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江西贛州贛縣區(qū)煙草:數(shù)字化繪就農(nóng)網(wǎng)振興新圖景

2025年07月04日 來(lái)源:中新網(wǎng)江西 作者:陳慧
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近年來(lái),江西省贛州市贛縣區(qū)煙草專賣(mài)局從數(shù)字化入手,積極推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)型。客戶經(jīng)理們通過(guò)定期舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場(chǎng)演示操作、發(fā)放操作手冊(cè)等多種形式,指導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)客戶依據(jù)“數(shù)智經(jīng)營(yíng)”查看商品運(yùn)銷情況,通過(guò)建立動(dòng)態(tài)分析機(jī)制,增強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)客戶的決策能力,使進(jìn)貨結(jié)構(gòu)更加合理、商品種類更加完善,賦予鄉(xiāng)村小店全新的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力,進(jìn)一步縮小“城鄉(xiāng)鴻溝”。

圖為市場(chǎng)經(jīng)理(左)指導(dǎo)客戶查看云POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)

創(chuàng)新模式,解鎖鄉(xiāng)村流量密碼

“家人們,歡迎各位粉絲來(lái)到我的直播間,今天要介紹的是陽(yáng)埠的腐竹。”零售戶黃中誠(chéng)在贛縣煙草專賣(mài)局志愿者謝達(dá)亮的指導(dǎo)下,開(kāi)始嘗試直播帶貨。在直播間里,他展示著店內(nèi)的特色農(nóng)產(chǎn)品,土雞蛋、腐竹、茶油、農(nóng)家魚(yú)干等吸引了大量線上消費(fèi)者,僅開(kāi)播當(dāng)天上午,便銷售地方特產(chǎn)150多件。半年前,黃中誠(chéng)逃離“北上廣”,開(kāi)始返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),受網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的影響,他打算利用地理優(yōu)勢(shì),在小店直播賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品。當(dāng)他向客戶經(jīng)理詢問(wèn)相關(guān)事宜后,贛縣區(qū)煙草專賣(mài)局志愿者立即對(duì)他進(jìn)行幫扶,通過(guò)“面對(duì)面”教授開(kāi)口推介、“手把手”傳授直播經(jīng)驗(yàn)和技巧,讓黃中誠(chéng)直播生意迅速走上正軌。

隨著數(shù)字化的深入應(yīng)用,黃中誠(chéng)的故事并非個(gè)例,越來(lái)越多的年輕人愿意回到家鄉(xiāng),實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口創(chuàng)業(yè)”。贛縣區(qū)煙草專賣(mài)局通過(guò)駐店幫扶、線上輔導(dǎo)等方式,引導(dǎo)、帶動(dòng)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,適應(yīng)新形勢(shì),鼓勵(lì)農(nóng)網(wǎng)客戶利用新技術(shù)和自媒體進(jìn)行跨界營(yíng)銷,幫助農(nóng)網(wǎng)終端實(shí)現(xiàn)流量與利潤(rùn)雙雙攀升。

圖為客戶(右)向營(yíng)銷副經(jīng)理(左)展示操作云POS系統(tǒng)

多維促銷,幫助農(nóng)網(wǎng)終端“云增收”

客戶經(jīng)理余青在一次日常走訪中,一進(jìn)門(mén)就看見(jiàn)羅伏英正愁眉不展地坐在店里算賬,詢問(wèn)后,她便倒起了苦水:“小余,小長(zhǎng)假后,來(lái)鄉(xiāng)下玩的顧客越來(lái)越少,再這樣下去可咋辦?”“您別著急。咱們動(dòng)動(dòng)腦筋,肯定能有辦法。”余青寬慰著羅伏英。在余青的引導(dǎo)下,羅伏英開(kāi)始利用云POS智慧終端系統(tǒng),將當(dāng)?shù)叵M(fèi)者吸納成會(huì)員,定期推送優(yōu)惠信息,并提供送貨上門(mén)服務(wù),建立了一批周邊穩(wěn)定的客戶群體,使客戶的回購(gòu)率大大提高。此外,羅伏英通過(guò)日常學(xué)到的營(yíng)銷小知識(shí),建立了“游客會(huì)員群”,每周在群里發(fā)送“農(nóng)家菜小課堂”視頻,并穿插著農(nóng)產(chǎn)品的閃購(gòu)活動(dòng),顧客只需在微信小程序上下單,就可以在指定時(shí)間到店自提或者郵寄,既方便又實(shí)惠,有效解決顧客不來(lái)鄉(xiāng)村玩,也能帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷量的問(wèn)題。

贛縣區(qū)煙草專賣(mài)局順應(yīng)數(shù)字化浪潮,暢通信息傳遞渠道,了解農(nóng)網(wǎng)客戶需求,做好個(gè)性化指導(dǎo),使農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式向“全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付、會(huì)員制管理”的“數(shù)字化”經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變,讓“數(shù)字化”扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村。

一家小店,一個(gè)終端,承載著普通家庭的幸福與希望,隨著不斷彈出“已下單”的聲音,農(nóng)產(chǎn)品搭乘著“數(shù)智快車”通往千家萬(wàn)戶,讓農(nóng)戶的臉上喜笑顏開(kāi)。近年來(lái),贛縣區(qū)煙草專賣(mài)局積極發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),扛起社會(huì)責(zé)任,以“扶農(nóng)、賦農(nóng)、助農(nóng)”為目標(biāo),探索“數(shù)字化+鄉(xiāng)村振興”融合發(fā)展新模式,從小層面入手,奮力打造有特色、有潛力的現(xiàn)代化鄉(xiāng)村終端,助力鄉(xiāng)村振興跑上“快車道”。


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