近年來，重慶市煙草專賣局準確把握數字經濟發展新機遇，順應數字化變革新趨勢，探索場景化應用，深度挖掘數據價值，扎實推進全員“用數”由“精英”向“大眾”擴展，蹄疾步穩加快“數智渝煙”建設，規劃構建了“1263”體系。“1”，即一體化基礎平臺，由行業工業互聯網平臺、專有云平臺、信創云平臺、虛擬化平臺等組成；“2”，即數據中臺和業務中臺；“6”，即專賣管理、卷煙經營、煙葉管理、綜合管理、移動應用、大數據分析體系；“3”，即數字治理、技術體系和網絡安全三大保障體系。

聚焦轉型??因地制宜繪藍圖

“我們主要從技術和供應鏈層面著手，利用數據中臺，打通釘釘、輕流、TMS配送作業系統和數據看板，有效破解卷煙皺損原因追溯難題，今年1-8月皺損煙總量同比下降28.38%，大大提升客戶經理、送貨員‘兩員聯動’工作效率……”在全市系統數字創客大賽決賽現場，來自物流分公司的選手向大家介紹參賽作品。

作為全員“用數”的一個縮影，今年重慶市煙草專賣局以“數字轉型、共創共用”為主題，成功舉辦第二屆數字創客大賽。大賽設立政務安全、綜合管理、專賣管理、卷煙營銷、財務管理、黨建人事、監督管理、煙葉生產、物流配送、投資多元等10個分賽道，鼓勵全員參與其中，用業務實踐檢驗全員“學數”“用數”能力。

自規劃構建“1263”數智渝煙體系以來，重慶市煙草專賣局堅持上下“一盤棋”，把數字化轉型作為“一把手”工程，自上而下推動落實。2020年起，重慶市煙草專賣局率先建成“煙草行業西部第一朵云”，全力推動數智營銷、專賣、煙葉、物流、黨建、審計等業務系統開發、上線運行，同時要求涉及生產經營管理活動的所有“人、物、事”全部系統化、數據化，并將由此產生的所有業務數據全部上傳到云平臺進行統一歸集和存儲，全面促進“上云用數賦智”，牢固樹立用數據決策、用數據管理、用數據評價的鮮明導向。

目前，重慶市煙草專賣局專有云平臺經過四期擴容建設，共部署服務器425臺，上線應用55個，數智營銷、專賣、內管、物流、黨建、審計等業務系統均已上線運行，其余自建業務系統也正有序開發。

全國煙草行業企業管理現場會重慶現場

（在重慶舉行的全國煙草行業企業管理現場會上，極具重慶辨識度、覆蓋各領域各單位的“1263”數智渝煙體系，以及數字化轉型取得的一系列成果得到了與會專家一致肯定。）

聚力融合??細處著眼強變革

對于新型工具掌握專業化、辦公軟件普及多層化、數據分析應用體系化等用“數”難題，重慶市煙草專賣局注重打基礎、利長遠，面向全體干部職工發布從基礎到高階的數字工具清單，進一步完善工具配套。2023年4月以來，采取線上線下相結合的方式組織開展網信素養能力輪訓四期，共計1.06萬余人參與培訓。

“通過借助輕流低代碼平臺開展流程設計、開發和應用，深入了解數據分析基礎理論，結合數據的采集、匯聚、抽取方法，逐步掌握SQL、Quick?BI、DATAV等數據分析工具實操技能。”重慶市煙草專賣局相關負責人介紹，在培訓數據分析工具應用的基礎上，同時開展了辦公軟件全員普及培訓，拓展了重點崗位WPS高級功能深度應用，全員析數、用數能力顯著提升。

同時，重慶市煙草專賣局還邀請專家學者開展論壇、講座、授課等30余場次，各直屬單位累計開展數字化轉型活動1000余場次，參與人數共計2萬余人次。各類活動的開展進一步增強了全體員工的參與感、體驗感，“用數”人群由“精英”逐漸走向“大眾”。

隨著數字化工具的全面普及，重慶市煙草系統將數字工具廣泛應用到業務系統開發、管理流程開發、業務場景開發中，越來越多的一線員工主動參與低代碼應用的搭建，成為數據提供者、經驗貢獻者、流程策劃者，全員“采數、析數、用數”熱情得以持續激發。

立足破解崗位管理“目標不清、過程不明、考評不細”等困局，重慶市煙草專賣局用數據指引工作方向，大力推動業務數據化與數據業務化有機融合，讓員工感受“數治溫情”，以員工自我管理推動實現人的現代化。

通過分析客戶經營數據指導客戶經理精準拜訪，用行為數據糾正“打卡式”走訪、“掛機式”拜訪；通過專賣稽查隊員行為數據生成軌跡報告和執法地圖，記錄隊員參與各工作環節情況，實現“切片式”績效考核，分條線評價員工勤勞、功勞、苦勞，有效激發隊伍活力。

截至2024年3月，重慶市煙草專賣局及各直屬單位已自主建設輕流低代碼流程超過1萬個，平臺用戶數達6893個，訪問量超過415萬人次，研究開展創新項目230余個，重慶煙草商業數字引擎動力更足。

聚勢創新??協同共享贏未來

“通過‘掌上基地’，手機就可以直接辦理業務，還能在線指導回答煙農問題，煙農也可以快捷、方便地自主查詢種植合同、交煙輪次、售煙金額等信息。”石柱縣煙草專賣局南賓煙葉工作站副站長馬世平說道。

“之前給我推薦的這個‘店鋪管家’，每次掃碼都能記得清清楚楚。”經營便利店的秦德華開心地說，使用“店鋪管家”之后，徹底告別了之前經營狀況“糊里糊涂”、經營賬目“手工記錄”、進貨數量“拍拍腦袋”等傳統憑經驗經營方式。

“過去，專賣管理部門和卷煙銷售部門‘各自為戰’，‘獨眼’看市場。新形勢下，我們借助互聯網信息技術，構建起市場監管數據分析模塊，使二者實現有效互補和監督。”城口縣煙草專賣局（分公司）工作人員介紹，信息互動拓寬了市場，釋放了活力。通過專銷互動，市場上發生的問題在第一時間被發現、反饋和解決，工作效率和質量大幅提升。

今天的重慶煙草專賣商業，哪里有工作的堵點、痛點，哪里就會成為用“數”攻堅的熱點，“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”已成常態。

如何破解條塊業務“溝通不暢、效率不高”管理困局？重慶市煙草專賣局用數據統一標準、貫通事項，精準發力打通“中梗阻”，推進高效能治理。構建“行動者·先鋒”數智黨建系統，打破部門“壁壘”，整合黨建、業務、創新三大指標，對支部和黨員精準畫像，形成堡壘指數和先鋒指數，促進黨業融合，充分發揮“兩個作用”。

在全市煙草系統廣大干部員工的廣泛參與下，借助Quick?BI、Data?V等數字化工具，從不同業務應用場景和不同崗位視角出發，建設數據大屏74塊、數據看板2870個，客觀反映事的運行、物的狀態和人的行為，助力經營管理人員發現問題、分析問題、解決問題、持續改進，推動形成管理閉環。

截至2023年11月，累積沉淀數據13.4TB，數據庫表7576張，Quick?BI訪問量累計達188.7萬余次，日均訪問量達5000次以上。在激發出更多的創意和新穎的實踐場景的同時，有效提升了全員數字工具應用水平，有力推動了生產經營管理由經驗式、粗放式向智能化、精細化管理轉變。

行而不輟，未來可期。下一步，重慶市煙草專賣局將錨定“完善數字化、提升智能化”目標，著力建好用好一體化平臺、推動全域數據治理、推進用數賦智，持續激發全員“采數、析數、用數”熱情，用數據驅動業務、賦能管理、引領變革，努力做好“大平臺支撐、大系統共治、大數據賦能、大服務惠民、大安全保障”，為實現“西部領先、行業一流”目標不懈奮斗。