當前正處于卷煙銷售淡季，市場經歷周期性調整，淡季的核心癥結在于消費場景的缺失，導致卷煙銷量下滑。據了解，華北地區零售終端月均銷量較旺季下降38%，華東市場動銷率普遍低于60%，庫存周轉天數延長數十天，這些現狀折射出行業結構性痛點。傳統終端需從被動銷售轉向主動創造需求，通過數據挖掘重構人、貨、場關系。為此煙草商業企業及營銷人員只有不斷創新營銷理念和手段，加大宣傳力度，更好指導零售戶，服務消費者，才能實現淡季營銷突圍，實現營銷新突破，為行業發展奠定堅實基礎。

一、產品策略創新矩陣?

一是實現?健康化技術突破。?當前，消費者越來越健康生活理念日益增強，更加注重健康生活方式。商業企業必須主動順應消費者健康理念，自覺加強技術革新，優化產品質量，加大降焦減害力度，迎合消費者愛好。如某中煙“潤澤”系列通過低溫烘焙工藝將焦油含量降至6mg/支，配合草本添加技術形成差異化賣點，復購率達73%。建議構建“健康指數”可視化體系，以實驗室數據+消費者體感雙重認證增強說服力。客戶經理在淡季加大這些品牌的影響頻次和力度，能很好地吸引消費者關注。

二是增強?文化價值賦能。增強品牌文化價值賦能，能很好地吸引消費者眼球，刺激他們產生消費欲望，積聚人氣，從而積極購買。如?某品牌與故宮文創聯名的“紫禁祥云”限量版，將宮廷紋樣與現代防偽技術結合，預售期間5萬套售罄。還可探索地域文化聯名模式，如云貴煙區推出“非遺工匠”系列，包裝融入苗銀工藝元素。客戶經理在淡季卷煙營銷工作，要向客戶突出品牌文化價值賦能，推動優質品銷售。

三是開發?場景化產品。淡季消費者處于消費疲軟狀態，但不等于不消費，一旦遇到心動品牌他們還是毫不吝嗇主動購買。為此商業企業要在新品上下功夫，在特色方面做文章。如?針對商務場景的10支裝便攜款，通過磁吸開合設計和皮質外包提升便攜性，在高端商圈試點期間客單價提升42%。當然，這需建立“場景-功能-設計”三維開發模型，精準匹配細分需求，從而做到有的放矢，精準施策，

二、重構渠道變革與場景?

一是深耕?社區場景。?淡季，商業企業和客戶經理為了更好發揮營銷功能，提升營銷效率，必須深耕社區場景，挖掘社區消費潛力。如武漢煙草構建的“15分鐘服務圈”，在社區智能終端機植入人臉識別系統，實現“刷臉購煙+即時積分兌換”，會員復購率提升至68%。未來可整合社區團購數據，預判消費趨勢。

二是升級?終端體驗。零售終端是卷煙消費的主渠道，是消費者購買卷煙重要場所，為此客戶經理必須將主要精力放在終端建設指導方面。淡季中，為了有效吸引消費者，客戶經理要指導零售戶升級終端體驗。如?深圳某旗艦店引入數字氣味體驗裝置，消費者通過VR設備可感受云南煙田的日照、濕度與香氣演化過程，配合專業品鑒服務，客單價提升至行業均值的2.3倍。這些有效做法值得借鑒和參考，客戶經理可因人施策。

三是?跨界渠道融合。跨界合作，互利共贏是搞好淡季卷煙營銷工作，推動卷煙銷售有效策略之一。為此客戶經理要積極與滴滴合作的車載智能售煙柜，通過LBS技術識別乘客目的地天氣，自動推薦適配產品（如雨天推防潮包裝款），試點期間車載終端轉化率高達18%。

三、淡季數字營銷新范式?

一是?智能用戶運營。如某品牌構建的187維標簽體系，精準識別“金領商務族”的凌晨1-3點線上活躍特征，定向推送解壓場景廣告，ROI達到1:8.3。需建立動態標簽更新機制，實時捕捉需求變化。

二是?虛實融合體驗。?如AR卷煙文化博物館小程序通過掃描煙盒觸發煙葉種植全息影像，用戶完成互動任務可兌換線下品鑒資格，累計獲取12萬優質潛客。通過虛實融合體驗，有效激發消費者激情和熱情，成為卷煙消費客戶，提升卷煙消費，推動行業發展。

三是?社交裂變體系。“煙友圈”裂變活動設置青銅至鉆石會員等級，推薦消費可解鎖專屬客服、定制煙嘴等權益，3周發展會員2.3萬人，裂變效率較傳統模式提升5倍。在淡季卷煙營銷中，發揮圈層功能，促使層內互動，挖掘消費潛力和商機。

四、構建服務增值體系?

一是供應鏈效能革命。區塊鏈溯源系統通過構建全鏈條數據互通機制，顯著縮短了產品流通周期。以豬肉產品為例，消費者掃描“溯源碼”即可獲取養殖、屠宰及運輸等全環節信息，實現72小時從煙田直達終端的效率突破?。該系統與“新鮮指數”看板聯動，實時顯示產品剩余保質期，推動終端周轉效率提升33%。這一模式與煙草行業數字化實踐形成呼應。如云南曲靖通過AI視覺識別技術實現煙葉分級標準化，其全鏈條數據管理為供應鏈時效性優化提供了技術基礎?。

二是會員生態延伸。“煙+”服務平臺通過整合稀缺資源構建差異化服務體系，驗證了“服務即粘性”的商業邏輯。貴州富之源集團通過智慧管理平臺實現飼料采購、養殖監測等全流程數據留痕，這種技術賦能的精細化服務模式為會員體系搭建提供了參照?。白金會員年均消費額達普通會員6.8倍的數據表明，基于數據洞察的增值服務（如生產環節透明化展示）能有效提升用戶忠誠度與消費黏性?。

三是終端智慧賦能。“智慧掌柜”APP依托動態庫存系統，通過機器學習算法預測未來7天銷量波動并生成補貨建議。該功能與安徽中煙“工業智腦”的數據分析邏輯一脈相承——后者通過實時監測設備狀態預警故障，推動停機率優化?。試點店鋪數據顯示，該系統使滯銷品占比下降19%，印證了煙草行業“虛擬工廠”技術向終端場景延伸的有效性。云南文山州煙田采用的無人機飛防統防體系，同樣體現數據驅動的決策模式對傳統經驗的替代價值。?

?總之，淡季營銷的本質是消費價值的重新定義。當產品從功能載體升級為場景解決方案，當渠道從交易節點進化為體驗入口，四月的市場調整期恰是行業進化的最佳窗口。那些率先完成“數據驅動+場景創新+生態構建”三重轉型的企業，正在開辟卷煙行業從周期波動走向持續增長的新航道。