置身于小氣候+大周期中,推出有競爭力的新產品有著解近渴、破遠憂的雙重意義,既能緩解當下的增長壓力、狀態壓力,又可以為未來牽引需求、打開空間。
眼下,考慮到穩運行、穩增長的現實壓力,新產品開發有著時機、節奏的恰逢其時與眾所期盼。所以,盡管近段時間的新產品數量并沒有增加,但市場熱度明顯上來了,同時呈現出基于市場需求、源于技術創新的新思路、新變化,比較集中的趨勢和特征是「高低細」——高端化、低焦油、細支煙——的價值標定、風格塑造和形態呈現。
在「高低細」的策略組合中,高端化最好理解。置身于增量趨緊、銷量見頂的市場語境,疊加上高端需求收縮和高端品牌增長乏力、狀態堪憂,再去開發中低端產品屬于典型的1+1-1=1,而推出高端新產品有助于提升品牌價值、改善形象口碑、緩解增長壓力。這種思路,體現為今年上市的新品,基本都是一類煙,且高端和超高端又占了一半以上。
低焦油的熱火朝天,并不意外。技術的全面進步、持續提升,突破了原本制約發展的「不可能三角」,低焦油成為具備高香氣、高品質、低焦油、低危害優勢的「六邊形戰士」,不僅更積極地順應了更低危害、更小風險的需求變化,而各家品牌也力圖圍繞低焦油來塑造技術領先的價值標簽和個性特色,通過低焦油來同消費者來打開話題、建立連接,進一步提升了低焦油的發展熱度。
和曾經主要依靠政策驅動完全不同的是,細支煙的重新走強,更多源自于技術驅動、市場驅動。持續的技術進步帶來了體驗改善,細支煙在保持舒適感、輕松感基礎上,很好地解決了滿足感和香氣飽滿度不足的問題,疊加上產品創新所面臨著題材匱乏的瓶頸,讓大家「不約而同」地選擇了細支煙,重新加入到這條賽道,持續提升并放大細支煙更高級更健康的消費認知和市場觀感。
可以預見,未來一段時間「高低細」都將會是新產品開發的熱點和焦點。
相比于因為「高低細」過于集中,進而會否陷入到新的同質化的擔心,以目前新產品準入的嚴格打表,倒是不用過于糾結秩序的打破,反而更加關注「高低細」本身。一方面,希望新產品開發不要囿于「高低細」,另一方面,期待能夠賦予「高低細」以新的內涵和體驗,大家都做「高低細」不是問題,但如果「高低細」都差不多、基本一個樣就是大問題,
其中的關鍵在于,「高低細」有沒有能夠打動消費者的東西,而新鮮感之后,產品力能否支撐起價值感。如果能,「高低細」就能提供非常銳利的穿透性,形成話題性、競爭力。反之,一陣風的熱度過去之后,只會留下虛有其表的冷落,甚至于「賣不脫換殼殼」的戲笑,而「高低細」也會陷入到同質化之后的一擁而上、一哄而散。
這倒是和新勢力彩電冰箱大沙發的產品定義有異曲同工之處。
眾所周知,造車新勢力之中,理想汽車之所以能夠脫穎而出,與李想一手彩電冰箱大沙發的產品定義,脫不了干系,而理想汽車將產品的空間、舒適等家用屬性點滿,更是深得中產們的喜愛。相比于新勢力——智能化、電動化——的技術進化、產品支撐,彩電冰箱大沙發成了更鮮活、更通俗的產品標簽和市場話語。
因為新能源汽車可以24小時持續供電,即使車輛熄火后,只要電池有電,車載冰箱仍能繼續工作,確保食物和飲料的新鮮度。而燃油車的動力源自內燃機,其供電系統受制較大,如果是通過點煙器插口取電的車載冰箱,在車輛熄火后將無法繼續制冷,除非使用額外的電源(如逆變器連接電瓶),否則車載冰箱將無法繼續工作。
比如特斯拉和它的極簡主義風格。中控采用巨大的觸摸屏,取代傳統物理按鍵,并且集成娛樂、導航、車輛控制等多種功能,實現信息的集中管理和操作的便捷性。大屏解決了傳統汽車內飾按鈕繁多、操作復雜的短板,還能通過OTA讓車輛功能能夠與時俱進,保持最新狀態。另一方面,它的硅谷式審美,讓很多消費者產生科技創新精英的身份歸屬。
再比如新勢力的座椅,往往起步就是滿配,加熱、通風、按摩,這些原本百萬級豪車才有都很吝嗇的配置,現在下放到了十幾萬的新勢力產品上。
彩電冰箱大沙發未見得是最先進的技術,但技術帶來的體驗升級和通俗化表達卻值得學習借鑒。
第一,不是顯性的需求,但是抓住了痛點。不放先問一個問題,在新勢力之前,大家有沒有彩電冰箱沙發的需求?有,比如長途大巴,又比如考斯特這樣的VIP,都配置有彩電冰箱和沙發一樣的舒適座椅,但大家并沒有意識到家用車也可以,理想汽車的高明之處在于,不只是我提供給了這樣的產品,而是消費者發現原來這是我的需求。同樣的道理,「高低細」能不能從我提供了這么樣的產品,進化為原來我有這樣的需求?
第二,用技術創新升級產品供給,提升了消費體驗。前面講了,燃油車的電池決定了無法提供持久的冰箱供電,但新能源汽車的啟動噪聲比燃油車更低,這使得車載冰箱在運行時對車輛內部環境的影響更小,冰箱還是冰箱,技術含量就不一樣了。再一個,零重力座椅能讓人體在最放松的狀態下保持最小負荷,這不是簡單加厚坐墊改進座椅模型就能解決的。所以,不要一說傳統煙草制品,就覺得落后了,拿出「高低細」的形式,就以為完美了,圍繞提升消費體驗還有很多文章可做,這些文章做好了,「高低細」就會有新的內涵、新的價值感。
這里面還涉及到一個市場溝通,或者說需求培養的問題。彩電冰箱大沙發看起來平平常常、普普通通的樣子,但其實是很高明的話術。用通俗的話,講清楚特點賣點,是很厲害的能力。就像新勢力另一個很有創造性的話語表達,將房地產的得房率用在了車內空間上,這顯然比軸距、車身形式這些專業術語更吸引人。類似于渦輪增壓、加特林嘴棒,就是很好的溝通表達,而并非只有一本正經的嚴肅官面。
所以,「高低細」是值得努力的方向,但需要還可以更進一步的做深打通,以及更鮮活、更接地氣的市場連接。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察