程中，華陰市煙草專賣局（分公司）的客戶經理們始終為零售戶著想，為零售戶出謀劃策，提供專業的指導意見。經過共同努力，如今，雷建昌的小店客流量明顯提升，營業額也水漲船高。

“感謝黨的好政策！我現在生活越過越紅火了，謝謝你們。”為了表達對煙草公司的深深感謝，雷建昌撐著輪椅親自送來了錦旗。

一面錦旗，一份責任。下一步，華陰市煙草專賣局（分公司）將繼續以實際行動踐行社會責任，用真情實感溫暖每一位零售戶的心。